Bonjour,
Le cas est peut-être et sans doute exceptionnel, mais au cas où ça arrive à quelqu’un d’autre… pour qu’il ou elle ne se sente pas seul(e) :
Ma petite sœur a acheté un MacBook Air M1 début décembre et il s’avère que son châssis est déformé ce qui fait que posé à plat sur une table, il ne repose pas sur ses 4 angles et bascule sans arrêt. Le jeu est de moins d’un cm, mais il suffit à ce que le Mac ne soit pas stable et que la saisie soit donc parfois compliquée.
Le défaut a été constaté par Apple, qui dans un premier temps, à distance et par oral, refuse de procéder à un échange standard parce qu’on les a contactés 2 mois après l’achat... il aurait fallu le faire dans le courant du premier mois après l’achat...
Mais au départ ça ne se sentait pas ou très peu, donc on pensait que c’était nos tables ou bureaux qui n’étaient pas parfaitement plans.
Bref ! Apple va récupérer le MacBook et on verra bien comment l’histoire se terminera.
Défaut de châssis lié à un souci lors de la production ? Composant interne qui a généré la déformation ? Vis interne desserrée ? Déformation du châssis lié à l’absence de ventilation ? Je doute de ce dernier point puisque l’utilisation du Mac est basique et qu’il n’a jamais été poussé dans ses retranchements niveau proc’.
En tout cas c’est ch… !
Le cas est peut-être et sans doute exceptionnel, mais au cas où ça arrive à quelqu’un d’autre… pour qu’il ou elle ne se sente pas seul(e) :
Ma petite sœur a acheté un MacBook Air M1 début décembre et il s’avère que son châssis est déformé ce qui fait que posé à plat sur une table, il ne repose pas sur ses 4 angles et bascule sans arrêt. Le jeu est de moins d’un cm, mais il suffit à ce que le Mac ne soit pas stable et que la saisie soit donc parfois compliquée.
Le défaut a été constaté par Apple, qui dans un premier temps, à distance et par oral, refuse de procéder à un échange standard parce qu’on les a contactés 2 mois après l’achat... il aurait fallu le faire dans le courant du premier mois après l’achat...
Mais au départ ça ne se sentait pas ou très peu, donc on pensait que c’était nos tables ou bureaux qui n’étaient pas parfaitement plans.
Bref ! Apple va récupérer le MacBook et on verra bien comment l’histoire se terminera.
Défaut de châssis lié à un souci lors de la production ? Composant interne qui a généré la déformation ? Vis interne desserrée ? Déformation du châssis lié à l’absence de ventilation ? Je doute de ce dernier point puisque l’utilisation du Mac est basique et qu’il n’a jamais été poussé dans ses retranchements niveau proc’.
En tout cas c’est ch… !
