iMac Imac fin 2009 boule qui tourne

P

platii

Membre confirmé
22 Mars 2017
16
0
46
Bonsoir,
Mon Imac (fin 2009) a un problème récurrent qui s'aggrave.
Pour la petite histoire, il était livré d'origine avec l'OS X Snow Leopard et au fur et à mesure, j'ai fait les mises à niveau.
Depuis que je suis passé sous Yosemite et ensuite El Capitan, une boule apparaît régulièrement (sur Facebook, par exemple) et ralentit très fortement la naviguation.
Aujourd'hui, je suis revenu à l'OS X Mountain Lion mais le problème persiste et s'accentue... à tel point que la boule tourne même dans mon mail et paralyse complètement l'ordi.
L'OS X ne semble donc pas en cause...
J'ai consulté le moniteur d'activité et... sous la rubrique "contenu web safari", avec juste le mail ouvert, le % du processeur était de 100 à 180 %.
Depuis plus d'une heure qu'il tourne, la valeur est redescendue à 2 ou 3 % mais la boule tourne toujours et l'Imac est inutilisable.
Des suggestions quant à la cause du problème ?
Merci pour votre aide
 
Bonsoir,
Mon iMac fin 2009 (3,33GHz, 8Go) tourne correctement sous Sierra...
As-tu fait la maintenance usuelle?
Reset PRAM/SMC
"Nettoyage" avec Onyx?
Facebook n'est pas "une habitude" chez moi… Mais je doute qu'il y soit pour quelque chose.
 
Salut

Peux-tu faire un rapport Etrecheck et mettre les résultats entre balises Code :
code-jpeg.113137
 
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EtreCheck version : 3.1.5 (343)
Rapport créé le 2017-03-23 15:08:26
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La vitesse : Excellente

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Problème : Curseur Arc-en-ciel

Les informations matérielles : ⓘ
    iMac (24 pouces, début 2009)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    iMac - modèle : iMac9,1
    1 2.93 GHz Intel Core 2 Duo (Duo) CPU: 2-core
    4 GB RAM
        BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
    Bluetooth: Obsolète - Handoff/Airdrop2 non disponible
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Les informations vidéo : ⓘ
    NVIDIA GeForce GT 120 - VRAM : 256 MB
        iMac 1920 x 1200

Les logiciel du système : ⓘ
    OS X Mountain Lion 10.8.5 (12F2560) - Temps depuis le démarrage : environ 2 heures

Les informations des disques : ⓘ
    WDC WD6400AAKS-40H2B0 disk0 : (640,14 GB) (Rotational)
    [Afficher le rapport SMART]
        disk0s1 (disk0s1) <non monté>  : 210 Mo
        Sans titre (disk0s2) /  [Startup] : 639.28 Go (626.69 Go libre)
        Recovery HD (disk0s3) <non monté>  [Restauration] : 650 Mo

    OPTIARC DVD RW AD-5670S   ()

Les informations USB : ⓘ
    Apple Inc. Built-in iSight
    Apple Inc. Keyboard Hub
        Apple Inc. Apple Keyboard
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Mitsumi Electric Apple Optical USB Mouse
    Apple Inc. BRCM2046 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Le gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

Les agents de lancement systèmes : ⓘ
    [échec]    com.apple.AirPlayUIAgent.plist (2017-03-22)
    [échec]    com.apple.CalendarAgent.plist (2017-03-22)
    [échec]    com.apple.coreservices.appleid.authentication.plist (2017-03-22)
    [désengagé]    3 tâches d’Apple
    [engagé]    122 tâches d’Apple
    [en marche]    16 tâches d’Apple

Les daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [échec]    com.apple.coresymbolicationd.plist (2017-03-22)
    [désengagé]    57 tâches d’Apple
    [engagé]    136 tâches d’Apple
    [en marche]    41 tâches d’Apple

Les plug-ins internets : ⓘ
    QuickTime Plugin : 7.7.1 (2017-03-22)
    JavaAppletPlugin : 14.6.0 - SDK 10.8 (2017-03-22) Vérifier la version

Les extensions de Safari : ⓘ
    Ecosia - The search engine that plants trees - Ecosia - https://www.ecosia.org/ (2017-02-15)

Les panneaux de préférences tiers : ⓘ
    Aucun

Le Time Machine : ⓘ
    Time Machine n’est pas configuré !

