Fichiers MP4 devenus illisibles sans explications

[ploufside]

Bonjour à toute la communauté Mac Génération !

Je me tourne vers vous, car je suis face à un problème que je ne m'explique absolument pas : /

Pour résumer la situation, je prends actuellement des vidéos au jour le jour avec ma Go Pro, et les importe le soir sur mon MacBook Pro. Jusque là, aucun souci. Aujourd'hui, j'ai commencé à classer les rushs, en les renommant, et en ajoutant des "tags" de couleurs différentes en fonction de la qualité de ceux-ci, et là, c'est le drame, tous les fichiers modifiés sont devenus illisibles. Une situation que je ne m'explique toujours pas, ceux-ci étant parfaitement lisibles quelques minutes plus tôt, et le fait de les renommer et d'y ajouter un tag n'étant à ma connaissance pas une raison de les corrompre.

Ni VLC, ni QuickTime, ni iTunes ne veulent plus lire les fichiers ("Le fichier ne correspond pas à une vidéo"). Impossible d'utiliser l'option de conversion de VLC. Première Pro considère les fichiers comme corrompus...

Pour le moment je n'ai pas souhaité passer par les outils de "réparation de vidéos corrompues" de peur de perdre en qualité (à la base 1080p 60ips en NTSC).

Les fichiers désormais "corrompus" étaient présents sur un disque au format NTFS lors du changement de nom et ajout de tag, cela peut-il avoir un rapport ?

D'après Google Suggest, d'autres utilisateurs semblent avoir eu le même problème, mais aucune réponse trouvée en fouillant les résultats de recherche, mis à part les fameux outils de réparation. Je ne veux pas croire devoir en arriver là pour un simple "renommage" / ajout de tag sur les fichiers !

Je remarque également que les fichiers touchés sont au format .MP4 (en majuscule) et que d'autres utilisateurs ont déjà rencontré des problèmes quand cette extension est en majuscule, cela peut-il également avoir un rapport ?

Pour information, j'ai déjà renommé ce type de fichier, présents sur le même disque, sans aucun souci précédemment, et seul l'ajout de tag diffère dans la situation actuelle, pourrait-ce être la clé du problème ?

Dans l'espoir qu'une solution jaillisse de votre expérience, ou qu'un autre utilisateur ait déjà rencontré ce problème.

Bonne journée / soirée à tous !

 

[Olivoude]

Très étrange, en effet. Si tu enlèves les tags, toujours le même pb ?
Peux-tu en récupérer à partir de time machine ?

 

[pascalformac]

Les fichiers désormais "corrompus" étaient présents sur un disque au format NTFS lors du changement de nom et ajout de tag, cela peut-il avoir un rapport ? !

possible

et t'es passé par quoi?
puisque par defaut OSX n'ecrit PAS sur du NTFS( formatage windows)

Je remarque également que les fichiers touchés sont au format .MP4 (en majuscule)

A ce propos
la vraie extension est indiquée dans le CMD I
(cocher decocher masquer extension)

 

[JLB21]

Ne pourrais-tu pas mettre un 'petit' fichier au téléchargement pour qu'on puisse voir ce qui se passe ? Et vérifier notamment si un simple ré-encapsulage (rewrapping) vidéo/audio passthru ne récupérerait-il pas l'intégrité de tes fichiers ?

Peux-tu nous préciser quel driver NTFS utilises-tu ? Parce que si c'est Paragon, il est possible qu'il en soit la cause…

 

[ploufside]

Bonjour à vous trois !

Olivoude : j'ai bien essayé d'enlever le tag, de renommer le fichier, et même de le transférer sur le SSD de mon Mac, mais rien n'y fait, de plus je n'ai pas pu effectuer de sauvegarde TimeMachine ces derniers jours : /

Pascalformac / JLB21 : j'utilise effectivement paragon NTFS for mac qui est bien pratique pour transporter mes données d'un ordi a l'autre..

Pascalformac : cocher / décocher l'extension ne change rien : .MP4 en majuscule (MPEG-4 dans les informations du fichier)

JLB21 : malheureusement les fichiers font minimum 500Mo, et étant en vacances sur ma 3G, je ne vais jamais réussir à en uploader un : / peut-tu me donner plus de précisions sur le "ré-encapsulage (rewrapping) vidéo/audio passthru" ?

