Il arrive mais il met le temps
- Créateur du sujet EMqA
- Date de début
Kéfa a dit:Bizarre, pourtant je ne suis pas vraiment d'un naturel patient...
Mais bon, il y a le contexte aussi... Le fait que je n'ai pas le temps d'aller le chercher avant lundi me fait penser qu'il vaut mieux attendre que la livraison se fasse normalement. Et puis si j'étais allé le chercher, cela ne m'aurait pas plus avancé car mon week-end est bien trop rempli pour passer un peu de temps dessus. Il n'y aurait guère que le dimanche soir, j'en profiterais pour faire autre chose.
En fait, en ce moment, je me dis souvent "pour maintenant...", c'est ce qui me permet d'attendre aussi patiemment. J'ai déjà attendu presque 2 semaines. C'est trop c'est vrai mais c'est comme ça alors à 2 ou 3 jours près.
Et toi Alex6, tu l'aimes ton mac?
Une grande histoire d'amour ...
Mon PC en ronronne encore parfois de jalousie
Oui mais il y a une différence entre les délais qui ne sont pas respectés et que le colis est encore en hollande ou à shanghai et quand il est à 1h de route de soi. On peut quand même penser que le plus gros est fait.
Kéfa a dit:Rien aujourd'hui (on ne sait jamais
Attendons lundi.
Rien aujourd'hui... attendons mardi... :sleep: :hein:
Kéfa a dit:
Récupère le numéro de suivi TNT sur le suivi Apple et consulte le suivi du site TNT: http://www.tnt.fr/index.htm
Suivant le numéro que tu récupère (il y en a 2), il faut cocher la case "reference interne" ou "bon de commande" sur le suivi TNT.
Là tu aura des infos plus précise, notamment s'il y a eu des tentative de livraison.
Cela fait 2 semaines que je suis scotché au tracking.... mes posts précédents en témoignent.
Du nouveau à l'instant :
Le colis avait apparemment transité de Compiègne jusqu'à Amiens. Ils viennent d'appeler mon père (lieu de livraison final), ils ont perdu la trace du colis et font une enquete.
J'ai donc appelé Apple pour savoir comment ça allait se passer. Ils vont émettre une requete à TNT et laissent un délai de 72h. Si TNT annonce le colis comme perdu. Réexpédition du même modèle en priorité...
Pour le coup, ça rallonge les délais énormément.
Et expédition en priorité, je demande à voir.
Bref, déçu.
Peut-on espérer un geste commercial de la part d'apple en compensation ? Ou est-ce qu'ils considèrent qu'il s'agit de la responsabilité de TNT uniquement ?
Du nouveau à l'instant :
Le colis avait apparemment transité de Compiègne jusqu'à Amiens. Ils viennent d'appeler mon père (lieu de livraison final), ils ont perdu la trace du colis et font une enquete.
J'ai donc appelé Apple pour savoir comment ça allait se passer. Ils vont émettre une requete à TNT et laissent un délai de 72h. Si TNT annonce le colis comme perdu. Réexpédition du même modèle en priorité...
Pour le coup, ça rallonge les délais énormément.
Et expédition en priorité, je demande à voir.
Bref, déçu.
Peut-on espérer un geste commercial de la part d'apple en compensation ? Ou est-ce qu'ils considèrent qu'il s'agit de la responsabilité de TNT uniquement ?
Entendu. Merci. Cela semble évident mais on ne sait jamais. Peut être que le prochain sera livré par UPS s'il est vraiment déclaré comme perdu.
Je me console en pensant que j'aurais une machine déjà patchée contre les problèmes graphiques et d'usb clavier... Encore que.
Je me console en pensant que j'aurais une machine déjà patchée contre les problèmes graphiques et d'usb clavier... Encore que.
Oui avec un peu de chance tu aura une machine avec la 8G1172 qui semble résoudre au moins les problèmes graphiques.Kéfa a dit:
Il y a déjà des témoignages avec cette nouvelle build ? Je n'en ai pas encore entendu parler... (??)
Oui 2 ou 3 sur les forums Apple:Kéfa a dit:
The following was posted on Apple Discussions.
Thread en question:Kenoster on Apple Discussions a dit:
http://discussions.apple.com/thread.jspa?messageID=1715884
Merci, je ne suivais pas la bonne discussion sur le forum apple... elle a du etre abandonnée..
