Sujet unique Les problèmes de Time Machine

[julie85]

Bonsoir,

J'ai un problème c'est que ma photothèque a disparu de mon MacBook Air, et encore plus étrange sur toutes mes sauvegardes Time Machine (au nombre de 4) elle n'y est pas non plus. Même sur des sauvegardes de fin 2020.

Du coup j'ai perdu toutes mes photos. :eek:

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce souci-là ? J'ai l'impression que ce problème est apparu après avoir voulu faire une migration de High Sierra sur Big Sur qui a échoué et du coup j'ai fait une restauration de High Sierra via Time Machine. Depuis j'ai ce problème.
Quelqu'un a une idée pour récupérer ma photothèque ?

Merci d'avance
Julie

 

[Human-Fly]

Bonsoir Julie,

Sur quel volume de stockage fais-tu tes sauvegardes Time Machine ? Disque dur externe ? Ou partition sur un disque dur externe ?

Par ailleurs, après avoir réinstallé High Sierra, as-tu perdu d'autres dossiers ou fichiers (ou données, etc...) que ta photothèque ? Ou uniquement ta photothèque ?

 

[julie85]

Bonsoir,
Mes sauvegardes Time Machines sont faites sur un disque dur externe partitionné.
J'ai rien perdu d'autre, a priori, par contre j'ai autre problème depuis, que j'explique ici.
Mais je pense que c'est deux problèmes différents. Je ne sais pas s'il peut y avoir un lien.

 

[Human-Fly]

Il est possible que tes deux problèmes soient liés, oui.

D'après ce que tu expliques, il est possible (mais pas certain, hélas) que ta photothèque soit présente dans l'une de tes sauvegardes Time Machine.
Si tu retrouves ta photothèque dans une sauvegarde Time Machine, je te conseille vivement de recopier ta photothèque sur une autre partition ou un autre disque le plus vite possible. Car comme tu le sais, le principe de Time Machine est qu'une copie "écrase" une copie plus ancienne, et ainsi de suite.

Donc, si ta photothèque est sauvegardée dans Time Machine, elle ne l'est que (très) provisoirement.

 

[julie85]

Mais normalement lorsque Time Machine écrase la version précédente elle devrait garder quand même la dernière librairie photo, non ? Le problème malheureusement, c'est qu'elle n'est pas présente sur aucune des 4 sauvegardes de Time Machine que j'ai...

 

[Human-Fly]

D'après ce que tu expliques, j'imagine que tu n'avais pas de double de ta photothèque sur un autre disque, ou sur une partition externe, ni sur un cloud... ?

Pour l'instant, je ne comprends pas pourquoi ta photothèque a disparu, encore moins si rien d'autre n'a disparu...
Je ne voudrais pas te donner de faux espoirs, mais si tu ne trouves tes photos dans aucun dossier, tu peux éventuellement tenter une recherche par des méta-données... Par exemple, si tu enregistrais la plupart de tes photos en jpg ou en jpeg, tente avec Spotlight une recherche en entrant simplement "jpg" ou "jpeg". Et regarde si spotlight peut détecter par ce moyen certaines photos... Toutes dans le meilleur des cas... Ou aucune, malheureusement.

Après, il y a peut-être d'autres manières de rechercher tes photos.

Disons que tu peux tenter Spotlight pour commencer.

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour julie

Tu as 6 volumes dans le Conteneur apfs. Ton OS actuel Mojave requiert strictement ces 4 seuls -->

   1:                APFS Volume Macintosh HD            150.2 GB   disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 263.5 MB   disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                1.1 GB     disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk1s4

• soit le volume de démarrage Macintosh HD et ses 3 auxiliaires : Preboot (prédémarrage) > Recovery (secours) > VM (Virtual Memory : archivage de la RAM).

