Gros problèmes sur Mail

[Tatou]

Bonjour,

Je n'ai pu régler sur l'iMacIntel d'une de mes amies le problème suivants :

Elle reçoit les messages de ses différents comptes mais le clic sur la flèche "répondre" de même que celui sur "nouveau message" est sans effet depuis plusieurs jours.

J'ai noté des anomalies et dysfonctionnements dans d'autres domaines (utilisation de logiciels obsolètes ou incompatibles) auxquel j'ai pu remédier. Mais le problème principal de Mail demeure.

J'ai soigneusement vérifié le paramétrage de ses comptes, les préférences etc et reconstruit les b.a.l.

Si certain(e)s parmis vous ont été confrontés à un problème similaire et ont réussi à le résoudre, merci d'avance de me faire bénéficier de vos conseils éclairés.

Bon dimanche après-midi et bonne semaine

 

[pascalformac]

bonjour

difficie d'aider pour l'instant
(on a même pas l'OS ni sa version , ni stratégie d'entretien)
faire l'usuel déjà preconisé dans les dizaines de sujets Mail

par ailleurs si ce sont vraiment que les boutons répondre nouveau message qui sont HS
A 99 % c'est la plist Mail qi est naze et à changer
peut etre ce sera suffisant , peut etre pas
impossible à dire avec aussi peu d'info

procédure dans des dizaines de sujets