L’utilisation du CPU par processus : ⓘ
         5%       WebProcess
         4%       WindowServer
         2%       Dock
         2%       kernel_task
         2%       activitymonitord

L’utilisation de la RAM par processus : ⓘ
    1.44 Go       WebProcess
    406 Mo        com.apple.coremedia.videodecoder
    340 Mo        kernel_task
    213 Mo        Safari
    66 Mo         WindowServer

Les informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    17 Mo         RAM disponible
    17 Mo         RAM libre
    3.98 Go       RAM utilisé
    0 o           Fichiers en cache
    238 Mo        Fichier d’échange utilisé

Les informations du diagnostic : ⓘ
    Mar 23, 2017, 02:57:20 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-145720_[expurgé].crash
        /System/Library/CoreServices/Dock.app/Contents/XPCServices/com.apple.dock.extra.xpc/Contents/MacOS/com.apple.dock.extra
    Mar 23, 2017, 12:53:29 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-125329_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:44:55 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-124455_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:42:47 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-124247_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:42:14 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-124214_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:42:04 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-124204_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:41:56 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-124156_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:41:22 PM    Auto-examen - succès
    Mar 23, 2017, 12:35:59 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-123559_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:35:49 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-123549_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:35:40 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-123540_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:24:16 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-122416_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:15:43 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-121543_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:13:35 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-121335_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:13:02 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-121302_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:12:51 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-121251_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:12:42 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-121242_[expurgé].crash
    Mar 22, 2017, 08:25:38 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-22-202538_[expurgé].crash
    Mar 22, 2017, 08:17:06 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-22-201706_[expurgé].crash
    Mar 22, 2017, 08:14:56 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-22-201456_[expurgé].crash
    Mar 22, 2017, 08:14:23 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-22-201423_[expurgé].crash
    Mar 22, 2017, 06:55:29 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/cookied_2017-03-22-185529_[expurgé].crash
        /System/Library/Frameworks/CFNetwork.framework/Versions/A/Support/cookied
 
Dernière édition par un modérateur:
Bonjour,

J'ai bien effectué la remise à zéro de PRAM/SMC.
L'effet positif de cette remise à zéro est que quand la boule arc-en-ciel apparaît, je parviens à couper l'application qui plante et l'imac fonctionne encore… alors qu'auparavant plus rien ne fonctionnait !
Il y a donc déjà une amélioration.
 
Ah bon, tu préfères Ecosia comme moteur de recherche, c'est voulu ?

Je crois bien que tu as gros un problème avec ton Dock, jeanjd63 le confirmera certainement ?

Edit : il est arrivé plus vite que prévu. ;)
 
J'ai supprimé le fichier com.apple.dock.extra

Voici un nouveau rapport après suppression :



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EtreCheck version : 3.1.5 (343)
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Problème : Curseur Arc-en-ciel

Les informations matérielles : ⓘ
    iMac (24 pouces, début 2009)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    iMac - modèle : iMac9,1
    1 2.93 GHz Intel Core 2 Duo (Duo) CPU: 2-core
    4 GB RAM
        BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
    Bluetooth: Obsolète - Handoff/Airdrop2 non disponible
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Les informations vidéo : ⓘ
    NVIDIA GeForce GT 120 - VRAM : 256 MB
        iMac 1920 x 1200

Les logiciel du système : ⓘ
    OS X Mountain Lion 10.8.5 (12F2560) - Temps depuis le démarrage : moins d’une heure

Les informations des disques : ⓘ
    WDC WD6400AAKS-40H2B0 disk0 : (640,14 GB) (Rotational)
    [Afficher le rapport SMART]
        disk0s1 (disk0s1) <non monté>  : 210 Mo
        Sans titre (disk0s2) /  [Startup] : 639.28 Go (627.58 Go libre)
        Recovery HD (disk0s3) <non monté>  [Restauration] : 650 Mo

    OPTIARC DVD RW AD-5670S   ()

Les informations USB : ⓘ
    Apple Inc. Built-in iSight
    Apple Inc. Keyboard Hub
        Apple Inc. Apple Keyboard
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Mitsumi Electric Apple Optical USB Mouse
    Apple Inc. BRCM2046 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Le gatekeeper : ⓘ
    N’importe où

Les agents de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    3 tâches d’Apple
    [engagé]    119 tâches d’Apple
    [en marche]    23 tâches d’Apple

Les daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [désengagé]    56 tâches d’Apple
    [engagé]    137 tâches d’Apple
    [en marche]    43 tâches d’Apple

Les plug-ins internets : ⓘ
    QuickTime Plugin : 7.7.1 (2017-03-22)
    JavaAppletPlugin : 14.6.0 - SDK 10.8 (2017-03-22) Vérifier la version

Les extensions de Safari : ⓘ
    Ecosia - The search engine that plants trees - Ecosia - https://www.ecosia.org/ (2017-02-15)

Les panneaux de préférences tiers : ⓘ
    Aucun

Le Time Machine : ⓘ
    Time Machine n’est pas configuré !

