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gros problème de messagerie

Discussion dans 'FAI et réseau Mac' créé par zizou, 21 Juillet 2014.

Modérateurs: Nephou
  1. zizou

    zizou Membre confirmé

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    3
    Bonjour,
    J'ai un problème de messagerie très bizarre....
    Ma configuration : macMini 2,5 GHz i5, 10.9.4, 10Go de RAM

    J'ai un message dans ma boîte mail que je n'arrive pas à supprimer...
    Je suis chez Orange.
    J'ai essayé :
    - avec mon smartphone Android : il revient dans la boîte de réception, impossible de le mettre à la corbeille

    - avec le webmail sur le site d'orange : "Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération"

    - Avec Outlook 2011 (mon logiciel habituel) : lui c'est encore pire...Le mail en question n'a pas été encore relevé, il fait planter le logiciel qui reste bloqué sur la barre de progression des messages reçus....0/10..donc je ne peux plus l'utiliser

    - j'ai tenté d'utiliser le logiciel Mail pour voir (je ne l'utilise jamais d'habitude) : là il relève bien tous les messages mais dès que je veux déplacer le message problématique vers la corbeille, j'ai ce message : "La commande IMAP «*UID COPY*» (vers INBOX/TRASH) a échoué pour la boîte aux lettres «*INBOX*» contient une erreur de serveur*: System I/O error."

    J'ajoute que lorsque je veux supprimer n'importe quel autre message, ça fonctionne sans problème. Je peux continuer à recevoir mes mails.

    Tout se passe comme si ce message en particulier (qui a une pièce jointe) bloquait tout....
    Je ne sais pas quoi faire... Un virus?

    Merci d'avance
     
  2. pascalformac

    pascalformac Légende
    Club MacG

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    je crois pas aux coincidences
    Tous tes outils ont un probleme avec ce message
    donc ce message est hors norme ou Orange a un probleme pour le traiter ou du moins le traiter en ce moment
    ( les messages Mail pointent bien vers une affaire coté Orange)

    pragmatiquement je dirai tenter une suppression (sur compte en ligne ) plus tard dans la semaine
     
Modérateurs: Nephou
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