Conseils suite à SAV incompétent

[Berry]

Voilà l'histoire
mon iMac est tombé en panne style 10 jours après la fin de garantie : écran qui tremblote, préf réglage géométrie écran non conservées…
Suite à un petit courrier à Apple on m'a accordé une extension de garantie…
Sympa mais… après 4 retours de sav rien n'a changé (et mon extension de garantie étant échue, je ne peux changer de sav : je fonctionne sur la garantie du "travail fait"… )

Que faire ?
J'attends une réponse d'Apple la semaine prochaine
et sinon
je désespère…
HELP

Merci

Berry

 

[Anonyme]

Essaie de redemander une prolongation de garantie à Apple, en explicant clairement le problème. Ton SAV sera forcé de reprendre ton mac, mais insiste bien sur le fait que tu veux que ta machine parte se faire réparer en Hollande, là bas au moins ils connaissent très bien ce genre de problème et pourront rapidement échangé ta carte vidéo ou/et ton tube, une fois ces deux pièces changées ton iMac reviendra comme neuf...
Mais Apple a tout a fait le droit de te reffuser une prolongation de garantie... Tout en passant un savon à ton SAV...