impossible de désinstaller Hands Off

[Deleted member 1099514]

Salut @julie13300

Peux-tu faire un rapport Etrecheck et le donner entre balises Code :

 

[Deleted member 1099514]

Bonjour,
J'ai un problème avec Hands off
Lors de ma dernière mise à jour de Sierra j'ai la main de ce programme avec un sens interdit dessus. Et à chaque ouverture de mon ordi j'ai un message d'erreur me disant que la version n'est pas compatible. J'ai voulu le désinstaller complètement et c'est impossible.
Si je clique droit sur la main, j'ai juste la ligne configurer les règles en noir et si je clique dessus rien ne se fait. Je ne peux donc rien supprimer.
J'ai chercher tous les fichiers indiqués par macomaniac, il n'y en a aucun et quand je les cherche via le terminal pour tous j'ai le message command not found

Comment faire pour supprimer cette main et ce message à chaque ouverture ?

merci d'avance

Si tu as command not found, c'est que tu as mal passé les commandes dans le terminal.
Fais plutôt des copier/coller depuis le forum sur le terminal des 2 commandes suivantes :
sudo ls -l /Library/Handsoff
sudo ls -l /Library/Launch*
Ton mot de passe administrateur te sera demandé et ne s'affiche pas lorsque tu le tapes.

 

[Locke]

Si je clique droit sur la main, j'ai juste la ligne configurer les règles en noir et si je clique dessus rien ne se fait. Je ne peux donc rien supprimer.

S'il est encore actif, tu as pourtant cette possibilité…

 

[julie13300]

bjr jean

Restored session: Lun 22 mai 2017 09:47:06 CEST
iMac-de-JM:~ Jma$ sudo ls -l /Library/Handsoff
Password:
total 4888
-rw-r--r--  1 root  wheel      24 15 avr 18:38 .dstate
-rw-r--r--@ 1 root  wheel       0  1 déc 14:21 Hands Off!.app
drwxr-xr-x  3 root  wheel     102  1 déc 14:21 HandsOffAgent.app
-rwxr-xr-x  1 root  wheel  702800  1 déc 14:21 HandsOffDaemon
-rw-r--r--  1 root  wheel     252  1 déc 14:21 Preferences.plist
drwxrwxrwx  5 root  wheel     170  1 déc 14:21 log
drwxr-xr-x  6 root  wheel     204  1 déc 14:21 presets
-rw-r--r--  1 root  wheel   20424 22 mai 09:15 rules.hor
iMac-de-JM:~ Jma$ sudo ls -l /Library/Launch*
/Library/LaunchAgents:
total 24
-rw-r--r--  1 root  wheel  612 17 déc 14:49 com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  667 17 déc 14:24 com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  622  1 déc 14:21 com.metakine.handsoff.agent.plist

/Library/LaunchDaemons:
total 64
-rwxr-xr-x@ 1 root  wheel  810 21 avr 14:42 com.MacUpdater.agent.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  479  3 avr 09:48 com.adobe.adobeupdatedaemon.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  642 10 mar 16:57 com.adobe.agsservice.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  462 27 avr 05:47 com.adobe.fpsaud.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  568 15 avr 18:23 com.malwarebytes.HelperTool.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  687  1 déc 14:21 com.metakine.handsoff.daemon.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  657 11 jui  2016 com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist
-rw-r--r--  1 root  wheel  564 13 jan 14:31 de.appsolute.mampprohelper.plist
iMac-de-JM:~ Jma$

voilà ce que j'ai

 

[Locke]

-rwxr-xr-x@ 1 root wheel 810 21 avr 14:42 com.MacUpdater.agent.plist

Un peu de lecture… https://www.macg.co/logiciels/2015/11/gare-aux-pourriciels-de-macupdate-91700

 

[Deleted member 1099514]

Ok donc tu vas faire :
sudo rm -r /Library/Handsoff
puis
sudo rm /Library/LaunchAgents/com.metakine.handsoff.agent.plist
puis
sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.metakine.handsoff.daemon.plist
Puis tu redémarres ton mac.

