10.13 High Sierra (Enième) Problème avec High Sierra

MacDefining · 18 Décembre 2017

Bonjour,

Hier j'ai eu la sotte idée de passer à High Sierra...et les problèmes ont commencé...

- A présent le son ne marche plus (voir pièce jointe). J'ai voulu aller dans préférence système pour essayer de réinitialiser ca mais la souris bloque pendant 2-3min et puis je vois "Une erreur est survenue dans les préférences son" (voir screenshot).

- Des applications qui marchaient jusqu'à aujourd'hui (par exemple WhatsApp mais j'ai pas encore pu constater l'ensemble des dégats dans les autres apps) ne s'ouvrent plus (la souris bloque jusqu'à ce que je coupe le programme). Mon ChromeCast ne marche plus non plus

- Au niveau d'internet (j'utilise Chrome), des sites comme facebook ou youtube ne marchent plus. Mais d'autres sites oui. Si je vais sur Facebook par exemple, ca bloque ma souris (pour pas changer).

Bref....c'est la m**** depuis hier et j'ai vraiment besoin de mon mac...j'ai regardé sur internet, les seuls qui ont eu un probleme de son après mise à jour, ont juste du supprimer un dossier dans /Bibliothèque/Audio qui était lié à AirFoil mais c'est une App que je n'ai jamais installé donc c'est pas ca (enfin je crois...mais je suis prêt à tester une investigation plus poussée si vous avez quelque chose à proposer).

Enfin dernier détail qui n'a peut etre rien à voir (ou peut etre que si j'en sais rien): à certain moment, mon écran "flashe" sans aucune raison. Comme si on faisait un screenshot ou qu'on le prenait en photo.

En espérant que vous pourrez m'aider parce que je désespère... Je suis à un Apple Store, le temps d'attente est de MINIMUM 2h et par expérience, je sais qu'ils n'auront rien à me proposer à part déposer mon macbook pro...

Deleted member 1099514 · 18 Décembre 2017

Salut

Tu peux faire un rapport Etrecheck et donner les résultats entre balises Code :

MacDefining · 18 Décembre 2017

Bonjour Jean,

Merci pour la réponse. J'ai essayé de réinstaller High Sierra sait-on jamais (sans succès). Voilà le code EtreCheck

Bloc de code:

EtreCheck version : 3.4.6 (460)
Rapport créé le 2017-12-18 11:43:50
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Temps d’exécution : 2:51
La vitesse : Excellente

Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.
Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.
Cliquez sur les liens [Enlever/Signaler] pour enlever l’adware ou mettre à jour la liste blanche de logiciels légitimes.
Cliquez sur le lien [Nettoyer] pour retirer les fichiers inutiles.

Problème : Autre problème
Description :
Le son ne marche plus et certains sites également

Informations matérielles : ⓘ
    MacBook Pro (Retina, 13 pouces, fin 2013)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    MacBook Pro - modèle : MacBookPro11,1
    1 2,6 GHz Intel Core i5 (i5-4288U) CPU: 2-core
    8 GB RAM Pas extensible
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: disponible
    Réseau sans fil :  en0 : 802.11 a/b/g/n/ac
    Batterie : Santé = Satisfaisant - Nombre de cycles = 682
    Quota iCloud : 4.99 Go disponible

Informations vidéo : ⓘ
    Intel Iris - VRAM : 1536 Mo
        Color LCD 2560 x 1600

Informations des disques : ⓘ
    APPLE SSD SM0512F disk0: (500,28 Go) (SSD - TRIM: Oui)
    [Afficher le rapport SMART]
        EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <non monté>  [EFI] : 210 Mo
        (disk0s2) <non monté>  [Conteneur APFS]: 500.07 Go

Informations USB : ⓘ
     USB30Bus
        Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
        Apple Inc. BRCM20702 Hub
            Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Informations Thunderbolt : ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Disques virtuels : ⓘ
    Macintosh HD (disk1s1 - APFS) /  [Startup] : 500.07 Go (187.06 Go libre)
        Crypté : Oui (Déverrouillé)
        Disque physique : disk0s2 500.07 Go (187.06 Go libre)
    (disk1s2) <non monté>  [Preboot]: 500.07 Go
        Disque physique : disk0s2 500.07 Go
    (disk1s3) <non monté>  [Recovery]: 500.07 Go
        Disque physique : disk0s2 500.07 Go
    (disk1s4) /private/var/vm  [VM]: 500.07 Go
        Disque physique : disk0s2 500.07 Go

