downgrade d'os3 vers 0s 2.2.1.1. 5h11

[ged84]

Bonjour,

Suite a une mauvaise manipulation d'un de mes utilisateurs, je viens en désespoir de cause ici pour peut être trouvé une solution.

L'utilisateur en question vient de brancher son Iphone sur son ordinateur personnel et n'a pas trouvé mieux que de mettre a jour son téléphone vers OS3.

Or les préconisations de notre GIE nous impose de rester en os 2 pour une bonne compatibilité.

Un certificat permettant l'accès aux mails et calendrier exchange ayant été installé sur les téléphones.

Depuis la mise a jour l'Iphone ne semble plus pouvoir se connecter a notre exchange et par conséquent synchroniser mail et calendrier.


Ma question : est il possible de downgrader d'os 3 vers la dite version os 2?

Sachant que je me suis penché sur le problème pendant 6h la semaine dernière et encore 4 aujourd'hui sans résultat. Passage en mode DFU utilisation de quickpwn et j'en passe et des meilleurs.

Merci de m'éclairer si vous avez de bonnes lumières.

 

[Gwen]

Non, le retour en version 2 est totalement impossible, le système 3 flash la base matériel de l'iPhone.

 

[ged84]

Ok merci de l'information ainsi pour la rapidité de la réponse.
je vais donc faire passer le message a tout mes utilisateurs d'iphone de ne pas mettre a jour leur phone sur leur poste de travail persos et de n'utiliser celui-ci que brancher a leur laptop de travail.

cordialement.

 

[macboy]

Bonjour,
je me permets de t'envoyer cet article qui peut t'aider
http://www.mydigitallife.info/2009/...device-firmware-upgrade-dfu-recovery-mode/fr/

cordialement
Macboy

 

[ged84]

merci macboy mais j'avais déja parcouru ce billet mais sans résultat. A vrai dire j'avais du m'arréter a la page 25 de google result.

 

[macboy]

merci macboy mais j'avais déja parcouru ce billet mais sans résultat. A vrai dire j'avais du m'arréter a la page 25 de google result.

bon courage alors....
sinon est-ce qu'Apple fait du support pro sur l'iphone ?

Je ne connais pas le contrat de service d'apple, mais si une boîte pro achète une prestation et les services associées : vous devez avoir normalement droit à du support !

cordialement
Macboy

 

[ged84]

j'ai contacté en effet le support Apple qui me dit que la downgrade est impossible et qu'un échange standard me couterait 29 € sachant que 70% de leur parc de retour est Maj os3 et puis le chef de service ici ne veut pas prendre le risque de payer 29€ pour recupérer un OS3