Impossible d'effacer les elements supprimés de outlook 2011

[GABRIEL_PHIL]

Bonjour,

Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible de supprimer les messages se trouvant dans "éléments supprimés". Les messages concernés sont ceux ayant fait l'objet d'un reply.

Le symptôme est le suivant : plantage d'outlook, obligation de passer par forcer à quitter, ensuite impossible de réouvrir outlook (plantage et re passage par forcer à quitter)

redémarrage du mac et là outlook peu s'ouvrir suppression d'un message ou de tous du dossier éléments supprimés et rebelote même procédure .

Auriez vous la solution pour régler ce problème.

En vous remerciant d'avance.

OSX 10.6.7. office 2011 mis à jour dès l'installation.

Ph GABRIEL

 

[Aliboron]

Le symptôme est le suivant : plantage d'outlook, obligation de passer par forcer à quitter, ensuite impossible de réouvrir outlook (plantage et re passage par forcer à quitter)

redémarrage du mac et là outlook peu s'ouvrir suppression d'un message ou de tous du dossier éléments supprimés et rebelote même procédure

A priori, la première chose à faire après une extinction forcée lorsque Outlook est ouvert (même planté, vraisemblablement), c'est une reconstruction de la base de données. Donc tenir la touche "Option" enfoncée et lancer Outlook et, dans la fenêtre de l'utilitaire de base de données, demander la reconstruction.

On verra ensuite pour le plantage...

 

[GABRIEL_PHIL]

Merci Aliboron,
Je viens de reconstruire comme tu le suggère et il est maintenant possible d'effacer les messages .

Office ne plante plus de ce fait.

Voilà une bonne chose de réglée.

Bon Week end.

 

[gemasco]

Mêmes symptômes, même remède...
Merci beaucoup...