10.12 Sierra Crash à l'ouverture de la session

[Yayajaone]

Bonjour à tous,

J'ai MacBook Pro de 2011 avec Sierra installé.

J'utilisais un logiciel de programmation (Netbeans) et j'ai fermé la session avec le logiciel ouvert.
En le réouvrant, le Mac a ramé pendant 5 minutes. Je l'ai alors éteint de force.

Depuis, lors de l'ouverture de la session, l'ordinateur s'éteint alors que la barre de chargement n'est pas complète.

J'ai essayé de démarer en mode sans échec (MAJ), et de réinstaller Sierra. J'ai aussi essayé de réinstaller une version antérieure avec le mode de récupération par internet : CTRL+MAJ+ALT+R mais sans succès.

J'aimerais alors au moins récupérer mes informations sur le disque dur.

Ci-dessous une copie de "diskutil list".

Merci d'avance !

diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      GUID_partition_scheme                        *750.2 GB   disk0

   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1

   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            749.3 GB   disk0s2

   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3



/dev/disk1 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1

   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1



/dev/disk2 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2



/dev/disk3 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3



/dev/disk4 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4



/dev/disk5 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5



/dev/disk6 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6



/dev/disk7 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7



/dev/disk8 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8



/dev/disk9 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9



/dev/disk10 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10



/dev/disk11 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11



/dev/disk12 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12



/dev/disk13 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13



/dev/disk14 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14



/dev/disk15 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15



/dev/disk16 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16



/dev/disk17 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17



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                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2

                                 BD29458C-3032-41CB-9E6E-821100852BA9

                                 Locked Encrypted

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Yayajaone

Le volume Macintosh HD dépend d'un système de stockage CoreStorage Chiffré (FileVault est activé). Il est actuellement non monté car verrouillé par le chiffrement -->

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                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 BD29458C-3032-41CB-9E6E-821100852BA9
                                 Locked Encrypted

• dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque > sélectionne le volume Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> Macintosh HD doit apparaître libellé en noir, si le volume est remonté

=> est-ce le cas ?

 

[Yayajaone]

Bonjour Yayajaone

Le volume Macintosh HD dépend d'un système de stockage CoreStorage Chiffré (FileVault est activé). Il est actuellement non monté car verrouillé par le chiffrement -->

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                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
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• dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque > sélectionne le volume Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> Macintosh HD doit apparaître libellé en noir, si le volume est remonté

=> est-ce le cas ?

Bonjour macomaniac,

Je viens de faire la manip : j'ai bien monte le disque et le "Macintosh HD" est bien en libellé noir

Que faire maintenant ?

Encore merci

 

[Membre supprimé 1060554]

Quitte l'Utilitaire de disque. Relance le Terminal. Passe la commande :

diskutil info /Volumes/Mac*

• mets Mac* tout court (abréviation commode)

• la commande affiche un tableau d'informations sur le volume

Poste ce tableau.

 

[Yayajaone]

Quitte l'Utilitaire de disque. Relance le Terminal. Passe la commande :

diskutil info /Volumes/Mac*

• mets Mac* tout court (abréviation commode)

• la commande affiche un tableau d'informations sur le volume

Poste ce tableau.

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/Mac*

   Device Identifier:        disk18

   Device Node:              /dev/disk18

   Whole:                    Yes

   Part of Whole:            disk18

   Device / Media Name:      APPLE HDD HTS547575A9E384



   Volume Name:              Macintosh HD

   Mounted:                  Yes

   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD



   Content (IOContent):      Apple_HFS

   File System Personality:  Journaled HFS+

   Type (Bundle):            hfs

   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)

   Journal:                  Journal size 57344 KB at offset 0x12ad1000

   Owners:                   Enabled



   OS Can Be Installed:      Yes

   Recovery Disk:            disk0s3

   Media Type:               Generic

   Protocol:                 SATA

   SMART Status:             Not Supported

   Volume UUID:              16766E9A-7E77-3A6C-893D-6DFD4321E47F

   Disk / Partition UUID:    BD29458C-3032-41CB-9E6E-821100852BA9



   Disk Size:                748.9 GB (748925353984 Bytes) (exactly 1462744832 512-Byte-Units)

   Device Block Size:        512 Bytes



   Volume Total Space:       748.9 GB (748925353984 Bytes) (exactly 1462744832 512-Byte-Units)

   Volume Used Space:        125.4 GB (125380407296 Bytes) (exactly 244883608 512-Byte-Units) (16.7%)

   Volume Available Space:   623.5 GB (623544946688 Bytes) (exactly 1217861224 512-Byte-Units) (83.3%)

   Allocation Block Size:    4096 Bytes



   Read-Only Media:          No

   Read-Only Volume:         No



   Device Location:          Internal

   Removable Media:          Fixed



   Solid State:              No

   Virtual:                  Yes

   OS 9 Drivers:             No

   Low Level Format:         Not supported



   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:

   LV UUID:                  BD29458C-3032-41CB-9E6E-821100852BA9

   LVF UUID:                 864F01D1-94D9-4D34-B17B-1FF505E270A9

   LVG UUID:                 5C2A1C14-99A5-459C-A0AB-4D55A5C12F2C

   PV UUID (disk):           439EDF4D-A740-41F5-9FB0-F4D4D44501FB (disk0s2)

   Fusion Drive:             No

   Encrypted:                Yes



-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Le volume est monté en lecture & écriture > réinstallable. Il comporte 125 Go de données pour 623 Go d'espace libre. Pas d'anomalie formelle ici.