Merci beaucoup de l'intérêt que vous portez a mon problème !

 

[JLB21]

Pascalformac / JLB21 : j'utilise effectivement paragon NTFS for mac qui est bien pratique pour transporter mes données d'un ordi a l'autre..

JLB21 : malheureusement les fichiers font minimum 500Mo, et étant en vacances sur ma 3G, je ne vais jamais réussir à en uploader un : / peut-tu me donner plus de précisions sur le "ré-encapsulage (rewrapping) vidéo/audio passthru" ?

Merci beaucoup de l'intérêt que vous portez a mon problème !

Paragon : j'ai vu sur d'autres forums des problèmes en vidéo avec Paragon NTFS (société envers laquelle je n'ai aucune animosité) qui ont été résolu par l'adoption de Tuxera NTFS…
Pour l'autre suggestion, j'ai pensé que lorsque tu renommes ou ajoutes des tags, tu pouvais détruire certaines informations du container mp4 (attention, je ne suis pas un spécialiste et peut-être mon idée est-elle stupide).
D'où l'idée de le re-construire, sans toucher à la vidéo ni à l'audio ?

Pour l'échantillon que j'évoque, pas besoin de 500 Mo… Ne pourrais-tu pas 'tourner' un clip de quelques secondes, le renommer/taguer dans des conditions rigoureusement analogues et le poster sur un site de téléchargement ?

 

[pascalformac]

l'hypothese la plus plausible
c'est un volume windows donc codé pour windows
or les tags tu les fais via OSX +paragon
(donc pas un OS windows)
et ca doit crapoter les metadata avec une situation entre 2 eaux ( metadata pas tout à fait mac , pas tout à fait windows )

A terme il serait judicieux d'avoir un disque formaté par le mac
( quitte à y mettre une partition à usage mixte mac pc )

 

[ploufside]

Bonjour à tous !

Je reviens vers vous après plusieurs jours d'absence, mais aussi et surtout, de test en suivant vos précieux conseils !

Tout d'abord je suis passé à Tuxera NTFS, et depuis, aucun problème, je n'ai d'ailleurs pas été en mesure de reproduire le fameux bug pour vous uploader un extrait, tant mieux, dirons-nous

Deuxièmement, j'ai analysé les fichiers vidéo incriminés, et découvert que les deux premières lignes ressemblaient désormais à ça :

bplist00°VVert
2

En les ouvrant avec TextEdit, qui interprète bien sûr le code à sa façon. J'ai donc réitéré l'opération avec un éditeur de texte plus sérieux (Sublime Texte 2) et découvert que ces lignes ressemblaient à ça en hexadécimal :

6270 6c69 7374 3030 a101 5656 6572 740a
3208 0a00 0000 0000 0001 0100 0000 0000
0000 0200 0000 0000 0000 0000 0000 0000

Premier test donc : retirer ces lignes dans l'espoir de "réparer" les vidéos. Malheureusement cela n'a pas fonctionné, mais comme tu le disais pascalformac, il semble bien que l'ajout de "tag" ait joué directement sur les fichiers. Ici, l'ajout d'un tag vert, comme vous aurez pu le comprendre.

Je me suis donc résolu à tester les "réparateurs de vidéo". De nombreux n'ont pas fonctionné, mais j'ai finalement trouvé Grau Gbr Video Repair (http://grauonline.de/cms2/?page_id=5) un petit lien pour les remercier au passage, et pour aider ceux qui seraient dans ma situation

Afin d'être sûr de ne pas perdre en qualité, j'ai fait une copie des fichiers avant de lancer l'outil dessus, après coup, ceux-ci font exactement la même taille, et il ne semble pas qu'il y ai une quelconque perte de qualité.

Malheureusement je n'ai pas réussi à faire fonctionner la version mac, je suis donc passé via mon PC. Dans sa version démo, celui-ci ne répare que que la moitié de la vidéo, mais j'ai trouvé une petite astuce que je partage avec vous : dans les options de réparation (Custom Repair Parameters) entrez : "-save 100" et le logiciel fonctionnera comme s'il était dans sa version complète. Un petit oubli des développeurs qui a peut-être été réparé dans les dernières versions du logiciels.

