[Mac Pro et autres] Délais de livraisons

[Membre supprimé 2]

Bonjour à tous,
J'ai récemment commandé un Mac Pro personnalisé, dans un Premium Reseller. On m'avait dit à la commande que la machine arriverait "dans les 3 semaines", mais les 3 semaines sont passées et je n'ai toujours pas de nouvelles - et le magasin non plus... J'aimerais donc savoir si ces 3 semaines (qui d'ailleurs étaient le temps de livraison affiché sur l'Apple Store en ligne au moment de la commande) sont une information fiable ou non. Si vous avez commandé un Mac (de préférence un Mac Pro 2013, mais le reste m'intéresse aussi), j'aimerais savoir quand il est arrivé, en comparaison avec ce qui était annoncé.
Merci d'avance.

 

[iluro_64]

Bonjour à tous,
J'ai récemment commandé un Mac Pro personnalisé, dans un Premium Reseller. On m'avait dit à la commande que la machine arriverait "dans les 3 semaines", mais les 3 semaines sont passées et je n'ai toujours pas de nouvelles - et le magasin non plus... J'aimerais donc savoir si ces 3 semaines (qui d'ailleurs étaient le temps de livraison affiché sur l'Apple Store en ligne au moment de la commande) sont une information fiable ou non. Si vous avez commandé un Mac (de préférence un Mac Pro 2013, mais le reste m'intéresse aussi), j'aimerais savoir quand il est arrivé, en comparaison avec ce qui était annoncé.
Merci d'avance.

D'une façon générale, dès qu'une commande est "personnalisée" son délai peut beaucoup augmenter. Avec un Mac Pro 2013, ça doit être pire !

J'espère que cette remarque ne va pas mettre ton moral dans tes chaussettes

 

[nifex]

Perso j'ai commandé un mac pro sur l'appel store en ligne (par téléphone) il y a une dizaine de jours. C'était indiqué 2 à 3 jours pour les config de base (étrange aussi rapide...) et 2 à 3 semaines si je modifiais le ssd pour prendre 512 go de stockage au lieu des 256 Go.

La reception du paiement par la banque a prit 1 semaine pour arriver chez Apple (ce lundi) et à présent sur la page pour voir l'état de ma commande c'est indiqué une réception entre le 24 juin et le 2 juillet. Donc entre le moment où Apple a reçu l'argent et la réception du Mac Pro il faudra normalement entre 3 à 4 semaines. Si on compte la semaine pour le transfert banquaire ca fait 4 à 5 semaines pour le recevoir, c'est loooooooong

Au passage je vous conseil d'appeler directement le service de vente pour les entreprises d'Apple pour commander un Mac Pro, ils vous feront un rabais. Moi il m'ont proposé un rabais sans que je ne demande rien. Au final ils m'ont offert l'apple Care, je ne m'y attendais pas du tout, surtout de leur part !

 

[Membre supprimé 2]

D'une façon générale, dès qu'une commande est "personnalisée" son délai peut beaucoup augmenter. Avec un Mac Pro 2013, ça doit être pire !

J'espère que cette remarque ne va pas mettre ton moral dans tes chaussettes

Oui, mais les temps de livraison indiqués par le Reseller et l'Apple Store en ligne étaient de 2 à 3 semaines pour ma config perso (d'ailleurs, maintenant, le temps affiché est passé à 2 semaines...), d'ou ma question : est-ce qu'Apple déborde sur les délais ?
Et ne t'inquiète pas, je l'attend depuis le 10 juin cette machine... :P

Perso j'ai commandé un mac pro sur l'appel store en ligne (par téléphone). C'était indiqué 2 à 3 jours pour les config de base (étrange aussi rapide...) et 2 à 3 semaines si je modifiais le ssd pour prendre 512 go de stockage au lieu des 256 Go.

La reception du paiement par la banque a prit 1 semaine pour arriver chez Apple (ce lundi) et à présent sur la page pour voir l'état de ma commande c'est indiqué une réception entre le 24 juin et le 2 juillet. Donc entre le moment où Apple a reçu l'argent et la réception du Mac Pro il faudrait normalement entre 3 à 4 semaines. Si on compte la semaine pour le transfert banquaire ca fait 4 à 5 semaines pour le recevoir, c'est loooooooong

Donc il y aurait 1 semaine de plus que prévu ? Quand même ! (Pour moi, le paiement était instantané je me suis déplacé pour le faire...)

