Bonsoir à tous,
je me permets de continuer ce sujet car mon ordinateur, de retour de garantie, recommence à émettre des signes inquiétant. Je voudrais m’assurer de prendre toutes les mesures nécessaires à son entretien pour prévenir une nouvelle panne.
// Pour rappel : mon Macbook Pro a été envoyé une semaine en réparation depuis un Apple Store pour une panne le faisant redémarrer en boucle. Pas de problème matériel, je vous joins le rapport d’intervention (photo 1).
J’ai ensuite restauré ma session à partir de Time Machine ce qui n’était pas conseillé au vu du risque de voir la panne se répéter.
// Aujourd’hui le mac donne à nouveau des signes alarmants…
En fin d’après-midi aujourd’hui et après avoir travaillé avec toute la journée, j’ai été forcé de redémarrer car celui-ci ne répondait plus. L’écran était partiellement figé avec certains éléments s’affichant en transparence et d’autres pas du tout à l’image d’un glitch (voir photo 2 pour exemple, nb. il s'agit d'une photo trouvée sur le net mais qui représente bien le problème que j'ai rencontré). Je pouvais toujours interagir avec l’OS mais celui-ci était illisible.
Puis, dans la soirée, il a redémarré subitement affichant le message « Votre ordinateur a redémarré en raison d'un problème. Pour poursuivre le redémarrage, appuyez sur une touche ou patientez quelques secondes. » avec le logo de démarrage en arrière plan. Je vous joins le rapport d’erreur au bas du post.
Je précise qu’une fois redémarré, l’ordinateur fonctionne sans problème hormis des ralentissements soudains et durant moins d’une minute dûs, selon moi, à des charges de CPU qui monte à 98% (vu sur le moniteur d’activité ainsi que sur Istat menu). Ce problème tend à disparaitre lorsque j’oriente un ventilateur vers le mac de façon à ce qu’il ne chauffe pas trop (je travaille dans une pièce relativement peu aérée…). Un exemple cet après-midi en photo 3.
Selon vous, y a-t-il une quelconque opération à faire, faudrait-il réinstaller Mac Os sans ma session Time Machine ? C’est la solution que j’aimerais éviter car j’ai de nombreux petits plug-ins dont la configuration prendrait beaucoup de temps…
Merci d’avance pour vos réponses !
Joseph
Bloc de code:
panic(cpu 0 caller 0xffffff7f9c52d469): "[IGPU] sendHostToGucMessage: Firmware communication error: no action response!\n"@skl/sched3/IGGuC.cpp:3468
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffffa12baeb9c0 : 0xffffff800208e0dd
0xffffffa12baeba10 : 0xffffff80021d4f33
0xffffffa12baeba50 : 0xffffff80021c552a
0xffffffa12baebaa0 : 0xffffff8002032a2f
0xffffffa12baebac0 : 0xffffff800208d8fd
0xffffffa12baebbe0 : 0xffffff800208dbf3
0xffffffa12baebc50 : 0xffffff800289d81a
0xffffffa12baebcc0 : 0xffffff7f9c52d469
0xffffffa12baebd00 : 0xffffff7f9c4a8237
0xffffffa12baebd30 : 0xffffff7f9c4a6414
0xffffffa12baebd60 : 0xffffff7f9c4a8936
0xffffffa12baebdc0 : 0xffffff7f9c4a941f
0xffffffa12baebe00 : 0xffffff7f9c4a6a6e
0xffffffa12baebe40 : 0xffffff7f9c52d185
0xffffffa12baebe80 : 0xffffff7f9c4a4cca
0xffffffa12baebee0 : 0xffffff80027ef2b0
0xffffffa12baebf30 : 0xffffff80027eda1e
0xffffffa12baebf70 : 0xffffff80027ed006
0xffffffa12baebfa0 : 0xffffff800203213e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.AppleIntelKBLGraphics(16.0.4)[F7BCF586-AF08-3277-9C66-04F439E684B4]@0xffffff7f9c4a3000->0xffffff7f9c55afff
dependency: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(442.9)[BDA1401D-563F-3650-B616-C8073E90475B]@0xffffff7f9cdae000->0xffffff7f9ce18fff
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(585.1)[2C81B74F-C771-3643-82EC-12CD4AC5EFDB]@0xffffff7f9cf2f000->0xffffff7f9cf5dfff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[99A70889-A31C-3B25-8E88-ADD3F317E4E4]@0xffffff8004b6a000->0xffffff8004b92fff
dependency: com.apple.iokit.IOSurface(290.8.1)[8FA218E4-361C-3C8B-94F0-48434AA535A0]@0xffffff8004c94000->0xffffff8004cb0fff
Process name corresponding to current thread: kernel_task