• ces 2 derniers volumes -->

   5:                APFS Volume                         15.3 GB    disk1s5
   6:                APFS Volume Update                  795.4 MB   disk1s6

• sont des reliquats sans emploi issus de ton installation antérieure de Big Sur. Le volume de 15,3 Go non monté est l'ancien volume-Système de Big Sur --> scellé par un sceau d'intégrité > il a un format de volume illisible par ton OS Mojave actuel. Quant à Update --> il s'agit du volume (quasi vide) dédié aux mises-à-jour de Big Sur

----------

Pour supprimer Update > passe la commande (copier-coller) :

diskutil ap deleteVolume disk1s6

• poste le retour pour confirmer cette suppression.

Pour supprimer le volume-Système de Big Sur illisible par Mojave --> tu ne peux pas le faire pour cette raison dans le contexte de Mojave. Donc redémarre > les 3 touches ⌘⌥R (command option R) tenues pressées = démarrage par internet téléchargeant en RAM un OS de secours Big Sur et démarrant le Mac dessus à la fin. Tu obtiens l'écran aux 4 Utilitaires macOS d'une session de secours.

- va directement à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > lance le Terminal. Passe la commande directe :​

diskutil ap deleteVolume disk2s5

• j'écris bien disk2s5 > car si le disque physique interne est toujours disk0 ou 1er disque > s'intercale en disk1 (2è disque RAMDisk) l'image-disque téléchargée en RAM portant l'OS de secours Big Sur > et c'est seulement en disk2 (3è disque virtuel) que se trouve virtualisé le Conteneur apfs par le kernel (moteur) de l'OS de secours démarré

• la commande supprime le volume-Système de Big Sur (ce qui est possible car l'OS de secours Big Sur prend en charge le format spécial de ce volume)

L'opération faite > redémarre (Menu  > Disque de démarrage > Macintosh HD > Redémarrer). De retour dans ta session > passe la commande :

diskutil list

• et reposte le tableau des disques => qu'on voie si la population de volumes du Conteneur apfs est bien revenue au quatuor requis par Mojave.

 

[julie85]

Bonjour Macomaniac,
merci pour ton retour.

Alors j'ai fait la première étape,

Air-de-julie:~ juliem$ diskutil ap deleteVolume disk1s6
Started APFS operation
Deleting APFS Volume from its APFS Container
Unmounting disk1s6
Deleting Volume
Removing any Preboot and Recovery Directories
Finished APFS operation

du coup j'ai ça :

Air-de-julie:~ juliem$ diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            154.0 GB   disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 263.5 MB   disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                1.1 GB     disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      3.2 GB     disk1s4
   5:                APFS Volume                         15.3 GB    disk1s5

 

[Membre supprimé 1060554]

Parfait pour le volume Update : bien supprimé.

- tu n'as plus qu'à faire l'opération corollaire en démarrant par internet comme décrit.​

 

[izel mor]

Bonjour,
Tu devrais signaler à @macomaniac ta perte de fichiers. La photothèque n’est pas articulée à l’identique depuis Catalina et le retour en arrière pose problème.

 

[julie85]

Super merci pour tes retours ultra rapide et clair.
Je viens de faire la procédure et voilà le résultat :

Air-de-julie:~ juliem$ diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            154.0 GB   disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 263.5 MB   disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                1.1 GB     disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk1s4

par contre j'ai ce message au démarrage.

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu n'as plus dans le Conteneur apfs qu'une distribution à 4 volumes conforme à l'OS Mojave. Opération de purge réussie.

- par ailleurs : je ne saisis pas le contexte du message d'erreur que tu affiches. En cours de démarrage sur Macintosh HD ? - dans ta session ouverte affiché par le Finder ?​

 

[julie85]

C'était le message que j'ai eu une fois ma session ouverte affiché par le Finder.
Mais là j'ai redémarré le mac et j'ai plus eu le message d'erreur disque. Je pense que c'est résolu.

Un énorme merci Macomanic !!! J'aurais pas réussi sans toi.

