IPhone démonté et garantie

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flo90

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21 Janvier 2016
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Bonjour, J'ai acheté un iPhone d'occasion encore sous garantie jusqu'à mars 2016 d'après le site Apple.
L'écran et la batterie ont été changés récemment mais pas par Apple.
Depuis peu l'iphone refuse de charger "accessoire peut etre non pris en charge" avec 3 câbles et chargeurs différents. Il charge à 2% éteint uniquement et se rallume puis se décharge etc etc.
Y a t'il une solution pour faire jouer la garantie. Je sais que certaines personnes ont déjà réussis via génius bar car ils échangent le smartphone sans le démonter quand la panne semble grave.
Si j'arrive à obtenir un remplacement via téléphone ça se passe comment si ils s'aperçoivent qu'il a été démonté ?

Merci d'avance !
 

Macounette

il était une fois la pomme
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29 Janvier 2004
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Swiss is bliss
Bonjour et bienvenue !
Si une intervention autre que par Apple a eu lieu sur l'iPhone, aux yeux d'Apple, celui-ci n'est plus sous garantie…
S'ils s'aperçoivent que l'iPhone a été démonté, ils refuseront tout simplement la prise en charge et t'en informeront à ce sujet.
 
D

Deleted member 284611

Invité
Impossible, aujourd'hui ils démontent systématiquement à l'atelier pour le diagnostique... De plus ce ne serait pas honnête...
 

kevin54300

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Si le travail a était effectue correctement par le réparateur avec des pièces estampiller apple ou avec un ecran reconditionner ca pourrai passer sans problème de toute façon il ne te le changeront pas avant d'avoir vérifié donc tu ne perd rien à essayer . Ensuite si il refuse je pense que ton problème vient du dock de charge 25/30€ pour le remplacement bon week end
 

Jura39

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kevin54300

Membre confirmé
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Alors donc je vais répéter estampiller ne veut pas dire pièces officiels mais des génériques avec copie des logos ce que tu appel "contrefaçon" et sinon on trouve des écrans reconditionner et donc des écrans officiels sur lesquels ont a changé la vitre de surface

Et une chose dont vous pouvez être sûre, on retrouve des pièces officiel apple sur le marché des réparations car elle sont faite dans la même usine et ne deviennent que contrefaçon par ce qu'elle sorte par la petite porte .
 
Dernière édition par un modérateur:

samised

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Je n'en suis pas fier mais j'ai plusieurs histoire concernant le Genius Bar la dernière en date, j'ai acheté un iPhone 5s d'occasion avec le même problème que le tiens, je l'ai démonté et remplacé la batterie par celle d'un iPhone 5c qui avait gonflé, au Genius Bar l'expert m'as confirmé que la batterie avait gonflé et ma proposé un échange avec un "neuf" (reconditioné) pour 79€ donc les gens qui te dise qu'un iPhone ouvert est un iPhone qui a perdu sa garantie devraient arrêter de dire des bêtises...


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Jura39

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Je n'en suis pas fier mais j'ai plusieurs histoire concernant le Genius Bar la dernière en date, j'ai acheté un iPhone 5s d'occasion avec le même problème que le tiens, je l'ai démonté et remplacé la batterie par celle d'un iPhone 5c qui avait gonflé, au Genius Bar l'expert m'as confirmé que la batterie avait gonflé et ma proposé un échange avec un "neuf" (reconditioné) pour 79€ donc les gens qui te dise qu'un iPhone ouvert est un iPhone qui a perdu sa garantie devraient arrêter de dire des bêtises...


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Il y a toujours des gens plus fort que la moyenne

mais je doute d'une récidive ;)

Une journée de chance ;)
 

samised

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2 Janvier 2010
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Paris
Sur mon iPhone 6 Plus j'avais cassé l'écran après une chute malheureuse, j'avais changer moi même l'écran par un nas de gamme à un prix défiant toute concurrence venant de Chine, je me suis rendu au Genius Bar je leur ai dit que j'avais un problème avec le téléphone, ce qui n'était pas vrai, (je crois avoir dis problème de batterie qui ce décharge vite) le monsieur a prit mon iPhone a fait des tests et m'a fait un échange standard
 

Jura39

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1 Décembre 2013
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Je n'en suis pas fier mais j'ai plusieurs histoire concernant le Genius Bar la dernière en date, j'ai acheté un iPhone 5s d'occasion avec le même problème que le tiens, je l'ai démonté et remplacé la batterie par celle d'un iPhone 5c qui avait gonflé, au Genius Bar l'expert m'as confirmé que la batterie avait gonflé et ma proposé un échange avec un "neuf" (reconditioné) pour 79€ donc les gens qui te dise qu'un iPhone ouvert est un iPhone qui a perdu sa garantie devraient arrêter de dire des bêtises...


