iPhone 7 Iphone 7 sans son

[xxch]

Bonjour,

Depuis quelques jours je ne peux plus appeler ni recevoir d'appel car le son ne fonctionne pas.
Je reçois bien l'appel mais ma voix ne passe pas ni celle de mon correspondant.
L'icône Haut-parleur est grisée.

Que faire ?
Je suis en 13.2.3 et quand je veux faire une mise à jour vers 15.5.1 (téléchargée et proposée), la vérification de la mise à jour se termine par "Une erreur est survenue".
Merci pour votre aide.

 

[ericse]

Bonjour,
Ca ressemble beaucoup à une panne matérielle, donc à part prendre rendez-vous dans un Apple Store pour un diagnostique je ne vois pas trop...

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour ,

Et avec des écouteurs ?

 

[xxch]

Avec les écouteurs cela fonctionne. Mais pas toujours ! Et seulement en émission et non quand quelqu'un lui téléphone.

 

[Membre supprimé 1099458]

Avez vous tenté de le restaurer ?

 

[xxch]

Pas encore...
Elle souhaitait faire d'abord la mise à jour (qui bloque)...

 

[Membre supprimé 1099458]

Pas encore...
Elle souhaitait faire d'abord la mise à jour (qui bloque)...

Elle ?
vous parlez de vous dans votre premier post ???

 

[Neyres]

Le problème de son est un problème récurrent avec les iPhone 7.
Pour la màj vérifiez qu'il y a assez de mémoire disponible.

 

[xxch]

ok, je transmets

 

[xxch]

Elle ?
vous parlez de vous dans votre premier post ???

Oui, c'est celui de ma fille

 

[xxch]

Le problème de son est un problème récurrent avec les iPhone 7.
Pour la màj vérifiez qu'il y a assez de mémoire disponible.

Mais l'iphone n'indique-t-il pas la cause de l'erreur survenue (si manque de mémoire) ?
La mise à jour est téléchargée (mais c'est l'installation qui pose problème).

 

[Membre supprimé 1099458]

Ma femme possède un iPhone 7 32 Go et aucun soucis pour faire la mise a jour

 

[xxch]

Ma femme possède un iPhone 7 32 Go et aucun soucis pour faire la mise a jour

Moi aussi j'en ai un et pas de soucis...

 

[patrick78140]

Oui,mais ca depend de la dispo memoire.
J'ai lu qu'il fallait le double de la maj restant pour que ios puisse s'installer
Pour le son,titiller la prise jack avec un cure dents,c'est possible que les lamelles se referment mal