Faut bien comprendre une chose. Les opérateurs sont des marchands de tapis. Tant que tu ne hausses pas le ton, tu n'auras rien. Si tu es encore engagé pour 12 mois, tu n'auras rien, si tu ne tombes pas sur la bonne personne, tu n'auras rien.
La personne qui t'a dit ça a appliqué la "procédure de base" mais tout est possible selon ce que tu négocies et la personne sur qui tu tombes.
Un conseil, si tu n'es plus engagé, demandes de suite le service résiliation. C'est avec eux qu'il faut parler !!
PS: J'ai travaillé de nombreuses années dans la téléphonie chez un revendeur agitateur que je ne citerai pas et crois moi, je connais tous les trucs. Après, il faut avoir la tchatche, moi, je l'ai pas .....