Logiciels du système : ⓘ
    macOS High Sierra  10.13.2 (17C88) - Temps écoulé depuis le démarrage : moins d’une heure

Fichiers de configuration : ⓘ
    /etc/hosts - Nombre : 17

Gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

Peut-être l’adware : ⓘ
    L’adware : /Library/LaunchAgents/be.zetes.eazylink.plist
    Un fichier trouvé qui peut être un adware. [Enlever/Signaler]

Nettoyage : ⓘ
    /Library/LaunchDaemons/org.wireshark.ChmodBPF.plist
        /Library/Application Support/Wireshark/ChmodBPF/ChmodBPF
        Logiciel non trouvé !
    Un fichier orphelin trouvé. [Nettoyer]

Extensions du noyau : ⓘ
        /Library/Application Support/VirtualBox
    [Engagé]    org.virtualbox.kext.VBoxDrv (5.0.16) [Rechercher]
    [Engagé]    org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp (5.0.16) [Rechercher]
    [Engagé]    org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt (5.0.16) [Rechercher]
    [Engagé]    org.virtualbox.kext.VBoxUSB (5.0.16) [Rechercher]

        /Library/Extensions
    [Désengagé]    com.asix.driver.ax88179-178a (1.6.0 - SDK 10.9) [Rechercher]
    [Engagé]    com.intel.kext.intelhaxm (6.0.1 - SDK 10.9) [Rechercher]
    [Désengagé]    com.prolific.driver.PL2303 (1.6.0 - SDK 10.9) [Rechercher]

        /System/Library/Extensions
    [Désengagé]    com.eltima.SyncMate.kext (0.2.5b15) [Rechercher]
    [Désengagé]    wch.usb.usb (1.1.1 - SDK 10.6) [Rechercher]

Agents de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    9 tâches d’Apple
    [Engagé]    176 tâches d’Apple
    [En marche]    105 tâches d’Apple

Daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [Échec]    com.apple.audio.coreaudiod.plist (Apple, Inc. - installé 2017-12-01)
    [Désengagé]    40 tâches d’Apple
    [Engagé]    174 tâches d’Apple
    [En marche]    115 tâches d’Apple

Agents de lancement : ⓘ
    [En marche]    be.zetes.eazylink.plist (? 282c157a daac272a - installé 2017-04-09) Adware !  [Enlever/Signaler]
        /Library/eaZyLink/eaZyLink
    [Désengagé]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2013-12-27) [Rechercher]
    [Engagé]    com.oracle.java.Java-Updater.plist (? 3a8bf76b 72ac4dde - installé 2017-11-06) [Rechercher]
    [Désengagé]    org.freedesktop.dbus-session.plist (? 1d05d71b ab1323bf - installé 2015-11-22) [Rechercher]
    [Engagé]    org.macosforge.xquartz.startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installé 2015-10-16) [Rechercher]
    [En marche]    syncmateStarter.plist (? 6f95808e 42dc57ed - installé 2014-02-01) [Rechercher]

Daemons de lancements : ⓘ
    [Engagé]    com.adobe.SwitchBoard.plist (? 856489a3 0 - installé 2013-12-27) [Rechercher]
    [Engagé]    com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 bba28f1 - installé 2016-06-29) [Rechercher]
    [Engagé]    com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple, Inc. - installé 2017-12-01)
    [Engagé]    com.intel.haxm.plist (Shell Script 42f307e7 - installé 2015-11-16) [Rechercher]
    [Engagé]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e afb3bef0 - installé 2010-08-31) [Rechercher]
    [Engagé]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist (Shell Script e3fefdd2 - installé 2017-09-06) [Rechercher]
    [Engagé]    com.rogueamoeba.instanton-agent.plist (Rogue Amoeba Software, LLC - installé 2017-06-22) [Rechercher]
    [Désengagé]    org.freedesktop.dbus-system.plist (? aa44ff6d ab1323bf - installé 2015-11-22) [Rechercher]
    [Engagé]    org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installé 2015-10-16) [Rechercher]
    [Désengagé]    org.virtualbox.startup.plist (Shell Script 700b9385 - installé 2016-03-19) [Rechercher]
    [Engagé]    org.wireshark.ChmodBPF.plist (? d4207e05 0 - installé 2015-11-24) [Rechercher] - /Library/Application Support/Wireshark/ChmodBPF/ChmodBPF : Logiciel non trouvé
    [En marche]    rapiback.plist (? 781899de 5104f2fc - installé 2014-02-01) [Rechercher]

Agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
    [Engagé]    com.bittorrent.uTorrent.plist (BitTorrent, Inc - installé 2016-06-09) [Rechercher]
    [Engagé]    com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installé 2017-08-11) [Rechercher]
    [Engagé]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2017-09-28) [Rechercher]
    [Engagé]    com.skype.skype.shareagent.plist (Skype Communications S.a.r.l - installé 2017-07-29) [Rechercher]
    [Désengagé]    org.virtualbox.vboxwebsrv.plist (Oracle America, Inc. - installé 2016-03-19) [Rechercher]

Éléments Ouverture : ⓘ
    uTorrent    Application
        (/Applications/uTorrent.app)
    Android File Transfer Agent    Application
        (~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)
    Google Chrome    Application
        (/Applications/Google Chrome.app)
    Flux    Application
        (/Applications/Flux.app)
    iTunesHelper    Application (Apple, Inc. - installé 2017-12-09)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    SpeechSynthesisServer    Application
        (/System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/SpeechSynthesis.framework/Versions/A/SpeechSynthesisServer.app)
    Backup and Sync    Application
        (/Applications/Backup and Sync.app)

Modules internets : ⓘ
    FlashPlayer-10.6: 22.0.0.209 (installé 2016-07-19) [Rechercher]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2017-12-01)
    Flash Player: 22.0.0.209 (installé 2016-07-19) Obsolète ! Mettre à jour
    SharePointBrowserPlugin: 14.1.0 (installé 2014-04-09) [Rechercher]
    Unity Web Player: UnityPlayer version 5.3.4f1 (installé 2016-04-25) [Rechercher]
    Silverlight: 5.1.50901.0 (installé 2016-12-04) [Rechercher]
    MeetingJoinPlugin: Inconnu (installé 2016-09-12) [Rechercher]
    JavaAppletPlugin: Java 8 Update 151 build 12 (installé 2017-11-06) Vérifier la version

Extensions de Safari : ⓘ
    [Activée]    AdBlock - BetaFish, Inc. - https://getadblock.com (installé 2015-10-20)
    [Activée]    Adblock Plus - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (installé 2017-04-18)

Panneaux de préférences tiers : ⓘ
    Flash Player (installé 2016-06-29) [Rechercher]
    FUSE for OS X (OSXFUSE) (installé 2013-07-18) [Rechercher]
    Java (installé 2017-11-06) [Rechercher]
    TeXDistPrefPane (installé 2014-11-02) [Rechercher]

Time Machine : ⓘ
    Time Machine n’est pas configuré !

Utilisation du processeur par opération : ⓘ
        34%       mdworker
        10%       kernel_task
         5%       WindowServer
         3%       mdworker
         2%       mdworker

Utilisation de la RAM par opération : ⓘ
    894 Mo        kernel_task
    346 Mo        Google Chrome
    270 Mo        Google Chrome Helper
    267 Mo        Google Chrome Helper
    253 Mo        Google Chrome Helper

Utilisation du réseau par opération : ⓘ
    Entrée        Sortie        Nom de l’opération
    65 Ko         39 Ko         mDNSResponder
    23 Ko         7 Ko          cloudd
    11 Ko         10 Ko         Evernote
    15 Ko         5 Ko          CalendarAgent
    5 Ko          8 Ko          apsd

Utilisation de l’énergie par opération : ⓘ
     32.68    mdworker
     26.84    ReportCrash
      6.40    WindowServer
      2.80    Google Chrome Helper

Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    2.32 Go       RAM disponible
    307 Mo        RAM libre
    5.68 Go       RAM utilisée
    2.02 Go       Fichiers en cache
    0 o           Fichier d’échange utilisé

Installations de logiciel (30 derniers jours) : ⓘ
    Slack: 2.9.0 (installé 2017-11-24)
    Evernote: 6.13.1 (installé 2017-12-09)
    Slack: 3.0.0 (installé 2017-12-09)

    La liste des installations peut ne pas être complète.

Événements du diagnostic (3 dernier jours si pas grave): ⓘ
    2017-12-18 11:41:54    coreaudiod Plantage [Ouvrir]
    2017-12-17 18:47:55    universalaccessd Plantage [Ouvrir]

jmtweb · 18 Décembre 2017

Tu devrais downgrader vers Sierra.

