iMac IMAC 27" qui redémarre toutes les 5 minutes

[IsFresh]

Bonjour,

Je possède un IMAC 20", acheté le 13/01/2012 et depuis ce matin il redémarre tout seul, toutes les 5 minutes (c'est régulier). J'ai le temps de charger ma session puis il redémarre peu de temps après. Même si je n'entre pas dans ma session il redémarre également donc c'est pas lié à l'ouverture d'une application ou autre.

Voici le code d'erreur que l’ordinateur me donne quand il me demande de signaler le problème si qqn peut m'aider...

Merci d'avance !

Anonymous UUID: 5E69A298-2D11-244F-230A-87B0AF3C8BEC
Fri May 17 14:00:13 2019
*** Panic Report ***
panic(cpu 1 caller 0xffffff7f96c2e639): "ino 629142: fs_map_file_offset() returned 188416:0 (2693771) but that does not cover 188416:81920 (map_flags 0x1; dstream 270336/270336\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/apfs/apfs-945.250.134/kext/apfs_vnops.c:10159
Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff920a76b360 : 0xffffff80157af82d
0xffffff920a76b3b0 : 0xffffff80158eb795
0xffffff920a76b3f0 : 0xffffff80158dcf4a
0xffffff920a76b460 : 0xffffff801575cae0
0xffffff920a76b480 : 0xffffff80157af247
0xffffff920a76b5a0 : 0xffffff80157af093
0xffffff920a76b610 : 0xffffff7f96c2e639
0xffffff920a76b790 : 0xffffff8015a3303f
0xffffff920a76b820 : 0xffffff80159e70a4
0xffffff920a76b960 : 0xffffff80159ee8e1
0xffffff920a76bad0 : 0xffffff80159ed048
0xffffff920a76bd10 : 0xffffff7f96c3c16e
0xffffff920a76bd80 : 0xffffff8015a21154
0xffffff920a76be30 : 0xffffff8015cf0fc7
0xffffff920a76bee0 : 0xffffff8015cf0d42
0xffffff920a76bf40 : 0xffffff8015dbb0ed
0xffffff920a76bfa0 : 0xffffff801575d2a6
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.filesystems.apfs(945.250.134)[ED6CC0AB-28A7-3677-AC9F-762D613F91DA]@0xffffff7f96c07000->0xffffff7f96d07fff
dependency: com.apple.kec.corecrypto(1.0)[5AB8B6D3-C4F2-3457-A0D5-EB3A341EB22B]@0xffffff7f964c4000
dependency: com.apple.driver.AppleEffaceableStorage(1.0)[AC061D0B-F4FF-34BB-9B05-9A9FC01DF807]@0xffffff7f96b56000
dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(2.1)[C322B8D1-C27F-3EFA-8A45-D7035ACC8D07]@0xffffff7f9637e000
BSD process name corresponding to current thread: mdworker_shared
Mac OS version:
18E226
Kernel version:
Darwin Kernel Version 18.5.0: Mon Mar 11 20:40:32 PDT 2019; root:xnu-4903.251.3~3/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 4170BF94-38B6-364F-A1B0-2F7C2C30F9A9
Kernel slide: 0x0000000015400000
Kernel text base: 0xffffff8015600000
__HIB text base: 0xffffff8015500000
System model name: iMac17,1 (Mac-65CE76090165799A)
System uptime in nanoseconds: 135750113063
last loaded kext at 52043386241: com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 208 (addr 0xffffff7f9925d000, size 45056)
loaded kexts:
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 138.3
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.fileutil 20.036.15
com.apple.driver.AGPM 110.25.2
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 131
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.5
com.apple.kext.AMDFramebuffer 2.0.8
com.apple.kext.AMDRadeonX4000 2.0.8
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.30.14
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 282.54
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.30.14
com.apple.driver.AppleHDA 282.54
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 282.54

 

[IsFresh]

EOF
Model: iMac17,1, BootROM 164.0.0.0.0, 4 processors, Intel Core i5, 3.2 GHz, 16 GB, SMC 2.33f10
Graphics: kHW_AMDRadeonR9M380Item, AMD Radeon R9 M380, spdisplays_pcie_device, 2 GB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314739503120
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314739503120
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x14A), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.61.2 AirPortDriverBrcmNIC-1305.8)
Bluetooth: Version 6.0.11f4, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Ethernet, Ethernet, en0
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: APPLE HDD ST1000DM003, 1 TB
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Gaming Mouse G502
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
USB Device: G413 Carbon Mechanical Gaming Keyboard
Thunderbolt Bus: iMac, Apple Inc., 28.1

 

[Sly54]

Bonjour,

Débranche tous tes périphériques et redémarre ta machine sans entrer dans une session. Redémarrage ?
Si oui, fait un démarrage en mode sans échec (tous tes périphériques externes sont toujours débranchés). Redémarrage ?
--> SAV

 

[IsFresh]

Bonjour,

Merci pour cette réponse rapide. J'ai tout débranché ça redémarre toujours, pareil pour le mode sans échec.

 

[Sly54]

L'iMac 20" était livré avec des DVD Système. Si tu les as, essaie de redémarrer dessus pour voir…

 

[IsFresh]

Oups je viens de voir que j'ai fait une faute de frappe, c'est un Imac 27" et non un 20".

 

[Sly54]

Oups je viens de voir que j'ai fait une faute de frappe, c'est un Imac 27" et non un 20".

Il y a autre chose de bizarre dans ta description…
Post#2 il est indiqué "Model: iMac17,1"c e qui correspond à un iMac 5K late 2015 que tu dis avoir acheté en 2012…

 

[IsFresh]

En effet je viens de voir que je me suis également trompé sur le modèle (c'était mon ancien Imac celui de 2012). Je suis vraiment désolé c'est en effet un Imac 5k late 2015.



NdlM : J'ai mis à jour le titre du post avec la mention 27"

 

[Sly54]

Et si tu redémarres avec cmd R ou bien Maj + Option + ⌘ + R, par exemple et que tu attends, est ce que ton Mac redémarre aussi ?
https://support.apple.com/fr-fr/HT204904

 

[IsFresh]

Hello, désolé pour la réponse tardive, oui toujours le même problème.. Je risque bien devoir l'envoyer au SAV

 

[Sly54]

Alors oui, SAV dans ton cas (c'est le bazar actuellement sur le forum, quasiment bloqué, je ne sais pas si tu verras ma réponse !)