 

[julie13300]

S'il est encore actif, tu as pourtant cette possibilité…

Voir la pièce jointe 114512

Bonjour,

apparemment il n'est pas actif car je ne peux pas accéder au menu que tu me montres, j'ai juste cette main avec un sens interdit dessus et en cliquant dessus j'ai : démo terminé et afficher le surveillant réseau qui sont en grisés et configuré les règles qui n'ouvre aucune fenêtre pour configurer quoi que ce soit

 

[Deleted member 1099514]

Ok donc tu vas faire :
sudo rm -r /Library/Handsoff
puis
sudo rm /Library/LaunchAgents/com.metakine.handsoff.agent.plist
puis
sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.metakine.handsoff.daemon.plist
Puis tu redémarres ton mac.

N'oublies pas de donner le rapport Etrecheck aussi.

 

[julie13300]

Ok donc tu vas faire :
sudo rm -r /Library/Handsoff
puis
sudo rm /Library/LaunchAgents/com.metakine.handsoff.agent.plist
puis
sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.metakine.handsoff.daemon.plist
Puis tu redémarres ton mac.

Ok je relance et je reviens vous dire
merci

 

[Locke]

Il y a 1 fichier com.metakine.handsoff.agent.plist dans Macintosh/Bibliothèque/LaunchAgents et 1 fichier com.metakine.handsoff.daemon.plist dans Macintosh/Bibliothèque/LaunchDaemons

Edit : il faut être rapide ce matin.

 

[Deleted member 1099514]

Il y a 1 fichier com.metakine.handsoff.agent.plist dans Macintosh/Bibliothèque/Agents et 1 fichier com.metakine.handsoff.daemon.plist dans Macintosh/Bibliothèque/LaunchDaemons

C'est la course à la carotte.

 

[julie13300]

Ok je relance et je reviens vous dire
merci

ok c'est bon disparu merci merci

c'est quoi le rapport etrecheck?

 

[julie13300]

Il y a 1 fichier com.metakine.handsoff.agent.plist dans Macintosh/Bibliothèque/LaunchAgents et 1 fichier com.metakine.handsoff.daemon.plist dans Macintosh/Bibliothèque/LaunchDaemons

Edit : il faut être rapide ce matin.

c'est bon il n'y a plus rien c'est lundi c'est dur d'être rapide

 

[Deleted member 1099514]

ok c'est bon disparu merci merci

c'est quoi le rapport etrecheck?

voir le post #21

 

[Locke]

Quelle version de Hands Off! tu tentais d'installer et avec quelle version de macOS ?

La dernière mise-à--jour de Hands Off! est la 3.1.5… https://www.oneperiodic.com/products/handsoff/ …

 

[julie13300]

voir le post #21

oui mais de quelle façon on génère ce rapport, car je veux bien le coller mais d'abord faut que je sache comment on le sort

 

[julie13300]

Quelle version de Hands Off! tu tentais d'installer et avec quelle version de macOS ?

La dernière mise-à--jour de Hands Off! est la 3.1.5.

Je ne sais plus quelle version j'avais mais c'est pas grave je ne le réinstalle plus

 

[Deleted member 1099514]

oui mais de quelle façon on génère ce rapport, car je veux bien le coller mais d'abord faut que je sache comment on le sort

Tu télécharges Etrecheck, puis tu le lances et là tu vas récupérer le rapport.

 

[julie13300]

oui mais de quelle façon on génère ce rapport, car je veux bien le coller mais d'abord faut que je sache comment on le sort

je viens de voir qu'il faut installer un petit logiciel , je le fais

 

[julie13300]

Tu télécharges Etrecheck, puis tu le lances et là tu vas récupérer le fameux rapport.

