Logiciel Pages bloqué... que faire !?

[Mouchou]

Bonjour
J'utilise le logiciel Pages version 09 sur un macbook pro Lion 10.7.
Je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à hier où en créant un nouveau document à partir d'un modèle de rapport, une petite fenêtre s'est ouverte avec dedans seulement une barre mouvante comme si le logiciel cherchait quelque chose. Je peux travailler dans mon document, mais impossible de fermer le logiciel, impossible de rien faire d'autre en fait ! Je ne peux pas enregistrer, aller dans les préférences... J'ai forcé à quitter, éteint et rallumé l'ordi... rien n'y fait ! Pouvez vous m'aider ?
Merci!

 

[Mouchou]

Bonsoir
Personne pour m'aider !?
aujourd'hui j'ai désinstallé iwork09 puis réinstallé et téléchargé les mises à jour... Mais rien n'y fait c'est la même chose. Ce soir je viens de réussir à lancer Pages depuis une session d'invité... Il doit y avoir un tout petit soucis mais lequel !!????

 

[lepetitpiero]

Tu as réinstallé mais il faudrait en fait mettre les preferences de Pages à a poubelle situé dans user/bibliotheque/preferences fichier com.apple.iWork.Pages.plist

attention bibliotheque utilisateur pas celle du systeme donc pour y acceder vu qu'elle est cachée faut appuyer sur alt et en meme temps tu vas barre de menu sur "aller" bibliotheque

---------- Nouveau message ajouté à 22h02 ---------- Le message précédent a été envoyé à 22h01 ----------

si pas ça on avisera

 

[Mouchou]

Merci pour ton aide !
J'ai essayé et il y a du mieux : le logiciel démarre sur une page bienvenue sur Pages ! Mais quand je ferme cette présentation, je retrouve la même chose qu'avant... J'ai recommencé l'opération que tu m'as conseillée en supprimant également "com.apple.iWork.Pages.LSSharedFileList.plist" mais idem...

 

[lepetitpiero]

alors seul solution tout enlever mettre tous les fichiers com.apple.iwork.xxxxx.plist a al poubelle dans toutes le bibliotheques celle utilisateur et celle de mac osx pis l'appli ele meme et tu re-installe en propre

 

[Mouchou]

J'ai essayé cette solution aussi... toujours le même soucis... En fait Pages essaie à chaque d'ouvrir automatiquement deux fichiers dont un n'est pas enregistré, je me demande si ce n'est pas ça le problème...
Merci encore d'essayer de m'aider !

 

[Sly54]

Est ce que tu as testé si Pages fonctionnait correctement dans une 2e session ?

 

[Mouchou]

Bonjour
Oui, ça marche dans la session invité

 

[Sly54]

Oui, ça marche dans la session invité

C'est donc uniquement au niveau de la session "Mouchou" qu'il y a le pb.
Il n'est donc pas nécessaire de désinstaller l'application (puiqu'elle est dans MacHD/Applications) si de toucher aux fichiers rangés dans MacHD/Bibliothèque.

Par contre, faire le ménage dans :

• ta petite maison / Bibliothèque / Applciation Support
• ta petite maison / Bibliothèque / Preferences
• ta petite maison / Bibliothèque / tout autre dossier dans lequel tu trouves des fichiers relatifs à Pages.

Intéresse toi aux polices de caractères spécifiques à ta session (en passant par le Livre des Polices). (chasse aux doublons et aux polices à pb).

 

[Mouchou]

Génial ça marche ! Merci beaucoup !
En fait dans la bibliothèque de ma session, il y a un dossier appelé "autosave information" et j'ai supprimé dans ce dossier les fichiers en cours et le fichier "com.apple.iWork.Pages.plist".
Maintenant ça marche impec
Merci encore !

 

[Sly54]

Parfait

 

[theo2nazareth]

Bonjour

J'ai suivi tout ce qui a été décrit par les spécialistes que vous êtes.
Cependant, mon dossier Autosave Information est vide (sans que j'aie supprimé quoi que ce soit) et le problème persiste.

J'ai cependant trouvé un fichier nommé com.apple.iWork.Pages dans le Dossier "Caches"
Est-ce une bonne idée que de le supprimer ?

Merci d'avance pour vos réponses

 

[Sly54]

Tu peux déjà décrire ton problème.
Puis faire le test dans une 2e session, pour voir si le pb persiste.

Puis tu reviens nous dire quoi

 

[theo2nazareth]

Tu peux déjà décrire ton problème.
Puis faire le test dans une 2e session, pour voir si le pb persiste.

Puis tu reviens nous dire quoi

Le problème est exactement le même : une barre de chargement sans intitulé qui charge dans le vide.
Et tout comme Mouchou, je n'ai pas le problème sur d'autres sessions.

 

[Mouchou]

Bonjour
Le logiciel s'est bloqué plusieurs fois encore pour ma part, et parfois il n'y avait pas de fichier dans le dossier autosave information, j'ai alors cherché tous les fichiers avec pages dans le dossier Saved Application State et mis à la poubelle et c'est ok. Par contre tu pers les fichiers qui n'avaient pas été sauvegardés et les motifs...

 

[theo2nazareth]

Bonjour
Le logiciel s'est bloqué plusieurs fois encore pour ma part, et parfois il n'y avait pas de fichier dans le dossier autosave information, j'ai alors cherché tous les fichiers avec pages dans le dossier Saved Application State et mis à la poubelle et c'est ok. Par contre tu pers les fichiers qui n'avaient pas été sauvegardés et les motifs...

D'accord. J'ai dans ce dossier, en plus de tous les window_#.data un fichier data.data.
Pas de souci majeur si je le supprime ?

 

[Sly54]

Au lieu de les supprimer direct, tu déplaces les fichiers dans un dossier de stockage temporaire.
Puis tu relances Pages et tu vois si ça a résolu le problème. Si oui, tu mets le dossier de stockage temporaire à la corbeille.

 

[theo2nazareth]

Problème résolu ! Merci !
J'ai perdu les quelques fichiers ouverts qui n'étaient pas enregistré, mais n'ai plus le problème et peux de nouveau utiliser le logiciel correctement.