10.13 High Sierra Installation de macos n’a pu être achevée

[Ancalagon]

Hello,
Je tombe sur ce post parce que je viens de rencontrer ce problème lors d'une mise à jour de High Sierra sur un bon vieux Macbook air. Je n'avais jamais vu un problème similaire sur mac.

Je tire mon chapeau à Macomaniac pour la clarté et la précision de ses explications !!!
En 10 min chrono, mon problème était réglé et le macbook à nouveau opérationnel.
Je suis un peu habitué aux lignes de commandes ce qui m'a surement aidé, mais quand même !

Merci Macomaniac.

 

[Membre supprimé 1060554]

Ancalagon

Et bravo à toi aussi ! - pour avoir su ajuster les outils de ce fil à ta situation particulière (un art qui se perd).

- note : l'OS High Sierra a été une véritable mine (de plomb) à problèmes inédits. Tu viens d'en découvrir un premier échantillon ​

 

[Elliana]

Bonjour Macomaniac, je ne vais pas faire dans la nouveauté mais juste un énorme merci à toi et à ta pédagogie d'explication très claire qui m'a permise ce matin de corriger mon problème et m'aventurer sans craintes à travers les lignes de code du Terminal.

J'ai récupérée mon mac, et je t'en suis plus que reconnaissante !

Merci merci et encore merci ! Et une excellente journée à toi

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Elliana

Content pour toi !

- ce qui est bien avec toi --> c'est que tu te prends en charge toute seule ​

 

[Baddro69]

Salut à tous !

Suite à une mise à jour de sécurité de High Sierra et en redémarrant mon MacPro j’ai eu un message d’erreur portant le nom de l’intitulé du sujet j’ignore pour quelle raison plusieurs redémarrage et sans succès

Je poste une photo pour plus de clarté

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonsoir Baddro

Dans la boîte de dialogue que tu vois affichée > presse le bouton : "Redémarrer" > et tiens aussitôt pressées les 2 touches ⌘R (cmd R) pour redémarrer sur l'OS de secours du disque -->

- est-ce que tu obtiens à la fin un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS (= écran de la session de secours régulière) ?​

 

[Baddro69]

Oui j’obtiens cette écran.

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors voici comment tu vas pouvoir fournir les informations de base (tuto) -->

- va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit dans l'espace bleu-grisé)  :

diskutil list

et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

• tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent

• une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

• tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 

• page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 

• dans cette page de MacGé > presse le bouton
  
  ici :
  
  
  menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.

 

[Baddro69]

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *640.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:       Microsoft Basic Data                         639.1 GB   disk0s2
   3:         Microsoft Reserved                         134.2 MB   disk0s3

/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk1
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk1s1
   2:                  Apple_HFS WD 1To                  999.3 GB   disk1s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk1s3

/dev/disk2 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *512.1 GB   disk2
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk2s1
   2:                 Apple_APFS Container disk3         511.9 GB   disk2s2

/dev/disk3 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +511.9 GB   disk3
                                 Physical Store disk2s2
   1:                APFS Volume SSD 512Go               16.6 GB    disk3s1
   2:                APFS Volume Preboot                 78.1 MB    disk3s2
   3:                APFS Volume Recovery                1.5 GB     disk3s3
   4:                APFS Volume VM                      20.5 KB    disk3s4

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk4
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk4s1

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

 

[Baddro69]

suite car message beaucoup trop long

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk21

/dev/disk22 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk22

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu as 3 disques internes -->

- est-ce que le volume planté s'intitule SSD 512Go ?​

 

[Baddro69]

Tu as 3 disques internes -->

- est-ce que le volume planté s'intitule SSD 512Go ?​

J’ai oublié de le préciser mais oui c’est le SSD de 512Go qui pose problème

 

[Membre supprimé 1060554]

Encore une question -->

- il n'y a que 16 Go d'occupation de ce volume : tu n'y as donc pas de données personnelles ?​

 

[Baddro69]

Oui aucune données personnelles

 

[Membre supprimé 1060554]

Est-ce qu'il faut tenter de faire redémarrer ce volume > ou est-ce qu'il faut opter pour un reformatage avant réinstallation ?