EtreCheck version : 2.6.4 (224)
Rapport créé le 22/05/2017 10:51
Runtime 1:35
Télécharger EtreCheck chez http://etresoft.com/etrecheck

Cliquez sur les liens [Cliquer pour l’aide] pour l’assistance avec les produits non-Apple.
Cliquez sur les liens [Cliquer pour les détails] pour plus d'informations sur cette ligne.

Les informations matérielles : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    iMac (Retina 5K, 27 pouces, fin 2015)
    [Cliquer pour les Caractéristiques techniques]
    [Cliquer pour le Guide de l’utilisateur]
    iMac - modèle : iMac17,1
    1 3,2 GHz Intel Core i5 CPU : 4-core
    8 GB RAM Extensible
    [Cliquer pour l’ajout de RAM]
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1867 MHz ok
        BANK 0/DIMM1
            Vide  
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1867 MHz ok
        BANK 1/DIMM1
            Vide  
    Bluetooth: Bon - Handoff/Airdrop2 disponible
    Wireless: Inconnu
Les informations vidéo : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    AMD Radeon R9 M390 - VRAM : 2048 MB
        iMac 3200 x 1800

Les logiciel du système : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    macOS 10.12.4 (16E195) - Temps depuis le démarrage : moins d’une heure

Les informations des disques : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    APPLE HDD ST1000DM003 disk0 : (1 TB) (Rotational)
        EFI (disk0s1) <non monté>  : 210 Mo
        Recovery HD (disk0s3) <non monté>  [Restauration] : 650 Mo
        Macintosh HD (disk2) /  : 1.02 To (974.58 Go libre)
            Core Storage: disk1s2 23.55 Go Online
            Core Storage: disk0s2 999.35 Go Online

Les informations USB : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

Les informations Thunderbolt : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Le gatekeeper : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    N’importe où

Les extensions du noyau : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
        /Library/Extensions
    [engagé]    com.metakine.handsoff.driver (3.1.3 - SDK 10.9) [Cliquer pour l’aide]

Les agents de lancement systèmes : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    [engagé]    com.apple.RemoteDesktop.plist - Signature invalide !
    [engagé]    com.apple.SSInvitationAgent.plist - Signature invalide !
    [engagé]    com.apple.bluetooth.PacketLogger.plist - /AppleInternal/DevTools/Hardware/PacketLogger.app/Contents/MacOS/PacketLogger : Logiciel non-trouvé
    [engagé]    com.apple.java.InstallOnDemand.plist - Signature invalide !
    [engagé]    com.apple.screensharing.MessagesAgent.plist - Signature invalide !
    [engagé]    com.apple.screensharing.agent.plist - Signature invalide !
    [engagé]    com.openssh.ssh-agent.plist [Cliquer pour l’aide]

Les daemons de lancement systèmes : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    [engagé]    com.apple.RFBEventHelper.plist - Signature invalide !
    [engagé]    com.apple.airplaydiagnostics.server.mac.plist - /AppleInternal/Applications/AirPlayDiagnostics.app/Contents/Resources/AirPlayDiagnosticsServer : Logiciel non-trouvé
    [engagé]    com.apple.driver.ethcheck.plist - Signature invalide !
    [engagé]    com.apple.driver.ethcheckthunderbolt.plist - Signature invalide !
    [engagé]    com.apple.emlog.plistAucune signature !
    [engagé]    com.apple.gkreport.plistAucune signature !
    [échec]    com.apple.mobile.keybagd.plist - /usr/libexec/keybagd : Logiciel non-trouvé
    [engagé]    com.apple.postfix.newaliases.plistAucune signature !
    [engagé]    com.apple.screensharing.plist - Signature invalide !
    [engagé]    org.apache.httpd.plistAucune signature !
    [engagé]    org.net-snmp.snmpd.plistAucune signature !