MacDefining · 18 Décembre 2017

Je suis au Genius Bar d'Apple, si ils n'ont rien à me proposer c'est ce que je vais faire...Est ce que tu aurais un lien pour downgrader proprement (qui a déjà été testé)? Parce que je ne m'y connais pas et j'ai envie de faire ca bien

Deleted member 1099514 · 18 Décembre 2017

Mais non ne downgrade pas.

Les solutions de ce type me défrisent un peu.
Faut analyser avant de tout casser.

Commence par désinstaller :

Bloc de code:

[Engagé]    com.rogueamoeba.instanton-agent.plist (Rogue Amoeba Software, LLC - installé 2017-06-22) [Rechercher]

et tu devrais retrouver du son. Voir ceci : https://forums.macg.co/threads/plus-de-peripherique-audio.1296599/
Regarde aussi ceci :

Bloc de code:

Peut-être l’adware : ⓘ
    L’adware : /Library/LaunchAgents/be.zetes.eazylink.plist
    Un fichier trouvé qui peut être un adware. [Enlever/Signaler]

Si tu ne connais pas tu cliques sur "Enlever" puis tu redémarres ton Mac.

Pour la suite on peaufinera après.

MacDefining · 18 Décembre 2017

Bonjour,

D'abord au sujet du Genius Bar de Apple....je suis décu, ils m'ont proposé que de formater mon ordi et le remettre sur Sierra. J'ai pris rendez-vous pour demain donc il faut qu'aujourd'hui je trouve une solution sinon bye bye toutes mes licences que j'ai accumulé depuis 3 ans

Pour InstantOn, effectivement, c'est ce que j'avais lu sur la page que tu avais mis. Ce qui est bizarre c'est que je n'ai jamais installé ce programme. Bref...quand je vais sur Bibliothèque/Audio il n'y a pas les mêmes fichiers que ceux qui sont présentés sur la page mais même si je veux supprimer les dossiers dedans (ce sont des dossiers vides)...impossible de le faire. Le mec du Genius Bar n'a pas réussi non plus (bon après il s'est pas trop foulé non plus). Une astuce pour supprimer un dossier de force? Je précise que dans ce dossier, il y a des nouveaux dossier que j'aurai crée hier à 20h....donc c'est surement le problème

Pour l'adware, c'est fait. Mais rien qui change

Deleted member 1099514 · 18 Décembre 2017

Que te renvoie dans le terminal :
ls -l /Library/LaunchDaemons/

MacDefining · 18 Décembre 2017

Bloc de code:

total 64
-rw-r--r--  1 root  wheel  617 27 déc  2013 com.adobe.SwitchBoard.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  462 29 jui  2016 com.adobe.fpsaud.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  632 29 nov 09:10 com.apple.installer.osmessagetracing.plist
-rwxr-xr-x  1 root  wheel  560 16 nov  2015 com.intel.haxm.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  568 31 aoû  2010 com.microsoft.office.licensing.helper.plist
lrwxr-xr-x  1 root  wheel  103 20 mar  2014 com.oracle.java.Helper-Tool.plist -> /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/com.oracle.java.Helper-Tool.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  601 25 mar  2014 com.rogueamoeba.instanton-agent.plist
lrwxr-xr-x  1 root  admin   79 22 nov  2015 org.freedesktop.dbus-system.plist -> /usr/local/octave/3.8.0/Library/LaunchDaemons/org.freedesktop.dbus-system.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  670 16 oct  2015 org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist
lrwxr-xr-x  1 root  wheel   76 19 mar  2016 org.virtualbox.startup.plist -> ../Application Support/VirtualBox/LaunchDaemons/org.virtualbox.startup.plist
-rwxr-xr-x@ 1 root  wheel  474  1 fév  2014 rapiback.plist

Deleted member 1099514 · 18 Décembre 2017

Donc
sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.rogueamoeba.instanton-agent.plis
Puis tu redémarres le Mac.

MacDefining · 18 Décembre 2017

Je l'ai fait, mais ca ne marche pas. Toujours pas de son

Bloc de code:

total 56
-rw-r--r--  1 root  wheel  617 27 déc  2013 com.adobe.SwitchBoard.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  462 29 jui  2016 com.adobe.fpsaud.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  632 29 nov 09:10 com.apple.installer.osmessagetracing.plist
-rwxr-xr-x  1 root  wheel  560 16 nov  2015 com.intel.haxm.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  568 31 aoû  2010 com.microsoft.office.licensing.helper.plist
lrwxr-xr-x  1 root  wheel  103 20 mar  2014 com.oracle.java.Helper-Tool.plist -> /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/com.oracle.java.Helper-Tool.plist
lrwxr-xr-x  1 root  admin   79 22 nov  2015 org.freedesktop.dbus-system.plist -> /usr/local/octave/3.8.0/Library/LaunchDaemons/org.freedesktop.dbus-system.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  670 16 oct  2015 org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist
lrwxr-xr-x  1 root  wheel   76 19 mar  2016 org.virtualbox.startup.plist -> ../Application Support/VirtualBox/LaunchDaemons/org.virtualbox.startup.plist
-rwxr-xr-x@ 1 root  wheel  474  1 fév  2014 rapiback.plist