Je suis à 100% pour rétribuer les créateurs d'un logiciel aussi utile, ne nous méprenons pas, mais celui-ci coûte tout de même 99 euros, et pouvoir effectuer ce premier test gratuitement m'aura tout de même permis de juger de la qualité de la réparation. Je supprimerais cette astuce si vous jugez qu'elle équivaut à un "piratage", pour moi c'est juste une petite "backdoor" oubliée par les développeurs du soft.

Pour conclure, bien que cela ne puisse pas être affirmé avec certitude, il semblerais bien que ce soit l'ajout d'une fonctionnalité 100% mac sur un disque dur formaté dans un format PC qui ait posé problème au pilote NTFS for Mac de Paragon et rendu les vidéos illisibles.

La solution à ce problème est donc la suivante, en résumé :

- 1 : Utiliser l'outil de réparation Grau GBR Video Repair Software (seul ayant fonctionné sur une 10aine testés, encore merci à vous, amis barbus à l'origine de ce soft )
- 2 : Changer Paragon NTFS for Mac pour Tuxera NTFS qui semble prendre en charge de genre de situation, afin de ne plus être face à ce problème à l'avenir.
- Bonus (pascalformac) : Toujours faire une première sauvegarde sur un disque dur au format Mac (Etendu, journalisé par exemple) avant d'en faire la copie sur un disque dur NTFS.
- Bonus 2 (tout utilisateur mac averti) : Activer TimeMachine le plus régulièrement possible, solution magique à TOUS (ou presque) les problèmes

Merci à tous pour votre aide, et en espérant que mes recherches soient utiles à d'autres utilisateurs à l'avenir !

 

[JLB21]

Cela prouve bien mon hypothèse vérifiée par ailleurs du manque de fiabilité de Paragon NTSF, du moins dans le domaine de la vidéo… Personnellement, je possèdes Tuxera NTFS et Paragon ExtFS.

Pour le reste, il est dommage que tu ne sois plus en mesure de nous mettre un échantillon à disposition. Car je reste persuadé qu'il y avait d'autres solutions que celle que tu as adoptée pour réparer tes vidéos.

Mais l'important, c'est que tu aies réglé ton problème définitivement…

Et merci pour le retour…

 

[ploufside]

Et bien bonne nouvelle pour toi JLB21, le petit fichier que j'avais essayé de faire bugger (en désactivant Tuxera et réactivant Paragon) s'avère finalement être devenu illisible, alors qu'il l'était toujours après mes test. Peut-être pour avoir branché le disque dur sur un PC depuis ? Etrange, en tout cas tu vas pouvoir t'adonner à tes test ! Du reste j'ai conservé une copie des fichiers toujours endommagés, je pourrait donc tester si tu trouve une autre solution

Lien vers le fichier test :

http://dl.free.fr/nUEtmuAiU

 

[JLB21]

Et bien bonne nouvelle pour toi JLB21, le petit fichier que j'avais essayé de faire bugger (en désactivant Tuxera et réactivant Paragon) s'avère finalement être devenu illisible, alors qu'il l'était toujours après mes test. Peut-être pour avoir branché le disque dur sur un PC depuis ? Etrange, en tout cas tu vas pouvoir t'adonner à tes test ! Du reste j'ai conservé une copie des fichiers toujours endommagés, je pourrait donc tester si tu trouve une autre solution

Eh bien ploufside, je rends les armes… J'ai testé une palanquée de logiciels présent sur ma machine, sans succès…

J'ai vu ta vidéo fort jolie avec Treasured mais cette solution est extraordinairement coûteuse.

Quant au logiciel Video Repair pour Mac, je n'ai pu aboutir, faute sans doute de disposer d'un fichier de référence convenable (original issu de ta cam) ?
Sinon, il doit être signalé comme intéressant car son prix de 29 € est très raisonnable… Et on peut vérifier avant d'acheter s'il parvient à traiter ou non un fichier auquel on attache beaucoup d'importance.