Bonjour,
Je viens de formater mon iMac et de réinstaller Mac OS 10.6.8. Je voudrais maintenant mettre à jour Mac OS pour arriver à Sierra. Je dois d'abord passer par El Capitan. J'ai donc cherché à télécharger El Capitan depuis Apple Store (https://itunes.apple.com/fr/app/os-x-el-capitan/id1147835434?mt=12) mais quand je clique sur le bouton "obtenir", rien ne se passe... Aucune réaction !
Dans mes achats Apple Store, j'ai gardé OSX Yosemite. A défaut de El Capitan, j'essaye donc de télécharger Yosemite. Pareil : aucune réaction.
Finalement, j'ai l'impression que je ne peux rien télécharger de mon compte Apple Store. J'ai déjà passé 1h avec l'assistance Apple au téléphone mais ils n'ont pas réussi à m'aider.
Quelqu'un aurait-il une idée du problème et d'une éventuelle solution ?
Merci !
Albane
Je viens de formater mon iMac et de réinstaller Mac OS 10.6.8. Je voudrais maintenant mettre à jour Mac OS pour arriver à Sierra. Je dois d'abord passer par El Capitan. J'ai donc cherché à télécharger El Capitan depuis Apple Store (https://itunes.apple.com/fr/app/os-x-el-capitan/id1147835434?mt=12) mais quand je clique sur le bouton "obtenir", rien ne se passe... Aucune réaction !
Dans mes achats Apple Store, j'ai gardé OSX Yosemite. A défaut de El Capitan, j'essaye donc de télécharger Yosemite. Pareil : aucune réaction.
Finalement, j'ai l'impression que je ne peux rien télécharger de mon compte Apple Store. J'ai déjà passé 1h avec l'assistance Apple au téléphone mais ils n'ont pas réussi à m'aider.
Quelqu'un aurait-il une idée du problème et d'une éventuelle solution ?
Merci !
Albane