Passe encore la commande :

ls /Volumes/Mac*

• la commande liste les objets de 1er rang (dossiers / fichiers) du volume

Poste ce tableau --> c'est pour voir si tout est en ordre.

 

[Yayajaone]

Le volume est monté en lecture & écriture > réinstallable. Il comporte 125 Go de données pour 623 Go d'espace libre. Pas d'anomalie formelle ici.

Passe encore la commande :

ls /Volumes/Mac*

• la commande liste les objets de 1er rang (dossiers / fichiers) du volume

Poste ce tableau --> c'est pour voir si tout est en ordre.

bash-3.2# ls /Volumes/Mac*

.DS_Store                Users

.DocumentRevisions-V100            Volumes

.MobileBackups                anaconda3

.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    bin

.Spotlight-V100                cores

.Trashes                dev

.file                    etc

.fseventsd                home

.hotfiles.btree                installer.failurerequests

.vol                    net

Applications                private

Informations sur l???utilisateur    sbin

Library                    tmp

Network                    usr

System                    var

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Il n'y a pas d'anomalie formelle : la destribution des dossiers-Système est complète.

Passe encore la commande :

diskutil verifyVolume disk18

• je suppose que disk18 est l'index de Macintosh HD remonté en dernier

• la commande vérifie --> a) le CoreStorage > b) le système de fichiers jhfs+ du volume

Poste l'affichage retourné.

 

[Yayajaone]

Il n'y a pas d'anomalie formelle : la destribution des dossiers-Système est complète.

Passe encore la commande :

diskutil verifyVolume disk18

• je suppose que disk18 est l'index de Macintosh HD remonté en dernier

• la commande vérifie --> a) le CoreStorage > b) le système de fichiers jhfs+ du volume

Poste l'affichage retourné.

Voilà l'affichage, tout semble normal

bash-3.2# diskutil verifyVolume disk18


Started file system verification on disk18 Macintosh HD


Verifying storage system


Checking volume


disk0s2: Scan for Volume Headers


disk0s2: Scan for Disk Labels


Logical Volume Group 5C2A1C14-99A5-459C-A0AB-4D55A5C12F2C on 1 device


disk0s2: Scan for Metadata Volume


Logical Volume Group has a 24 MB Metadata Volume with double redundancy


Start scanning metadata for a valid checkpoint


Load and verify Segment Headers


Load and verify Checkpoint Payload


Load and verify Transaction Segment


Incorporate 0 newer non-checkpoint transactions


Load and verify Virtual Address Table


Load and verify Segment Usage Table


Load and verify Metadata Superblock


Load and verify Logical Volumes B-Trees


Logical Volume Group contains 1 Logical Volume


Load and verify 864F01D1-94D9-4D34-B17B-1FF505E270A9


Load and verify BD29458C-3032-41CB-9E6E-821100852BA9


Load and verify Freespace Summary


Load and verify Block Accounting


Load and verify Live Virtual Addresses


Newest transaction commit checkpoint is valid


Load and verify Segment Cleaning


The volume 5C2A1C14-99A5-459C-A0AB-4D55A5C12F2C appears to be OK


Storage system check exit code is 0


Verifying file system


Checking Journaled HFS Plus volume


Checking extents overflow file


Checking catalog file


Checking multi-linked files


Checking catalog hierarchy


Checking extended attributes file


Checking volume bitmap


Checking volume information


The volume Macintosh HD appears to be OK


File system check exit code is 0


Finished file system verification on disk18 Macintosh HD


-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Oui : tu as un code de sortie de la vérification = 0 (comme zéro erreur) pour les 2 cibles. RAS.

Passe encore la commande (informative) :

sw_vers -productVersion

• la commande affiche la version de l'OS de secours démarré (et donc la version de macOS réinstallable à partir de lui)

Poste ce retour.

 

[Yayajaone]

Oui : tu as un code de sortie de la vérification = 0 (comme zéro erreur) pour les 2 cibles. RAS.

Passe encore la commande (informative) :

sw_vers -productVersion

• la commande affiche la version de l'OS de secours démarré (et donc la version de macOS réinstallable à partir de lui)

Poste ce retour.

La commande donne : 10.12.5

 

[Membre supprimé 1060554]

Ce qui correspond à l'OS Sierra installé dans Macintosh HD.

Je te propose dans un 1er temps > dans la fenêtre des 4 Utiltaires macOS > de lancer l'option : "Réinstaller macOS" --> en prenant le volume Macintosh HD comme destination lorsque cela te sera proposé -->

• seul le Logiciel-Système sera restauré > ton compte non touché non plus que les logiciels tiers (aucun reformatage n'est impliqué)

• ton plantage de démarrage alors qu'il n'y a pas d'anomalie formelle > laisse conjecturer des erreurs dans les fichiers du Système

=> tu n'auras qu'à dire si cette réinstallation a débloqué la situation. En cas d'échec --> je tiens un plan B en réserve.

 

[Yayajaone]

Ce qui correspond à l'OS Sierra installé dans Macintosh HD.

Je te propose dans un 1er temps > dans la fenêtre des 4 Utiltaires macOS > de lancer l'option : "Réinstaller macOS" --> en prenant le volume Macintosh HD comme destination lorsque cela te sera proposé -->

• seul le Logiciel-Système sera restauré > ton compte non touché non plus que les logiciels tiers (aucun reformatage n'est impliqué)

• ton plantage de démarrage alors qu'il n'y a pas d'anomalie formelle > laisse conjecturer des erreurs dans les fichiers du Système

=> tu n'auras qu'à dire si cette réinstallation a débloqué la situation. En cas d'échec --> je tiens un plan B en réserve.

J'ai lancé l'installation de macOS Sierra sur le disque Macintosh HD. Mais l'installation est bloquée au début de la barre de chargement avec le message "Il reste environ 6 secondes".

J'hesite à arrêter le système (cela fait 30min que ca dure). Qu'en penses-tu ?

Merci déjà pour tour ce que tu as fait !

 

[Membre supprimé 1060554]

Est-ce que l'installation est toujours bloquée ?

 

[Yayajaone]

Est-ce que l'installation est toujours bloquée ?

Le pc a redémarré et est figé avec la barre de chargement pleine lors de l'ouverture de la session, j'attends de voir ce qu'il se passe (ca fait quand même depuis 2h que ca charge)

 

[Membre supprimé 1060554]

Est-ce qu'il y a eu une installation (--> il s'agit alors de la barre de chargement de l'OS) ? - ou bien est-ce qu'il s'agit du téléchargement des ressources d'installation dans le volume (--> il s'agit alors de l'estimation du temps de téléchargement) ?

 

[Yayajaone]

Est-ce qu'il y a eu une installation (--> il s'agit alors de la barre de chargement de l'OS) ? - ou bien est-ce qu'il s'agit du téléchargement des ressources d'installation dans le volume (--> il s'agit alors de l'estimation du temps de téléchargement) ?

Oui il y a eu installation puis redémarrage de la machine, et l'écran bloque avec la barre de chargement pleine depuis près d'1h

 

[Membre supprimé 1060554]

Avant qu'on envisage le plan B -->

• éteins ton Mac de force (pression continue sur le bouton d'alimentation). Puis rallume-le et laisse-le démarrer tout seul (un chemin de démarrage automatique a été inscrit sur le volume Macintosh HD). Tu devras t'authentifier à l'écran de connexion initial pour déverrouiller le volume.

=> est-ce que tu parviens à réouvrir ta session en fin de chargement du Système ?

 

[Yayajaone]

Avant qu'on envisage le plan B -->

• éteins ton Mac de force (pression continue sur le bouton d'alimentation). Puis rallume-le et laisse-le démarrer tout seul (un chemin de démarrage automatique a été inscrit sur le volume Macintosh HD). Tu devras t'authentifier à l'écran de connexion initial pour déverrouiller le volume.

=> est-ce que tu parviens à réouvrir ta session en fin de chargement du Système ?

J'ai fait cette manip mais le pc se rallume uniquement en mode CTRL+R. La page avec le compte utilisateur ne s'affiche plus.
On peut essayer le plan B je pense

Encore merci !

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu n'as que 125 Go de données et plein d'espace libre. Il est donc possible de repartitionner (non destructivement) le volume Macintosh HD pour créer en-dessous un 2è volume dans lequel on pourrait cloner les données de Macintosh HD. Avant de le reformater > réinstaller > récupérer les données.

Mais un tel repartitionnement est impossible si tu es démarré sur l'OS de secours du disque > car cela implique le montage du volume Recovery HD > et ce montage du volume empêche les opérations sur les partitions.

Il faut donc que tu démarres par internet > soit sur un OS de secours 10.14 (OS public le + récent) > soit sur un OS de secours 10.7 (OS d'usine) --> afin de faire l'opération de repartitionnement.

Mais il commence à se faire tard pour moi en France (est-ce que tu es dans le fuseau horaire de la France) ? --> il vaudrait mieux remettre l'opération à demain.