 

[nifex]

Les 3 semaines annoncé par ton revendeur doivent être pour l'expédition, pas pour la réception. Enfin en tout cas sur le site d'Apple c'est toujours les délais pour l'expédition.

Après les Apple Reseller ont toujours des soucis d'approvisionnement avec Apple qui a tendance à se servir en premier... En tout cas c'est ce que j'ai pu lire à de nombreuses reprise sur macg.

Et ce ne serait pas la première fois qu'Apple ne tient pas ces délais pour le Mac Pro. C'est deja arrivé depuis son lancement.

 

[Membre supprimé 2]

Les 3 semaines annoncé par ton revendeur doivent être pour l'expédition, pas pour la réception. Enfin en tout cas sur le site d'Apple c'est toujours les délais pour l'expédition.

Après les Apple Reseller ont toujours des soucis d'approvisionnement avec Apple qui a tendance à se servir en premier... En tout cas c'est ce que j'ai pu lire à de nombreuses reprise sur macg.

Et ce ne serait pas la première fois qu'Apple ne tient pas ces délais pour le Mac Pro. C'est deja arrivé depuis son lancement.

Donc les 3 semaines c'est avant que le tube ne quitte l'usine ? Il pourraient être clairs !
Et vu que c'est une config perso, je suppose qu'Apple ne va pas se servir en premier, si ? C'est que pour les modèles de base que le stock est limité, non ?
Et en ce qui concerne les délais, ils étaient ginormes, mais tenus. Février ça voulait dire février, ou du moins c'est ce qu'il me semblait d'après 1 ou 2 articles sur le sujet.

 

[nifex]

Donc les 3 semaines c'est avant que le tube ne quitte l'usine ? Il pourraient être clairs !
Et vu que c'est une config perso, je suppose qu'Apple ne va pas se servir en premier, si ? C'est que pour les modèles de base que le stock est limité, non ?
Et en ce qui concerne les délais, ils étaient ginormes, mais tenus. Février ça voulait dire février, ou du moins c'est ce qu'il me semblait d'après 1 ou 2 articles sur le sujet.

En tout cas sur le site d'apple c'est bien préciser délais d'envoie. Après chez les revendeur je ne sais pas.

En théorie ton mac pro modifié n'est rien d'autre qu'un mac pro de base ou il change quelques pièce, donc c'est bien un mac pro normal en moins à vendre :rateau: Non mais sans trolley c'est impossible de savoir ce que fait Apple.

Je suis comme toi je crois les doigts pour que ca arrive le plus vite possible.

 

[Membre supprimé 2]

En tout cas sur le site d'apple c'est bien préciser délais d'envoie. Après chez les revendeur je ne sais pas.

En théorie ton mac pro modifié n'est rien d'autre qu'un mac pro de base ou il change quelques pièce, donc c'est bien un mac pro normal en moins à vendre :rateau: Non mais sans trolley c'est impossible de savoir ce que fait Apple.

Je suis comme toi je crois les doigts pour que ca arrive le plus vite possible.

Pareil, moi je saute dès qu'il y a un coup de fil, je crois que le magasin appelle pour me dire qu'ils ont des nouvelles. Et à chaque fois : "Bonjour, j'aimerais vous poser quelques questions dans le cadre d'un sondage sur... "

 

[nifex]

Tu as des nouvelles de ton Mac Pro ?

Moi il est en passé hier en "Envoie en préparation" et à minuit il a été envoyé. Maintenant il est en chemin. Il annonce une réception au plus tard le 23 juin, mais je suppose qu'il arrivera bien avant, enfin j'espère

 

[Membre supprimé 2]

Tu as des nouvelles de ton Mac Pro ?

Moi il est en passé hier en "Envoie en préparation" et à minuit il a été envoyé. Maintenant il est en chemin. Il annonce une réception au plus tard le 23 juin, mais je suppose qu'il arrivera bien avant, enfin j'espère

Comme je l'ai dit, je l'ai commandé dans un Premium Reseller. Donc les nouvelles, je les aurai par téléphone si nouvelles il y a.
Par contre, t'as la date précise de la commande ? Moi c'était le 19 mai.