Boot args: chunklist-security-epoch=0 -chunklist-no-rev2-dev
Mac OS version:
20F71
Kernel version:
Darwin Kernel Version 20.5.0: Sat May 8 05:10:33 PDT 2021; root:xnu-7195.121.3~9/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 52A1E876-863E-38E3-AC80-09BBAB13B752
KernelCache slide: 0x0000000001e00000
KernelCache base: 0xffffff8002000000
Kernel slide: 0x0000000001e10000
Kernel text base: 0xffffff8002010000
__HIB text base: 0xffffff8001f00000
System model name: MacBookPro15,1 (Mac-937A206F2EE63C01)
System shutdown begun: NO
Hibernation exit count: 0
System uptime in nanoseconds: 4029472791589
Last Sleep: absolute base_tsc base_nano
Uptime : 0x000003aa2f4b5eb6
Sleep : 0x0000000000000000 0x0000000000000000 0x0000000000000000
Wake : 0x0000000000000000 0x000000094dd0edb4 0x0000000000000000
last started kext at 212874578628: >usb.cdc.acm 5.0.0 (addr 0xffffff7f9cba2000, size 8192)
last stopped kext at 901885335474: >!AThunderboltEDMSink 5.0.3 (addr 0xffffff7f9cb4f000, size 32768)
loaded kexts:
@filesystems.smbfs 3.6
>AGPM 122.1
>!APlatformEnabler 2.7.0d0
>X86PlatformShim 1.0.0
@filesystems.autofs 3.0
@fileutil 20.036.15
>!ATopCaseHIDEventDriver 4050.1
>!AHIDALSService 1
@kext.AMDFramebuffer 4.0.5
>!AUpstreamUserClient 3.6.8
@kext.AMDRadeonX4000 4.0.5
>!A!IKBLGraphics 16.0.4
@kext.AMDRadeonServiceManager 4.0.5
>AGDCBacklightControl 6.3.3
>!AMCCSControl 1.14
>!AGraphicsDevicePolicy 6.3.3
>!AGFXHDA 100.1.433
@AGDCPluginDisplayMetrics 6.3.3
>pmtelemetry 1
|IOUserEthernet 1.0.1
>usb.!UUserHCI 1
|IO!BSerialManager 8.0.5d7
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
>!AHV 1
>!ADiskImages2 1
@kext.AMD9500!C 4.0.5
>!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
>!A!ICFLGraphicsFramebuffer 16.0.4
>BridgeAudioCommunication 140.4
>!AAVEBridge 6.1
>!ABridgeAudio!C 140.4
>!AThunderboltIP 4.0.3
>!AMuxControl2 6.3.3
>!A!IPCHPMC 2.0.1
>BCMWLANFirmware4378.Hashstore 1
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>BCMWLANFirmware4355.Hashstore 1
>!AFileSystemDriver 3.0.1
@filesystems.tmpfs 1
@filesystems.hfs.kext 556.100.11
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@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
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@private.KextAudit 1.0
>!ASmartBatteryManager 161.0.0
>!AACPIButtons 6.1
>!ASMBIOS 2.1
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|EndpointSecurity 1
>!UMergeNub 900.4.2
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>!AHIDKeyboard 224
>!AHS!BDriver 4050.1
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>!AMultitouchDriver 4440.3
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>!ABacklightExpert 1.1.0
>!ASMBus!C 1.0.18d1
|IONDRVSupport 585.1
|IOAVB!F 940.4
@plugin.IOgPTPPlugin 985.2
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@!AGPUWrangler 6.3.3
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
>X86PlatformPlugin 1.0.0
|IO!BHost!CUARTTransport 8.0.5d7
|IO!BHost!CTransport 8.0.5d7
|IOAccelerator!F2 442.9
|IOAudio!F 300.6.1
@vecLib.kext 1.2.0
>!AThunderboltDPOutAdapter 8.1.4
>!AGraphicsControl 6.3.3
@!AGraphicsDeviceControl 6.3.3
|IOGraphics!F 585.1
>!A!ILpssUARTv1 3.0.60
>!A!ILpssUARTCommon 3.0.60
>!AOnboardSerial 1.0
>IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
>usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
>usb.cdc.ecm 5.0.0
>usb.cdc.ncm 5.0.0
>usb.cdc 5.0.0
>usb.networking 5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice 1.2
>!AThunderboltPCIDownAdapter 4.1.1
>!AThunderboltDPInAdapter 8.1.4
>!AThunderboltDPAdapter!F 8.1.4
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>!A!ILpssI2C 3.0.60
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>!ABSDKextStarter 3
|IOSurface 290.8.1
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
>!ABCMWLANCoreMac 1.0.0
|IOSerial!F 11
|IO80211!FV2 1200.12.2b1
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$sandbox 300.0
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