écran tout noir mais allumé!

[Angemomo]

bonjour à tous,
l'iphone 4 de mon mari a buggué hier soir! en fait il ne voulait plus s'allumé donc j'ai appuyé longtemps sur le bouton home et power pour qu'enfin la pomme apparaisse, sauf que voilà il ne s'est jamais allumé et est resté sur la pomme!
aujourd'hui je me decide à le brancher sur mon Imac qui me le détecte, jusque là pas de souci... je lance une restauration et là patatras!!!! erreur 1602 et impossible de faire quoique ce soit avec l'iphone! déplus l'écran parait allumé mais noir et n'ai évidemment plus reconnu par mon mac!!! bouhhhhh au secours aidez moi!!!!!!
surtout que c'est le 3ème iphone que je plante je dois être maudite!!!!!:mad:

 

[Powerdom]

Bonjour,

Effectivement.... Pour le moment, je vous conseillerais de ne plus le toucher et d'attendre qu'il s'éteigne de lui même jusqu'à épuisement de sa batterie.

Puis le rebrancher

 

[Le Mascou]

Une ré-installation de iTunes s'impose !

Cf. http://support.apple.com/kb/TA38633?viewlocale=en_US