 

[Baddro69]

L’idéal serait de redémarrer sur sur ce volume mais si la méthode est trop fastidieuse un reformatage avec réinstallation me convient parfaitement

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors on va enquêter sur le volume. Passe les commandes (l'une après l'autre) :

diskutil info /Volumes/SSD*
ls /Volumes/SSD*
bless --info /Volumes/SSD*

• le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; mets SSD* à la fin (abréviation commode)

• la 1ère affiche un tableau d'informations sur le volume

• la 2è liste ses objets de 1er rang

• la 3è retourne son chemin de démarrage

Poste les informations obtenues --> elles devraient permettre un diagnostic du type de plantage de l'installation dans ton cas (il existe pusieurs types possibles de plantage).

Note : si tu avais un message d'erreur dès la 1ère commande > ce serait parce que FileVault serait activé et verrouillerait le volume --> qui serait donc non monté et non accessible. Signale-le alors.

 

[Baddro69]

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/SSD*
   Device Identifier:        disk3s1
   Device Node:              /dev/disk3s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk3

   Volume Name:              SSD 512Go
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/SSD 512Go

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk3s2
   Recovery Disk:            disk3s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              DA4E34E4-EE40-4E35-AF70-331AE2E81594
   Disk / Partition UUID:    DA4E34E4-EE40-4E35-AF70-331AE2E81594

   Disk Size:                511.9 GB (511900434432 Bytes) (exactly 999805536 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       511.9 GB (511900434432 Bytes) (exactly 999805536 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        18.4 GB (18404724736 Bytes) (exactly 35946728 512-Byte-Units) (3.6%)
   Volume Free Space:        493.5 GB (493495709696 Bytes) (exactly 963858808 512-Byte-Units) (96.4%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Hardware AES Support:     No
   Device Location:          "Bay 4"

-bash-3.2# ls /Volumes/SSD*
.DS_Store                Volumes
.DocumentRevisions-V100            bin
.IAProductInfo                cores
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    dev
.Spotlight-V100                etc
.Trashes                home
.file                    installer.failurerequests
.fseventsd                macOS Install Data
.vol                    net
Applications                private
Library                    sbin
Network                    tmp
System                    usr
Users                    var
-bash-3.2# bless --info /Volumes/SSD*
        3278 => Blessed System File is <Preboot>/DA4E34E4-EE40-4E35-AF70-331AE2E81594/System/Library/CoreServices/boot.efi
        3153 => Blessed System Folder is <Preboot>/DA4E34E4-EE40-4E35-AF70-331AE2E81594/System/Library/CoreServices
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/SSD 512Go"
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Analyse -->

- volume monté en lecture & écriture > réinstallable​

- distribution complète des dossiers-Système (sans mise-en-quarantaine) + dossier macOS Install Data de l'installation plantée​

- chemin de démarrage pointant régulièrement au lanceur boot.efi de l'OS en place​

Interprétation -->

- rien ne paraît avoir été touché dans les dossiers-Système. Soit l'installation a planté d'entrée et l'OS est intègre > soit elle a planté en finalisation et l'OS est presque mis-à-jour.​

----------

On va explorer la 1ère branche de l'alternative : conjecturer que l'OS est intègre et donc le volume redémarrable.

Passe d'abord la commande :

rm -rf /Volumes/"SSD 512Go"/"macOS Install Data"

• mets "SSD 512Go" et "macOS Install Data" avec les "" (la commande rm ne supporte pas les abréviations). Pas d'espace (!) entre 512Go" et la / qui suit

• la commande supprime le dossier macOS Install Data de l'installation avortée. Elle passe sans commentaire (retour direct de -bash-3.2#) si elle passe

=> est-ce que ça a été le cas ?

 

[Baddro69]

Commande réalisée avec succès.