 

[nifex]

Comme je l'ai dit, je l'ai commandé dans un Premium Reseller. Donc les nouvelles, je les aurai par téléphone si nouvelles il y a.
Par contre, t'as la date précise de la commande ? Moi c'était le 19 mai.

Oui je sais que tu es passé par un revendeur, c'était pour savoir si il t'avait donner des nouvelles comme la production à l'air de bien aller comme ils n'ont mis que 4 jours entre le moment où ils ont reçu l'argent et l'expédition de mon Mac Pro modifié.

Voila les dates exactes :

• Samedi 24 mai : Commande par téléphone.
• Lundi 26 mai : Envoie du versement banquaire.
• Lundi 2 juin : Reception du payement par Apple.
• Jeudi 5 juin : Préparation et envoie du Mac Pro par Apple depuis les USA.

 

[Membre supprimé 2]

Oui je sais que tu es passé par un revendeur, c'était pour savoir si il t'avait donner des nouvelles comme la production à l'air de bien aller comme ils n'ont mis que 4 jours entre le moment où ils ont reçu l'argent et l'expédition de mon Mac Pro modifié.

Voila les dates exactes :

• Samedi 24 mai : Commande par téléphone.
• Lundi 26 mai : Envoie du versement banquaire.
• Lundi 2 juin : Reception du payement par Apple.
• Jeudi 5 juin : Préparation et envoie du Mac Pro par Apple depuis les USA.

Ah ouais quand même ! Bon il faut dire aussi que moi j'ai changé tout dedans sauf la carte graphique, alors...

 

[nifex]

Ah ouais quand même ! Bon il faut dire aussi que moi j'ai changé tout dedans sauf la carte graphique, alors...

Ah oui quand même, tu leur compliques bien la vie aussi

Je viens de recevoir le mail de FedEx. Livraison prévu mercredi prochain. Là le colis vient d'être prit en charge à SOUFFELWEYERSHEIM en France... C'est étrange... Je suppose alors qu'en faite Apple prépare les config personnalisé sur les mac pro dans ca centrale technique européenne mais c'est en Ireland à Cork et pas au USA, mais alors pourquoi le colis est en France :hein:

En tout cas ca expliquerait la livraison aussi rapide (ca fait seulement 3 jour ouvrable pour la livraison).

 

[Membre supprimé 2]

Ah oui quand même, tu leur compliques bien la vie aussi

Je viens de recevoir le mail de FedEx. Livraison prévu mercredi prochain. Là le colis vient d'être prit en charge à SOUFFELWEYERSHEIM en France... C'est étrange... Je suppose alors qu'en faite Apple prépare les config personnalisé sur les mac pro dans ca centrale technique européenne mais c'est en Ireland à Cork et pas au USA, mais alors pourquoi le colis est en France :hein:

En tout cas ca expliquerait la livraison aussi rapide (ca fait seulement 3 jour ouvrable pour la livraison).

Ils se compliquent la vie tout seuls : la config de base n'est pas ce que je veux !
Donc ta machine est personnalisée en europe ? C'est pour ça que la mienne traine. Elle doit être faite aux USA

 

[nifex]

Ils se compliquent la vie tout seuls : la config de base n'est pas ce que je veux !
Donc ta machine est personnalisée en europe ? C'est pour ça que la mienne traine. Elle doit être faite aux USA

Par curiosité c'est possible de savoir ce que tu as commandé comme personnalisation ?

Je pense que oui il a été personnalisé en Europe comme il a été envoyé par Apple cette nuit et aujourd'hui il était deja en France, à moins qu'il est traversé l'atlantique en avion cette nuit, mais ca serait étrange une telle vitesse... Et surtout dans le suivit FedEx il est indiqué que la première prise en charge a été faite à SOUFFELWEYERSHEIM en France...

 

[Membre supprimé 2]

Par curiosité c'est possible de savoir ce que tu as commandé comme personnalisation ?

Je pense que oui il a été personnalisé en Europe comme il a été envoyé par Apple cette nuit et aujourd'hui il était deja en France, à moins qu'il est traversé l'atlantique en avion cette nuit, mais ca serait étrange une telle vitesse... Et surtout dans le suivit FedEx il est indiqué que la première prise en charge a été faite à SOUFFELWEYERSHEIM en France...

Ma config : Processeur 8 coeurs, 16 Go de RAM, 1 To de SSD, CG de base, plus quelques accessoires qui étaient en stock.