C'est bon signe en tout cas...
http://www.consumermachine.com/
Ici aussi, cela faisait longtemps que je n'avais pas consulté celui là
[EDIT] Je ne sais même pas si je préférerais attendre une version non buggée ou recevoir plus rapidement mon mac perdu dans la nature (s'il est retrouvé)
C'est bon signe en tout cas...
http://www.consumermachine.com/
Ici aussi, cela faisait longtemps que je n'avais pas consulté celui là
[EDIT] Je ne sais même pas si je préférerais attendre une version non buggée ou recevoir plus rapidement mon mac perdu dans la nature (s'il est retrouvé)
NightWalker a dit:
heu sauf erreur de ma part, et d'après mes souvenirs de droit.
je crois qu'il existe une procédure faite pour permettre aux consomateurs que nous sommes de se retourner que contre le prestataire principale. exemple avec les tour operator. ils ne gerent pas tous les voyages mais ils ont une responsabilité global envers nous. On peut se retourner contre eurx sur n'importe quel partie du voyage(y compris celles qui sont soutraitée). le tour operator peut alors se retourner contre son sous traitant.
alors peut être que nous pouvons nous retourner contre apple pour un defaut/retard de livraison. et que apple peut à son tour se retourner contre TNT pour les mêmes raisons.
vais demander à mon avocate de prof
En fait, c'est simple... si jamais c'est vraiment perdu, je négocierais qqchose (genre un clavier BT... ) et s'il n'y a pas moyen alors j'exigerais (c'est un bien grand mot) d'être livré par UPS. Et s'ils me disent que ce n'est pas possible alors j'hésiterais à demander le remboursement...
) et s'il n'y a pas moyen alors j'exigerais (c'est un bien grand mot) d'être livré par UPS. Et s'ils me disent que ce n'est pas possible alors j'hésiterais à demander le remboursement...
Vu comme ça c'est logique aussiTarul a dit:heu sauf erreur de ma part, et d'après mes souvenirs de droit.
je crois qu'il existe une procédure faite pour permettre aux consomateurs que nous sommes de se retourner que contre le prestataire principale. exemple avec les tour operator. ils ne gerent pas tous les voyages mais ils ont une responsabilité global envers nous. On peut se retourner contre eurx sur n'importe quel partie du voyage(y compris celles qui sont soutraitée). le tour operator peut alors se retourner contre son sous traitant.
alors peut être que nous pouvons nous retourner contre apple pour un defaut/retard de livraison. et que apple peut à son tour se retourner contre TNT pour les mêmes raisons.
vais demander à mon avocate de prof
07 Feb 2006 18:00 Compiegne Missing Consignment (affiché au tracking seulement aujourd'hui le 14/02)
07 Feb 2006 09:26 Compiegne Onforwarded For Delivery
07 Feb 2006 08:47 Compiegne Import Received
07 Feb 2006 06:04 Garonor Road Hub Consignment Received At Transit Point
06 Feb 2006 17:10 Arnhem Hub Consignment Received At Transit Point
06 Feb 2006 17:10 Arnhem Hub Consignment Passed Through Transit Point
02 Feb 2006 22:15 Shanghai Shipped From Originating Depot
02 Feb 2006 11:29 Shanghai Consignment Received At Transit Point
Bon bah voilà... Cela semble annoncé officiellement par TNT... Ils ont bien perdu la trace du colis. Apple ne devrait pas faire de difficultés à me renvoyer un nouveau modèle.
Soit j'accepte effectivement qu'Apple me renvoie le même modèle.
Soit je demande le remboursement pour aller l'acheter sur Amiens à la Fnac mais je n'aurais pas la config souhaitée (1Go RAM, 256 VRAM) et je n'aurais pas les 10% de l'OFUP.
Je pense que je vais reprendre auprès d'Apple mais j'en garde un gout amer. :mad:
07 Feb 2006 09:26 Compiegne Onforwarded For Delivery
07 Feb 2006 08:47 Compiegne Import Received
07 Feb 2006 06:04 Garonor Road Hub Consignment Received At Transit Point
06 Feb 2006 17:10 Arnhem Hub Consignment Received At Transit Point
06 Feb 2006 17:10 Arnhem Hub Consignment Passed Through Transit Point
02 Feb 2006 22:15 Shanghai Shipped From Originating Depot
02 Feb 2006 11:29 Shanghai Consignment Received At Transit Point
Bon bah voilà... Cela semble annoncé officiellement par TNT... Ils ont bien perdu la trace du colis. Apple ne devrait pas faire de difficultés à me renvoyer un nouveau modèle.
Soit j'accepte effectivement qu'Apple me renvoie le même modèle.
Soit je demande le remboursement pour aller l'acheter sur Amiens à la Fnac mais je n'aurais pas la config souhaitée (1Go RAM, 256 VRAM) et je n'aurais pas les 10% de l'OFUP.
Je pense que je vais reprendre auprès d'Apple mais j'en garde un gout amer. :mad:
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