Deleted member 1099514 · 18 Décembre 2017

Dans le dossier Applications as-tu Airfoil?
Si oui, mets-le à la corbeille, vide là et redémarre.

MacDefining · 18 Décembre 2017

Non, aucune application qui s'appelle "Airfoil"

MacDefining · 18 Décembre 2017

Dans le tuto ils disaient
"Removed it from :

/Library/Audio/Plug-Ins/HAL and

/Library/LaunchDaemons"

et dans le premier (/Library.../HAL) moi j'ai

Bloc de code:

total 0
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  9 nov 05:10 AirPlay.driver
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 17 nov 06:45 AppleAVBAudio.driver
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  3 nov 01:37 AppleTimeSyncAudioClock.driver
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96  8 nov 01:42 BluetoothAudioPlugIn.driver
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 10 nov 03:26 BridgeAudioSP.driver
drwxr-xr-x@ 3 root  wheel  96 22 jui 18:08 InstantOn.driver
drwxr-xr-x  3 root  wheel  96 21 jul 03:50 iSightAudio.driver

Je devrais peut etre supprimé quelque chose ici non?

Deleted member 1099514 · 18 Décembre 2017

Tu vas faire :
sudo find / -x -iname '*rogueamoeba*' -o -iname '*Airfoil*'

Deleted member 1099514 · 18 Décembre 2017

MacDefining a dit:
Dans le tuto ils disaient
"Removed it from :

/Library/Audio/Plug-Ins/HAL and

/Library/LaunchDaemons"

et dans le premier (/Library.../HAL) moi j'ai

Bloc de code:

total 0 drwxr-xr-x 3 root wheel 96 9 nov 05:10 AirPlay.driver drwxr-xr-x 3 root wheel 96 17 nov 06:45 AppleAVBAudio.driver drwxr-xr-x 3 root wheel 96 3 nov 01:37 AppleTimeSyncAudioClock.driver drwxr-xr-x 3 root wheel 96 8 nov 01:42 BluetoothAudioPlugIn.driver drwxr-xr-x 3 root wheel 96 10 nov 03:26 BridgeAudioSP.driver drwxr-xr-x@ 3 root wheel 96 22 jui 18:08 InstantOn.driver drwxr-xr-x 3 root wheel 96 21 jul 03:50 iSightAudio.driver

Je devrais peut etre supprimé quelque chose ici non?

celui-ci :
drwxr-xr-x@ 3 root wheel 96 22 jui 18:08 InstantOn.driver

sudo rm -r /Library/Audio/Plug-Ins/HAL/InstantOn.driver

MacDefining · 18 Décembre 2017

Bloc de code:

find: -x: unknown primary or operator

MacDefining · 18 Décembre 2017

Ah celui là, c'est celui que j'ai essayé de supprimer avec

Bloc de code:

sudo rm /Library/Audio/Plug-Ins/HAL/InstantOn.driver

mais ca m'a affiché

Bloc de code:

rm: /Library/Audio/Plug-Ins/HAL/InstantOn.driver: is a directory

Deleted member 1099514 · 18 Décembre 2017

MacDefining a dit:
Bloc de code:

find: -x: unknown primary or operator

Commence par faire ci-dessus
puis
sudo find -x / -iname '*rogueamoeba*' -o -iname '*Airfoil*'

MacDefining · 18 Décembre 2017

jeanjd63 a dit:
Commence par faire ci-dessus
puis
sudo find -x / -iname '*rogueamoeba*' -o -iname '*Airfoil*'

réponse :

Bloc de code:

/usr/local/octave/3.8.0/share/doc/gnuplot/demo/airfoil.dem

Dois-je en conclure que je dois supprimer mon application Octave? C'est bizarre, c'est une application pour faire des math poussés, je vois pas le rapport avec le son quoi

10.13 High Sierra (Enième) Problème avec High Sierra

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