Hors forfait avec Illimythics SFR Iphone

[alizee.g]

Bonjour à tous,

Depuis jeudi 7 octobre mon forfait illimythics 1h Full internet Iphone est fonctionnel.
Aujourd'hui je consulte l'état de mon crédit et découvre que j'ai 8euros de hors forfait

Je ne comprend absolument pas d'où cela peut venir étant donné que TOUT est illimité ou censé l'être.
En plus de çà la TV SFR ne fonctionne pas.

Auriez vous une idée de l'origine du problème?

Merci de votre aide
Alizée

 

[PO_]

tu crois pas que la meilleure solution serait de demander au service client SFR ? ? ?

 

[alizee.g]

J'ai poste ce message hier car le dimanche le service client est ferme c'était pour avoir une première idée. Je les appelle ce soir.

 

[Pooki]

Tu as eu des news pour aider les personnes ou futurs personnes dans ton cas?

 

[arturus]

J'ai poste ce message hier car le dimanche le service client est ferme c'était pour avoir une première idée. Je les appelle ce soir.

Alors ? d'où vient-on hors forfait ???

Vu que je compte prendre cette offre (avec 1h30, 1h ne me sera pas assez suffisant)....