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Peut-être également un changement de taux entre l'achat et le reversement. L'interlocuteur n'ayant qu'accès au montant exact dans la monnaie du pays où il se trouve.
Bon c'était bien une faute de frappe dans l'eMail de réponse, car sur mon compte en banque, c'est bien le remboursement intégral des 2 premiers épisodes que j'ai obtenu: