MacBook Pro Kernel panic sur Mac Book Pro qui redémarre en boucle

benji123

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14 Juillet 2019
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Bonjour,
j'ai un mac Book Pro qui démarre avec un Kernel panic (voir image) en boucle.
je précise que je n'arrive pas a réinstaller l'OS il dit : "instalation d'OS X une erreur s'est produite lors de la préparation de l'installation". ( j'ai OS X El Capitan 10.11)
je n'ai pas de sauvegarde Time machine.
j'ai aussi essayer de vérifier et réparer le disque a partir de l'utilitaire de disque et il ne trouve rien.
j'ai le terminale que je ne connais pas ( je ne sais pas l'utiliser).
si vous pouvez ne serai ce que m’éclairer sur le problème de mon Mac je vous en serai très reconnaissant.
merci d'avance pour vos réponse.
 

Fichiers joints

  • IMG_0129.JPG
    IMG_0129.JPG
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macomaniac

Ouroboros
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20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Bonjour benji

Je te passe le tuto qui va te permettre de poster ici les informations de base -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires OS X. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code:
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leur configuration
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->
  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans cette page de MacGé > presse le bouton
    1555929346-524315-original.png
    ici :
    1555929346-521520-original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) comme tu l'as déjà fait.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
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benji123

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-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme *320.1 GB disk0
1: EFI EFI 209.7 MB disk0s1
2: Apple_HFS Sans titre 319.2 GB disk0s2
3: Apple_Boot Recovery HD 650.0 MB disk0s3
/dev/disk1 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk1
1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk1s1
/dev/disk2 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +5.2 MB disk2
/dev/disk3 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk3
/dev/disk4 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk4
/dev/disk5 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk5
/dev/disk6 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk6
/dev/disk7 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk7
/dev/disk8 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +6.3 MB disk8
/dev/disk9 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +2.1 MB disk9
/dev/disk10 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +1.0 MB disk10
/dev/disk11 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk11
/dev/disk12 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +524.3 KB disk12
/dev/disk13 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +1.0 MB disk13
/dev/disk14 (disk image):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: untitled +6.3 MB disk14
 

benji123

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14 Juillet 2019
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voici le tableau avec la bonne mise en forme
merci encore pour votre réponse claire et rapide



-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme *320.1 GB disk0

1: EFI EFI 209.7 MB disk0s1

2: Apple_HFS Sans titre 319.2 GB disk0s2

3: Apple_Boot Recovery HD 650.0 MB disk0s3

/dev/disk1 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk1

1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk1s1

/dev/disk2 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +5.2 MB disk2

/dev/disk3 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk3

/dev/disk4 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk4

/dev/disk5 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk5

/dev/disk6 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk6

/dev/disk7 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk7

/dev/disk8 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +6.3 MB disk8

/dev/disk9 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +2.1 MB disk9

/dev/disk10 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +1.0 MB disk10

/dev/disk11 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk11

/dev/disk12 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +524.3 KB disk12

/dev/disk13 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +1.0 MB disk13

/dev/disk14 (disk image):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: untitled +6.3 MB disk14

-bash-3.2#
 

macomaniac

Ouroboros
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20 Septembre 2012
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Tu n'as toujours pas collé dans une fenêtre de code --> ce qui rend la lecture pénible.

Le volume de démarrage s'appelle Sans titre > format classique > FileVault n'est pas activé.

Passe la commande :
Bloc de code:
diskutil info disk0s2

  • le 0 de disk0s2 = zéro
  • la commande affiche un tableau d'informations sur la partition > et le volume Sans titre s'il est monté

Poste le tableau > en veillant à faire le coller dans une fenêtre de code par le procédé suivant -->
  • dans cette page de MacGé > presse le bouton
    1555929346-524315-original.png
    ici :
    1555929346-521520-original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)
 

benji123

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Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil info disk0s2
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0
   Device / Media Name:      Sans titre

   Volume Name:              Sans titre

   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Sans titre

   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 24576 KB at offset 0x951000
   Owners:                   Enabled

   Partition Type:           Apple_HFS
   OS Can Be Installed:      Yes
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              EB525268-CF01-339A-9BBD-60E9D59A679C
   Disk / Partition UUID:    D5375AD9-432C-414E-B8B2-328435041317

   Total Size:               319.2 GB (319213174784 Bytes) (exactly 623463232 512-Byte-Units)
   Volume Free Space:        129.7 GB (129652940800 Bytes) (exactly 253228400 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          No

   Solid State:              No

-bash-3.2#
 

macomaniac

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Le volume est monté en lecture & écriture > réinstallable. Son occupation est de 130 Go -->

- aucune anomalie apparente.​

Passe encore la commande :
Bloc de code:
diskutil verifyVolume disk0s2

  • la commande vérifie le système de fichiers jhfs+ (Mac OS étendu journalisé) > qui est le formateur du volume sur la partition

Poste l'affichage retourné.
 

benji123

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Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil verifyVolume disk0s2
Started file system verification on disk0s2 Sans titre
Verifying file system
Checking Journaled HFS Plus volume
Checking extents overflow file
Checking catalog file
Checking multi-linked files
Checking catalog hierarchy
Checking extended attributes file
Checking volume bitmap
Checking volume information
The volume Sans titre appears to be OK
File system check exit code is 0
Finished file system verification on disk0s2 Sans titre
-bash-3.2#
 

macomaniac

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Hé ! hé ! --> 3 Janvier 2001 ! -->

- l'horloge de la carte-mère est déréglée. Conséquence : quand tu démarres l'OS de secours > son kernel (noyau opérateur du Système) cale sa propre horloge sur celle de la carte-mère et hop ! la date est fausse. Ce qui empêche la validation du volume pour une réinstallation.​

Passe la commande exacte :
Bloc de code:
date 0714170819

  • la commande met l'horloge de kernel à la date du 14 Juillet 2019, à 17H 08'

Poste le retour.
 

macomaniac

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Parfait -->

- dans la fenêtre des 4 Utilitaires OS X > lance l'option : "Réinstaller OS X" --> et choisis Macintosh HD comme destination lorsque cela te sera proposé​

- comme le démarrage sur ce volume donne lieu à un kernel_panic = plantage du kernel (parce que le processus launchd d'initialisation des services et agents de l'OS plante) --> on peut espérer que cette restauration du seul logiciel du Système rétablisse le démarrage​

=> tu n'auras qu'à dire comment ça s'est passé.
 

benji123

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14 Juillet 2019
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il y'a un problème d'abord le disque ne s'appelle pas Machintosh HD mais sans titre et de plus il ne reussit pas ci joint l'image.
Encore merci pour votre aide
 

macomaniac

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Pas de veine : c'est le serveur de l'AppStore qui te fait le coup de ne pas avoir les ressources de réinstallation d'El Capitan à disposition. Ça arrive malheureusement.

- as-tu un autre Mac (ou un PC) qui te permettrait de télécharger depuis mon nuage pCloud une image-disque dans laquelle j'ai copié un installateur Apple d'El Capitan ? --> afin de confectionner une clé d'installation démarrable à partir de là...​