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Sur mon iPhone 6 Plus j'avais cassé l'écran après une chute malheureuse, j'avais changer moi même l'écran par un nas de gamme à un prix défiant toute concurrence venant de Chine, je me suis rendu au Genius Bar je leur ai dit que j'avais un problème avec le téléphone, ce qui n'était pas vrai, (je crois avoir dis problème de batterie qui ce décharge vite) le monsieur a prit mon iPhone a fait des tests et m'a fait un échange standard


Trop fort ;)
 
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Réactions: yngve

yngve

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Sur mon iPhone 6 Plus j'avais cassé l'écran après une chute malheureuse, j'avais changer moi même l'écran par un nas de gamme à un prix défiant toute concurrence venant de Chine, je me suis rendu au Genius Bar je leur ai dit que j'avais un problème avec le téléphone, ce qui n'était pas vrai, (je crois avoir dis problème de batterie qui ce décharge vite) le monsieur a prit mon iPhone a fait des tests et m'a fait un échange standard

Vous en cassez des iPhones !

Ce qui est incroyable c'est que vous vous vantez de vos magouilles !
 
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samised

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2 Janvier 2010
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Je ne me vante de rien du tout, je ne fais que relater des faits pour contredire certaines personnes et comme dis plus haut je n'en suis pas fier...
 

Jura39

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1 Décembre 2013
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Je ne me vante de rien du tout, je ne fais que relater des faits pour contredire certaines personnes et comme dis plus haut je n'en suis pas fier...

Vous devez avoir de la chance , car beaucoup de personnes n'ont pas cette chance
 

melaure

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Le Grand Lyon
Impossible... Apple ne commercialise aucune pièce de rechange... Ce sont soit dès contrefaçons soit des pièces de récup...

Certains comme iFixit ne vendent pas de contrefaçons, ils se fournissent simplement dans les mêmes usines qu'Apple ... par contre d'autres sont moins sérieux et te vendent des pièces de moindre qualité pas du tout avec les mêmes spécifications.
 
D

Deleted member 284611

Invité
Certains comme iFixit ne vendent pas de contrefaçons, ils se fournissent simplement dans les mêmes usines qu'Apple ... par contre d'autres sont moins sérieux et te vendent des pièces de moindre qualité pas du tout avec les mêmes spécifications.
C'est faux, par contrat ces usines vendent exclusivement à Apple... Il n'existe sur le marché que des contrefaçon ou des produits rebadgés...

Et que cela sorte de la même usine ou non, le fait que cela ne soit pas approuve par Apple en fait une contrefaçon (au sens de la loi). Même si c'est physiquement le meme, c'est considéré par la loi comme une copie... C'est totalement interdit par les lois du copyright international...
 

flo90

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21 Janvier 2016
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Merci pour tous vos messages ! Je pense tenter la garantie car la batterie ne tient pas la charge, et surtout il charge uniquement s'il est éteint ! Sinon je changerai le connecteur dock et je le mettrais en vente sur LBC en expliquant bien le problème pour m'en acheter un en meilleur état ;). Je vous tiendrais au courant si jamais ça passe !
 

melaure

Chasseur de Bobos
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24 Octobre 2001
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Le Grand Lyon

Je ne suis pas en désaccord sur le coté légal, mais il y a eu un documentaire intéressant sur ifixit, et il était clair qu'ils s'approvisionnaient aux mêmes endroit que la pomme. Leur composants sont à priori les mêmes !

Ce sont des copies, issues de la même chaine, mais pas des contrefaçons ! Les contrefaçons ce sont les choses comme les fameux disques de freins en matières végétales ...
 

Jura39

Dans le Haut Jura
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la contrefaçon c'est l'utilisation d'une marque ou d'un nom ou la fabrication d'un objet à partir d'un modèle à des fins commerciales dont les droits de propriété intellectuelle ne nous appartiennent pas.
Une copie est une reproduction à l'identique d'un objet
 
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