Les agents de lancement : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    [engagé]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Cliquer pour l’aide]
    [en marche]    com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist [Cliquer pour l’aide]

Les daemons de lancements : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    [engagé]    com.MacUpdater.agent.plist [Cliquer pour l’aide]
    [en marche]    com.adobe.adobeupdatedaemon.plist [Cliquer pour l’aide]
    [en marche]    com.adobe.agsservice.plist [Cliquer pour l’aide]
    [engagé]    com.adobe.fpsaud.plist [Cliquer pour l’aide]
    [engagé]    com.malwarebytes.HelperTool.plist [Cliquer pour l’aide]
    [engagé]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist [Cliquer pour l’aide]
    [engagé]    de.appsolute.mampprohelper.plist [Cliquer pour l’aide]

Les agents de lancement pour l’utilisateur : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    [engagé]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Cliquer pour l’aide]
    [engagé]    com.google.keystone.agent.plist [Cliquer pour l’aide]
    [en marche]    com.nchsoftware.expressinvoice.agent.plist [Cliquer pour l’aide]

Les éléments Ouverture : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    ShareMouse    UNKNOWN  (missing value)
    iTunesHelper    Application  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    Skype    Application  (/Applications/Skype.app)
    Google Drive    Application  (/Applications/Google Drive.app)

Les autres apps : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    [en marche]    com.adobe.CCXProcess.8224
    [en marche]    com.adobe.acc.AdobeDesktopService.8528.A965A805-914A-4E26-B18B-AD5CCC203A28
    [en marche]    com.adobe.accmac.8228
    [en marche]    com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000002.Skype
    [en marche]    com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000005.EtreCheck
    [en marche]    com.google.GoogleDrive.10100
    [engagé]    com.skype.skype.8104
    [engagé]    com.trendmicro.ATLoginItemHelper
    [en marche]    com.trendmicro.DrCleaner.10468

Les plug-ins internets : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    FlashPlayer-10.6 : Version : 25.0.0.171 - SDK 10.9 [Cliquer pour l’aide]
    Flash Player : Version : 25.0.0.171 - SDK 10.9 [Cliquer pour l’aide]
    QuickTime Plugin : Version : 7.7.3
    JavaAppletPlugin : Version : 15.0.1 - SDK 10.7 Vérifier la version
    AdobeAAMDetect : Version : 3.0.0.0 - SDK 10.9 [Cliquer pour l’aide]

Les panneaux de préférences tiers : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    Flash Player  [Cliquer pour l’aide]

Le Time Machine : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    Sauvegarde automatique : OUI
    Disques sauvegardés :
        Macintosh HD : Taille de disque : 1.02 To Disque utilisé : 47.41 Go
    Destinations :
        Disque dur [Network]
        Taille totale : 232.15 Go
        Nombre de sauvegardes total : 22
        Sauvegardes la plus agée : 03/05/2017 11:11
        Dernière sauvegarde : 22/05/2017 10:20
        Taille de la disque de sauvegarde : Acceptable
            Taille de sauvegarde 232.15 Go > (Disque utilisé 47.41 Go X 3)

L’utilisation du CPU par processus : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
         3%    fontd
         2%    WindowServer
         1%    kernel_task
         0%    Google Drive
         0%    coreservicesd

L’utilisation de la RAM par processus : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    1.66 Go    com.apple.WebKit.WebContent(5)
    874 Mo    kernel_task
    279 Mo    Skype
    270 Mo    Adobe CEF Helper(3)
    213 Mo    Google Drive

Les informations de la mémoire virtuelle : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    321 Mo    RAM Disponible
    7.68 Go    RAM Utilisée (3.20 Go Cached)
    0 o    Fichier d’échange utilisé

Les informations du diagnostic : (Qu'est-ce que cela signifie ?)
    May 22, 2017, 10:33:50 AM    Examen de soi - succès
    May 21, 2017, 01:36:48 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/cloudd_2017-05-21-133648_[expurgé].crash