L’utilisation du CPU par processus : ⓘ
         4%       Safari
         2%       Activity Monitor
         2%       activitymonitord
         2%       fontd
         2%       WindowServer

L’utilisation de la RAM par processus : ⓘ
    279 Mo        kernel_task
    221 Mo        Safari
    217 Mo        WebProcess
    74 Mo         CVMCompiler(4)
    45 Mo         WindowServer

Les informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    2.24 Go       RAM disponible
    2.24 Go       RAM libre
    1.76 Go       RAM utilisé
    0 o           Fichiers en cache
    0 o           Fichier d’échange utilisé

Les informations du diagnostic : ⓘ
    Mar 23, 2017, 06:46:07 PM    Auto-examen - succès
    Mar 23, 2017, 02:57:20 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-145720_[expurgé].crash
        /System/Library/CoreServices/Dock.app/Contents/XPCServices/com.apple.dock.extra.xpc/Contents/MacOS/com.apple.dock.extra
    Mar 23, 2017, 12:53:29 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-125329_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:44:55 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-124455_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:42:47 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-124247_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:42:14 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-124214_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:42:04 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-124204_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:41:56 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-124156_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:35:59 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-123559_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:35:49 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-123549_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:35:40 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-123540_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:24:16 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-122416_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:15:43 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-121543_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:13:35 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-121335_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:13:02 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-121302_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:12:51 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-121251_[expurgé].crash
    Mar 23, 2017, 12:12:42 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-23-121242_[expurgé].crash
    Mar 22, 2017, 08:25:38 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-22-202538_[expurgé].crash
    Mar 22, 2017, 08:17:06 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-22-201706_[expurgé].crash
    Mar 22, 2017, 08:14:56 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-22-201456_[expurgé].crash
    Mar 22, 2017, 08:14:23 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.dock.extra_2017-03-22-201423_[expurgé].crash
    Mar 22, 2017, 06:55:29 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/cookied_2017-03-22-185529_[expurgé].crash
        /System/Library/Frameworks/CFNetwork.framework/Versions/A/Support/cookied
 
Il faut redémarrer le Mac (si ce n'est déjà fait) et voir comment il se comporte.
 
Le Mac se comporte bien mieux, la navigation est nettement plus fluide.
Plus de boule arc-en-ciel pour l'instant.
C'est super !
Comment ce fichier corrompu s'est-il retrouvé là surtout que je venais de faire une installation propre de l'OS en réinstallant une version antérieure et en ayant demandé un effacement sécurisé (3 passes) ?
 
J'étais sous El Capitan et je pensais que le Mac ramait à cause de la version de l'OS et je suis donc repassé à un OS antérieur, à savoir Mountain Lion. Je l'ai réinstallé hier et il y avait ce malware… Bizarre, non ?
 
platii a dit:
J'étais sous El Capitan et je pensais que le Mac ramait à cause de la version de l'OS et je suis donc repassé à un OS antérieur, à savoir Mountain Lion. Je l'ai réinstallé hier et il y avait ce malware… Bizarre, non ?
Cliquez pour agrandir...
Ca m'étonnerait beaucoup que ML pose ce problème, sauf si ce n'est pas une version légale.

Juste comme ça, installe et lance Malwarebytes... https://fr.malwarebytes.com/mac/ ...puis installe uBlock un bloqueur de PUBS... https://www.ublock.org ...dans tes navigateurs et vois comment se comporte ta version de macOS. ;)
 
platii a dit:
Le Mac se comporte bien mieux, la navigation est nettement plus fluide.
Plus de boule arc-en-ciel pour l'instant.
C'est super !
Comment ce fichier corrompu s'est-il retrouvé là surtout que je venais de faire une installation propre de l'OS en réinstallant une version antérieure et en ayant demandé un effacement sécurisé (3 passes) ?
Cliquez pour agrandir...
Ce fichier n'est pas un malware, mais fait partie intégrante du système.
Malheureusement il peut dans certains cas provoquer un pb et le supprimer semble résoudre ce pb.

Ton Mac devrait supporter El Capitan.
Je te conseille de faire un clone du système actuel sur DDE (au cas où) puis de réinstaller El Capitan par dessus et si tes pb recommencent, de faire un nouveau rapport Etrecheck.
 
jeanjd63 a dit:
Ton Mac devrait supporter El Capitan.
Je te conseille de faire un clone du système actuel sur DDE (au cas où) puis de réinstaller El Capitan par dessus et si tes pb recommencent, de faire un nouveau rapport Etrecheck.
Cliquez pour agrandir...

Pour El Capitan il faudrait un peu plus de mémoire pour être tranquille, non ?

-usurp-
 
Bonsoir,

Depuis que j'ai suivi vos conseils et ensuite, après avoir refait une installation propre de El Capitan, le problème est beaucoup moins présent. Je le constate encore mais d'après le moniteur d'activité, je semble court en mémoire... En effet, la boule apparaît lorsque j'utilise 3,8 GB sur 4. Pourriez-vous me dire combien de GB est capable de gérer mon iMac ? Merci
 
platii a dit:
Bonsoir,

Depuis que j'ai suivi vos conseils et ensuite, après avoir refait une installation propre de El Capitan, le problème est beaucoup moins présent. Je le constate encore mais d'après le moniteur d'activité, je semble court en mémoire... En effet, la boule apparaît lorsque j'utilise 3,8 GB sur 4. Pourriez-vous me dire combien de GB est capable de gérer mon iMac ? Merci
Cliquez pour agrandir...

Ton imac supporte 8 go de mémoire : http://www.crucial.fr/fra/fr/imac-(early-2009)-imac9,1/CT3309114
 

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