Résolu Impossible d'avoir le wifi sur l'iPhone 6

[Membre supprimé 1099458]

Bonsoir,

Mon père possède un iPhone 6 et depuis son passage a la fibre SFR , il n'arrive plus a connecter l'iPhone 6 au Wifi
Ce qui me semble étrange , c'est que son Mac Book trouve bien le wifi
Je pense a un soucis sur l'iPhone
Comment controler ?

 

[maxou56]

iPhone 6 et depuis son passage a la fibre SFR , il n'arrive plus a connecter l'iPhone 6 au Wifi
Ce qui me semble étrange , c'est que son Mac Book trouve bien le wifi

Bonjour,
Peut être une piste? Alors pour l’iPhone6 avec un iOS plus récent je ne sais pas trop. Mais par ex pour les iPad 3 et 4 (que j’ai dans ma collection ) ils ne sont pas compatible avec le mode WPA2/WPA3 (et bien sûr pas non plus WPA3 seul)

Edit: non désolé fausse piste :sorry: , ça fonctionne en WPA2/WPA3 avec un iPhone 6 sous iOS 12.4.1.

 

[Neyres]

As-tu essayé de réinitialiser les réglages réseaux sur l'iPhone ? et ensuite de refaire la configuration ?

 

[Membre supprimé 1099458]

As-tu essayé de réinitialiser les réglages réseaux sur l'iPhone ? et ensuite de refaire la configuration ?

Oui , il a tenté cela

 

[Sly54]

Comment controler ?

Est ce que le réseau de la Box SFR est bien vu par l'iPhone ?
(pour info, pas de problème avec mon iPhone 6 /je suis ton père, jura / pour chopper le réseau wifi de ma box Orange)

 

[Membre supprimé 1099458]

Est ce que le réseau de la Box SFR est bien vu par l'iPhone

Je lui pose la question

Existe t'il un moyen de prendre la main sur son iPhone comme le fait Apple ?

 

[Powerdom]

Existe t'il un moyen de prendre la main sur son iPhone comme le fait Apple ?

oui team viewer doit faire ça

 

[Membre supprimé 1099458]

team viewer

cela fonctionne comment ?

 

[Powerdom]

Il te faudra installer l'application sur les deux appareils. Chaque appareil possède un identifiant. Ton père devra te donner son identifiant et son mot de passe quil obtiendra lorsqu'il aura installé l'application. (dispo sur l'appstore) que tu devras entrer dans ton team viewer. Tu pourras alors prendre la main sur son iphone. A noter que je ne l'ai jamais fait dans ce sens. je prends régulièrement la main sur le mac de mon père, mais je ne l'ai jamais fait sur un iphone.
Tu nous tiendra au courant

 

[Membre supprimé 1099458]

Merci , je tente cela dans la journée
D'après ses informations l'iPhone ne capte pas le wifi et son Mac non plus
il va changer de box dans la journée , je vous tiens informés
Merci

 

[Sly54]

D'après ses informations l'iPhone ne capte pas le wifi et son Mac non plus

Ah, c'est intéressant ça, parce que ça déplace le fautif vers la box de l'opérateur…

 

[Membre supprimé 1099458]

Ah, c'est intéressant ça, parce que ça déplace le fautif vers la box de l'opérateur…

J'espere que cela vient de la box et non de l'iPhone

 

[Waterfront]

La logique voudrait que son MacBook ayant été connecté au SSID (le nom du réseau Wifi émis par la Box) de la box, son iPhone récupère le mot de passe pour s’y connecter grâce au Trousseau iCloud…

Peut-on savoir de quelle box ou modem SFR il s’agit ?

 

[Membre supprimé 1099458]

@Waterfront

Problème résolu avec le changement de la box et du passage à la fibre

 

[Waterfront]

Tant mieux !
Et pour info/curiosité personnelle, quelle box de SFR ton père avait quand le problème s’est manifesté ?

 

[Membre supprimé 1099458]

Tant mieux !
Et pour info/curiosité personnelle, quelle box de SFR ton père avait quand le problème s’est manifesté ?

Désolé , mais je sais pas , je vais lui demander
Mais la box avait quelques années

 

[Membre supprimé 1099458]

Par contre avec la box fibre


je vois deux adresses wifi

 

[Powerdom]

oui, normal. ton réseau et le réseau que n’importe quel client Free pourra utiliser