Bonjour,
(pour aller directement au problème, aller à ***)
Mon Macbook Pro Retina (13", fin 2013), High Sierra installé, OS 11, a rencontré hier des problèmes internes lorsque j'étais en train d'utiliser un logiciel de traitement d'image: comme si le bouton shift était continuellement enfoncé (en fermant le logiciel j'ai constaté que le problème persistait). J'ai testé avec un clavier externe mais le problème était le même. J'ai donc redémarré mon ordinateur en y changeant mon mdp (puisque je ne pouvais plus taper l'ancien étant donné la touche shift virtuellement enfoncée). Et c'est une fois sur mon bureau que j'ai constaté des problèmes de glitch d'écran. Entre temps il n'y avait plus de problème de touche shift enfoncée.
Je me suis dit qu'il était fort probable que le problème venait du fait que mon disque dur était presque plein :j'ai donc vidé une 30aine de Go et fais des copies de dossiers important sur un disque dur externe au cas où.
J'ai décidé en le redémarrant (et ce fut sans doute une mauvaise idée) d'installer dans le même temps la nouvelle version de High Sierra (qui devait peser 2Go).
Mais le problème d'écran persistait.
***
J'ai donc fait un diagnostic de mon mac (en enfoncant la touche D au démarrage) et le problème était bien celui de l'écran :"
L'écran peut poser un problème :
Code de référence: VFD002"
C'est donc suite à ce diagnostic que je ne peux plus accéder à ma session, au redémarrage, après avoir rentré mon mdp, une fenêtre s'ouvre et me dit: " l'installation de macOS n'a pas pu être achevée", avec l'historique de Programme d'installation en background.
Suite à cela je me suis dit qu'il serait plus facile de reformater mon mac complètement, en faisant une sauvegarde sur disque dur externe de tout le contenu de la session.
Je suis assez précautionneux donc je voulais vous demander de l'aide pour y parvenir suite à mon problème !
Je vous remercie par avance.
(pour aller directement au problème, aller à ***)
Mon Macbook Pro Retina (13", fin 2013), High Sierra installé, OS 11, a rencontré hier des problèmes internes lorsque j'étais en train d'utiliser un logiciel de traitement d'image: comme si le bouton shift était continuellement enfoncé (en fermant le logiciel j'ai constaté que le problème persistait). J'ai testé avec un clavier externe mais le problème était le même. J'ai donc redémarré mon ordinateur en y changeant mon mdp (puisque je ne pouvais plus taper l'ancien étant donné la touche shift virtuellement enfoncée). Et c'est une fois sur mon bureau que j'ai constaté des problèmes de glitch d'écran. Entre temps il n'y avait plus de problème de touche shift enfoncée.
Je me suis dit qu'il était fort probable que le problème venait du fait que mon disque dur était presque plein :j'ai donc vidé une 30aine de Go et fais des copies de dossiers important sur un disque dur externe au cas où.
J'ai décidé en le redémarrant (et ce fut sans doute une mauvaise idée) d'installer dans le même temps la nouvelle version de High Sierra (qui devait peser 2Go).
Mais le problème d'écran persistait.
***
J'ai donc fait un diagnostic de mon mac (en enfoncant la touche D au démarrage) et le problème était bien celui de l'écran :"
L'écran peut poser un problème :
Code de référence: VFD002"
C'est donc suite à ce diagnostic que je ne peux plus accéder à ma session, au redémarrage, après avoir rentré mon mdp, une fenêtre s'ouvre et me dit: " l'installation de macOS n'a pas pu être achevée", avec l'historique de Programme d'installation en background.
Suite à cela je me suis dit qu'il serait plus facile de reformater mon mac complètement, en faisant une sauvegarde sur disque dur externe de tout le contenu de la session.
Je suis assez précautionneux donc je voulais vous demander de l'aide pour y parvenir suite à mon problème !
Je vous remercie par avance.