Autre petite question : j'ai perdu ma photothèque et sur mon MacBook Air et sur mes 4 dernières sauvegardes Time Machine alors qu'avant l'installation mac OS Big Sur je l'avais pour sûr.
Tu penses que c'est lié ? et définitivement perdu ? :/

 

[Membre supprimé 1060554]

Content pour toi !

- pour ton autre problème : j'ai vu que tu avais ouvert un fil spécifique le concernant. Continue dans ton autre fil à ce sujet. Je vais suivre la conversation > mais je ne suis pas compétent a priori dans ce domaine des Bibliothèques d'images.​

 

[julie85]

Ça marche, merci beaucoup

 

[julie85]

Bonjour Izel et Human-Fly,
merci pour vos retours.

Alors quand je cherche avec Spotlight, je trouve rien concernant des photos éventuelles de ma photothèque.
J'ai une vieille sauvegarde Time Machine sur un autre disque dur qui date de 2017, où j'ai la photothèque dedans. Donc potentiellement je sauve les photos jusqu'à 2017, mais je perds quand même 4 années. Mieux que rien.

Je pense que c'est définitivement perdu. J'ai vu avec Macomaniac pour résoudre les problèmes disques.
Malheureusement je pense qu'il y a pas trop de solution à ce sujet précis.

 

[Human-Fly]

Bonjour Izel et Human-Fly,
merci pour vos retours.

Alors quand je cherche avec Spotlight, je trouve rien concernant des photos éventuelles de ma photothèque.
J'ai une vieille sauvegarde Time Machine sur un autre disque dur qui date de 2017, où j'ai la photothèque dedans. Donc potentiellement je sauve les photos jusqu'à 2017, mais je perds quand même 4 années. Mieux que rien.

Je pense que c'est définitivement perdu. J'ai vu avec Macomaniac pour résoudre les problèmes disques.
Malheureusement je pense qu'il y a pas trop de solution à ce sujet précis.

Bonjour Julie,


Là, je ne fais que passer, mais je reviendrai jeter un coup d'œil ici dans la soirée.

Une fois de plus, je ne voudrais pas te donner de faux espoirs, mais tout n'est peut-être pas perdu.

Je ne connais pas très bien la question, mais je sais qu'il existe des logiciels spécialisés dans la récupération de dossiers ou fichiers effacés.
D'autres membres des forums t'en parleront mieux que moi, mais je vais me renseigner.
Sauf erreur de ma part, quelques-uns de ces logiciels sont gratuits et les autres sont payants.

Et le résultat n'est pas garanti, à me connaissance.

Donc, tout dépend de la valeur de ces photos pour toi.
Si ces photos ont une forte valeur pour toi pour des raisons professionnelles ou personnelles, ça peut valoir le coup d'essayer les logiciels en question. Ou quelques-uns au moins.
La suite dans la soirée, ou avant si quelqu'un d'autre passe par là.

 

[Human-Fly]

Bonsoir Julie,


Je n'ai pas encore passé autant de temps que je l'aurais voulu sur ton problème, mais j'ai tout de même quelques pistes.

D'une part, il est possible que tu aies été victime d'un bug de certaines versions de Big Sur.
C'est du moins ce que semble pointer cet article.
Si l'article est fondé (je n'ai pas encore vérifié) et s'il décrit bien ton cas, certaines versions de Big Sur se seraient installées ou auraient tenté de s'installer sur des Macs sans vérifier l'espace disponible sur l'ordinateur.
Autrement dit, en cas d'espace de stockage insuffisant, Big Sur aurait tout de même tenté de s'installer, en écrasant certaines données (ou certains dossiers, fichiers...)

Pour essayer de voir si cette explication est plausible, pourrais-tu s' il te plaît nous en dire un peu plus sur ton modèle de MacBook Air ?...
Éventuellement l'année, par exemple, mais surtout la capacité de stockage interne.

Éventuellement, te rappelles-tu si tu avais vérifié si ton espace de stockage interne disponible était suffisant avant ta tentative de mise à jour vers Big Sur ?

Si tu es certaine que ton espace de stockage interne disponible était suffisant, cette hypothèse est à éliminer.

