Comment choisir l'offre fibre la plus fiable?

[joeldu18cher]

Bonjour à tous, je sens que mon ADSL devient plus aléatoire en débit. Et va venir le moment de passer à la Fibre qui semble si rapide.
J'ai pourtant remarqué les grandes armoires de connection aux portes constamment ouvertes dans les rues adjacentes et ailleurs.
Mais bon... Et je me demandais au milieu des offres Orange, SFR, etc... Laquelle était finalement la plus fiable ?

J'ai vu le tableau ci-dessous mais ... tout ce dont j'ai principalement besoin c'est d'une connexion rapide et fiable.
Et je n'ai pas encore fait mettre la fibre dans la maison et je crois qu'il faut aussi s'attendre à un coup d'installation avec des sous-traitants
pas forcément bien performants au moment d'installer la prise dans la maison...
Auriez-vous des expériences et des éclairages à partager? Je vous remercie infiniment par avance pour tous vos conseils.

 

[edenpulse]

Laquelle était finalement la plus fiable ?

Aucune ne l’es plus que l’autre.

Ça dépends énormément de ton quartier et des sous-traitant des fournisseurs d’accès qui y sont.

Orange est un poil meilleur statistiquement en France, mais encore une fois, impossible à savoir.

Regarde ce que tes voisins ont, ça donnera une indication

 

[Gwen]

Si tu n’es pas loin de l’armoire, le débit devrait être identique, quel que soit l’opérateur. Sauf s’il bride la connexion.

En fait, il faut regarder tes besoins : juste internet, + téléphone, + TV, etc.

Actuellement, je possède un forfait Free, car cet opérateur diffuse CNN, contrairement à Bouygues, mon ancien fournisseur, qui ne l’offre pas dans son application pour téléviseurs connectés Samsung. Sinon, en termes de vitesse c’était identique.

Free offre un relais wifi -6 dans sa boîte, c’est intéressant en cas de grande maison. Sinon, le mieux est en effet de voir avec tes voisins, et leur demander un parrainage, tu es gagnant et eux aussi.

 

[Louisjoudig]

Pour ma part, après vingt ans chez France Télécom, j'avais essayé Free en 2019 ou 2020 (juste avant le confinement lié au coronavirus), tenté par l'appât de l'économie et d'un débit plus élevé, mais ça s'est mal passé : tentatives de me désorienter pour me faire prendre un forfait plus cher et en grand nombre, sans tenir compte de mes attentes (heureusement que je m'étais renseigné avant, sinon je leur aurais acheté toute la boutique sans le savoir), problème de numéro de téléphone fixe non transféré, service téléphonique plus intéressé par la vente d'abonnements internet que par la résolution de problèmes… C'est pourquoi, depuis, je suis retourné chez France Télécom, opérateur avec lequel je n'ai jamais eu aucun souci. Il est certes plus cher, mais très sérieux avec ses clients.

 

[Locke]

Et je me demandais au milieu des offres Orange, SFR, etc... Laquelle était finalement la plus fiable ?

Il n'y aura pas de réponse affirmative et comme mentionnée dans une autre réponse, le mieux est de demander à tes voisins et c'est une bonne occasion de rencontrer ceux que tu ne vois jamais.

Par contre, moi j'ai fait la bascule depuis 4 ans de chez Orange pour aller chez Free et à ce jour aucun problème. Je peux certifier que la nouvelle Freebox Pop 7 ne chauffe quasiment pas, que le débit en Wi-Fi est beaucoup, mais beaucoup plus performant et que le Répéteur Pop 7 fonctionne aussi très bien.

 

[totoguile]

Perso : je suis chez Free, très content du service et de la qualité. les rares fois ou j'ai eu un problème, c'était suite à une intervention dans l'armoire de l'immeuble par ... SFR !

Tu peux avoir des infos sur la qualité de l'infra ici : https://www.arcep.fr/fileadmin/cru-...rvatoire-qualite-reseaux-FttH_juillet2024.pdf

Globalement, Orange / Bytel ont moins de pannes que XPfibre (SFR), mais tu peux voir que cela varie d'une région à l'autre.

 

[gibus67]

Je suis chez Sosh (donc Orange) depuis quelques années. Le contrat limite le débit à 300Méga ce qui est largement suffisant pour moi. Par contre ce débit est toujours atteint, le ping est très rapide (2ms) et je n'ai jamais eu de coupures.
Bien sur avec Orange les débits sont plus élevés.
Dans mon quartier SFR n'a pas bonne réputation les soucis ne sont pas rares.
Concernant le débit certains opérateurs proposent des débits stratosphériques (mais pourquoi faire ?) mais comme les tuyaux armoires-opérateurs sont partagés le débit peut faire du yoyo et passer du très élevé au très bas si c'est mal dimensionné.
Je suis plutôt partisan d'un débit raisonnable et assuré qu'un débit incertain et variable ou les plus gourmands pénalisent les autres.

 

[Toum'aï]

Je suis chez Orange et depuis 3 ans tout fonctionne à merveille. S'il doit y avoir interruption, je reçois un sms et un lien de suivi.
C'est arrivé deux fois et ça n'a pas duré longtemps.
La fibre + le fixe + 2 portables = 69 € / mois.
Chez moi, les antennes réseau sont reliées à la fibre...

 

[Gwen]

Dans mon quartier SFR n'a pas bonne réputation les soucis ne sont pas rares.

Je pense que l'on peut dire, sans trop se tromper, que ce constat est le même partout en France. SFR étant quand même le seul opérateur à avoir facturé des clients résiliée depuis des années.

 

[Powerdom]

Chez Free depuis 4 ans. Excellent travail pour la pose car je suis assez loin du poteau. Ensuite traverser toute la partie grange de la maison pour arriver à l’appartement.

Le seul truc c’est des micros coupure assez fréquente. Mais je ne sais pas si c’est la boxe toute seule ou EDF.

 

[papadben]

Il y a longtemps j'étais chez Free; que de la merde! Je suis parti chez Alice, tout allait bien! Free a racheté Alice, la merde est revenue! Je suis chez Orange (cher) mais jamais en rade...

 

[les_innommables66]

Bonjour,

Une manière de te décider: regarde chez plusieurs opérateurs quel serait l’abonnement qui te conviendrait (as-tu besoin de tel ou tel débit montant ? de telle ou telle option ? Etc…) et ensuite compare le coût réel sur 24 ou 36 mois (au moins).
ça te permettra de lisser en partie l’effet d’aubaine d’un abonnement moins cher la première année.

Cordialement
Nicolas