10.13 High Sierra Mac ne démarre plus -> H/Sierra

Wolkkeur07

Membre confirmé
17 Décembre 2017
14
0
22
Bonjour à tous !

Mon macbook pro est tout récent je l'ai acheté au mois d'octobre chez Apple, il s'agit du modèle en dessous de celui avec la touchbar,

en voulant installer la mise à jour High Sierra, il y a eu un échec d'installation du à je ne sais quoi, et depuis cela mon ordi redémarre avec un ficher et un point d'interrogation à l'intérieur,
j'ai suivi des tutos sur ytb, je me souviens avoir supprimer mes deux partitions pour pouvoir accéder à la réinstallation de Mac OS, chose que je ne pouvais pas accéder sans avoir supprimer mes donné.

je télécharge la mise à jour et le telechargement bloque a 22sec de la fin avec un message disant que je ne peux télécharger cette mise à jour.

Je m'y connais très peu, j'ai fais aucune sauvegarde avec Time Machine, j'en prend très soin je ne sais pas comment faire,

je vous remercie.
 

Fichiers joints

  • IMG_7852.JPG
    IMG_7852.JPG
    593,6 KB · Affichages: 116
D

Deleted member 1099514

Invité
Salut

Peux-tu démarrer en mode Recovery (cmd+r lors du boot)
Puis dans l'écran avec les 4 choix, tu cliques en haut à droite de la  sur Utilitaires/Terminal
Dans le Terminal tu tapes la commande :
diskutil list
et tu fais un copier du résultat.
Tu quittes le terminal puis dans le menu à 4 choix, tu cliques sur "Obtenir de l'aide"
Là tu ouvres un navigateur et tu peux te connecter au forum macg pour faire un coller du résultat ci-dessus, de préférence entre balises Code :
code-jpeg.113137
 
D

Deleted member 1099514

Invité
Tu as réussi à démarrer en mode Recovery, à atteindre le terminal, à passer la commande et c'est lorsque tu veux publier les résultats via "Obtenir de l'aide" du menu à 4 choix que ça coince?
 
D

Deleted member 1099514

Invité
Et dans le menu en haut à droite (petit triangle), si tu cliques dessus, c'est bien ta box et son SSID que tu vois?
 
D

Deleted member 1099514

Invité
Tente de redémarrer en mode Internet Recovery (cmd+alt+r lors du boot) apparition d'un globe le temps de chargement, puis tente de refaire les commandes ci-dessus ainsi. Il faudra vérifier que le drapeaux (langue) correspond bien, sinon modifier.
 

Wolkkeur07

Membre confirmé
17 Décembre 2017
14
0
22
je vais essayer,
pensez vous que si je le ramene à Apple, je puisses faire marcher la garantie? il a 3mois..
Pour la première fois je l'ai vu autant beuguer, autant chauffer, fin j'en ai pris soin comme personne ça m'embête vraiment..
et vont ils me donner un re conditionner si la garantit marche ?
 
D

Deleted member 1099514

Invité
Bien sûr qu'ils vont te le prendre sous garantie, mais il est peut être possible de s'en sortir + rapidement.:D
 

Wolkkeur07

Membre confirmé
17 Décembre 2017
14
0
22
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         121.0 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.0 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            5.0 GB     disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 20.6 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                520.8 MB   disk2s3

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#
 
D

Deleted member 1099514

Invité
Donc là aucune données à sauvegarder je suppose?
Il y a 5 Go d'utilisées sur ta partition, autant dire le minimum pour installer High Sierra.
Si c'est le cas, tu vas taper la commande :
diskutil ap deletecontainer disk2 "Macintosh HD"
puis tu quittes le terminal et dans le menu à 4 choix, tu demandes l'installation du système sur "Macintosh HD"
 

Wolkkeur07

Membre confirmé
17 Décembre 2017
14
0
22
D'accord,
Penses tu que le fait que mon ordi est chauffer comme pas possible pour la première fois, que j'ai rencontrer des bugs pour la première fois, cause des dégâts qu'il n'avait pas auparavant à cause du problème que j'ai rencontrer?
 
D

Deleted member 1099514

Invité
Et si j'ai quelques fichiers que j'aimerais garder, j'ai des cours important quoi..
Tu ne semble pas comprendre :
Bloc de code:
/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.0 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            5.0 GB     disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 20.6 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                520.8 MB   disk2s3
Dans Macintosh HD tu as 5 Go autant dire rien. Tu as du réinitialisé lors d'une tentative de réinstallation.
Les sauvegardes sont à prévoir avant les ennuis, après comme tu peux le voir, c'est trop tard.:(
Que ça te serve de leçon pour l'avenir.
 

Wolkkeur07

Membre confirmé
17 Décembre 2017
14
0
22
Tu as tout à fait raison, après j'avais pas grand chose non plus de base, vraiment pas grand chose
mais quitte à ce qu'il soit vide, je pense que je vais faire marcher la garantit, j'accepte pas le fait d'en avoir pris soin comme un bébé puis que lors d'une installation normale, le pire m'arrive.
Ils ont juste pas intérêt à me donner un reconditionner
 

Tom49

Membre enregistré
17 Décembre 2017
1
0
36
Salut

Peux-tu démarrer en mode Recovery (cmd+r lors du boot)
Puis dans l'écran avec les 4 choix, tu cliques en haut à droite de la  sur Utilitaires/Terminal
Dans le Terminal tu tapes la commande :
diskutil list
et tu fais un copier du résultat.
Tu quittes le terminal puis dans le menu à 4 choix, tu cliques sur "Obtenir de l'aide"
Là tu ouvres un navigateur et tu peux te connecter au forum macg pour faire un coller du résultat ci-dessus, de préférence entre balises Code :
code-jpeg.113137
Bonjour,
je crois etre dans la meme galere que les autres suite à une mise à jour, du coup j'ai tout supprimé sans le vouloir et j'ai essayé de réinstaller mac os mais cela reste bloqué à l'instalation. J'ai essayé de suivre les étapes car je pense que c'est un probleme de mauvais disque de démarage" os X base system", si vous avez une solution à mon probleme, je suis preneur. J'ai mis la liste au cas ou ça pourrait aider. Merci de votre aide.

Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *750.2 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            749.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

Offline
                                 Logical Volume OS X Base System on disk0s2
                                 35BC86A6-4641-4ADF-9E3E-3A4C7F4D0922
                                 Locked Encrypted
-bash-3.2#