Dans le cas contraire, l'hypothèse tient la route, mais tu n'es pas en cause : la disponibilité d'un espace de stockage suffisant aurait dû être vérifié automatiquement. Et surtout, la tentative de mise à jour n'aurait pas dû écraser ta photothèque, si cette hypothèse devait se vérifier.


Par ailleurs, je le répète, je ne voudrais pas te donner de faux espoirs, mais j'ai tout de même trouvé un autre article qui propose trois différentes méthodes pour résoudre ton problème, car il s'agit manifestement de cas très similaires au tien.

Apparemment, les trois méthodes sont à tenter dans l'ordre, en commençant par la première.
Seule la troisième méthode nécessite logiciel de récupération de données.

L'article se trouve sur cette page.

Voilà pour ce soir.


Je te laisse jeter un coup d'œil à tout ça, et je repasse demain pour tenter de récupérer ta photothèque si toutefois c'est possible.

 

[julie85]

Bonsoir Human,

Merci d'avoir prit le temps de regarder un peu.
Il me semble, que j'avais vérifier que j'avais un espace disque suffisant pour faire la mise à jour. Je regarde toujours ce genre de chose en générale. Est ce que c'était limite, ça je sais pas.
En tout cas une chose est sur c'est que l'installation a tourné en boucle et ne s'est jamais finalisé c'est la raison pour laquelle j'ai faire une réinstallation time machine.

J'ai téléchargé l'application, je tente ça demain matin.
Est ce que je le ferais pas sur mon disque time machine plutôt? que mon disque dur du MacBook air ou j'ai supprimé les disques parasites avec macomaniac.

Pour info mon macbook air est de début 2014, 13 pouces, 1,4 GHz Intel Core i5

 

[Human-Fly]

Bonsoir Human,

Merci d'avoir prit le temps de regarder un peu.
Il me semble, que j'avais vérifier que j'avais un espace disque suffisant pour faire la mise à jour. Je regarde toujours ce genre de chose en générale. Est ce que c'était limite, ça je sais pas.
En tout cas une chose est sur c'est que l'installation a tourné en boucle et ne s'est jamais finalisé c'est la raison pour laquelle j'ai faire une réinstallation time machine.

J'ai téléchargé l'application, je tente ça demain matin.
Est ce que je le ferais pas sur mon disque time machine plutôt? que mon disque dur du MacBook air ou j'ai supprimé les disques parasites avec macomaniac.

Pour info mon macbook air est de début 2014, 13 pouces, 1,4 GHz Intel Core i5

Bonjour Julie,


Si tu voulais commencer un truc ce matin, j'arrive un peu tard, désolé...

Merci pour les infos sur le MacBook.
Je m'intéressais surtout à la capacité de stockage interne, mais j'irai jeter un coup d'œil à ton autre thread ; ça doit sans doute y figurer.

Quant à ta nouvelle application téléchargée hier, tu hésites entre l'utiliser depuis ton disque dur interne, ou depuis un disque dur externe, je crois...
Et toujours si je t'ai bien lue, ce que tu appeles ton disque Time Machine, c'est un disque dur externe partitionné avec une partition allouée à Time Machine.

Je dirais que si ce disque dur externe partitionné contient sur une autre partition que celle allouée à Time Machine un clone bootable, la situation est idéale.
Tu installes la nouvelle application sur le clone bootable externe.
Tu redémarres ton Mac en redémarrant sur le clone.
De là, tu utilises ta nouvelle application pour rechercher ta photothèque sur le disque dur interne.

Par contre, si tu n'as pas de clone bootable externe, tu peux essayer de voir si tu peux en créer un ou pas.

En fait tout dépend des capacités de stockage respectives de ton disque dur interne, de l'espace occupé actuellement, et du fait que tu aies sur ton disque dur externe assez d'espace de stockage disponible pour recevoir le clone de ton disque dur interne.
(Ailleurs que sur ta partition "Time Machine", bien entendu. )