Bonjour,
J'ai fait une recherche pour vérifier que la question n'avait pas déjà été posée mais je n'ai pas trouvé de message correspondant à mon problème... Toutes mes excuses si j'ai mal cherché.
J'ai un MacBook Pro 15", early 2011, qui tourne sous Mavericks. J'ai changé le disque dur pour un Crucial M4SSD ("lecteur à semi-conducteurs de stockage interne de 2,5 po"). J'ai fait toutes les mises à jour.
Je me déplace à vélo et il y a environ un an, j'ai fait une mauvaise chute, de laquelle mon MBP a pâti lui aussi. Le coin gauche (à "l'avant", c'est à dire pas du côté où le clavier est relié à l'écran) est un peu cabossé et il y a une légère ouverture dans le panneau arrière.
Il y a trois jours, j'avais Photoshop et Chrome ouverts quand tout s'est bloqué. J'ai du éteindre en appuyant sur le bouton de démarrage de manière prolongée car je ne pouvais plus rien faire, même pas forcer à quitter ou éteindre normalement.
Depuis, le même problème se reproduit plusieurs fois par jour, même lorsque je n'ai qu'un navigateur ouvert. J'ai essayé d'ouvrir seulement Photoshop et rien d'autre, seulement un navigateur et rien d'autre (essayé avec Chrome, Firefox et Safari) et j'ai toujours le même problème. Ca peut arriver quelques minutes après le démarrage, ou après plusieurs heures. J'ai essayé avec une autre session et pour l'instant pas de problème.
Comme mon ordinateur est encore sous garantie Apple Care, je suis allée au Apple store où un "genius" pas très sympa (et passablement misogyne
) m'a dit que c'était à cause du froid. Je lui ai répondu que mon ordinateur restait en permanence à la maison (j'ose plus le sortir depuis ma chute !) où le chauffage était à 19. Il m'a alors dit que c'était à cause de la chaleur... il a dû voir que je n'étais pas convaincue et a ajouté qu'il faisait sûrement trop humide, ou trop sec Il n'a rien regardé, rien testé...
Bref, quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci beaucoup !
J'ai fait une recherche pour vérifier que la question n'avait pas déjà été posée mais je n'ai pas trouvé de message correspondant à mon problème... Toutes mes excuses si j'ai mal cherché.
J'ai un MacBook Pro 15", early 2011, qui tourne sous Mavericks. J'ai changé le disque dur pour un Crucial M4SSD ("lecteur à semi-conducteurs de stockage interne de 2,5 po"). J'ai fait toutes les mises à jour.
Je me déplace à vélo et il y a environ un an, j'ai fait une mauvaise chute, de laquelle mon MBP a pâti lui aussi. Le coin gauche (à "l'avant", c'est à dire pas du côté où le clavier est relié à l'écran) est un peu cabossé et il y a une légère ouverture dans le panneau arrière.
Il y a trois jours, j'avais Photoshop et Chrome ouverts quand tout s'est bloqué. J'ai du éteindre en appuyant sur le bouton de démarrage de manière prolongée car je ne pouvais plus rien faire, même pas forcer à quitter ou éteindre normalement.
Depuis, le même problème se reproduit plusieurs fois par jour, même lorsque je n'ai qu'un navigateur ouvert. J'ai essayé d'ouvrir seulement Photoshop et rien d'autre, seulement un navigateur et rien d'autre (essayé avec Chrome, Firefox et Safari) et j'ai toujours le même problème. Ca peut arriver quelques minutes après le démarrage, ou après plusieurs heures. J'ai essayé avec une autre session et pour l'instant pas de problème.
Comme mon ordinateur est encore sous garantie Apple Care, je suis allée au Apple store où un "genius" pas très sympa (et passablement misogyne
) m'a dit que c'était à cause du froid. Je lui ai répondu que mon ordinateur restait en permanence à la maison (j'ose plus le sortir depuis ma chute !) où le chauffage était à 19. Il m'a alors dit que c'était à cause de la chaleur... il a dû voir que je n'étais pas convaincue et a ajouté qu'il faisait sûrement trop humide, ou trop sec Il n'a rien regardé, rien testé... Bref, quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci beaucoup !
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