MacBook Pro Macintosh HD verrouillé

Tonio2boot

Membre junior
25 Juin 2020
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Bonjour,

je relance dans ce sujet qui me semble approprié en demandant de l’aide pour un problème similaire... peut-être @macomaniac seriez-vous dispo pour m’aider?

suite mise à niveau mojave sans problèmes hier...
Démarrage Impossible ce matin
(Petit panneau rond « interdit»)
disque dur indiqué comme étant plein (il restait 50 sur 250GO) et non monté...
impossible de saisir le mot de passe pour le déverrouiller donc aucune opération possible dans l’utilitaire de disque...
photo du terminal suite à tentative pour monter le disque...
9707F2E1-5E63-4AFF-B237-0865B1D77B70.jpeg

je me demande si le SSD est foutu
(Macbook pro 2015)

merci d’avance pour votre aide !!
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Bonjour Tonio

Je te passe le tuto qui va te permettre de poster ici les informations de base -->

- dans la session de secours > passe la commande :​
Bloc de code:
diskutil list internal

  • qui affiche la configuration interne seule

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite du smiley souriant) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau comme tu as déjà fait.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 

Tonio2boot

Membre junior
25 Juin 2020
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Bonjour !
merci de répondre à l'appel au secours...

Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list internal
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            191.3 GB   disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 43.9 MB    disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                510.4 MB   disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      2.1 GB     disk1s4

-bash-3.2#
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Bien posté ! Je vois que Macintosh HD (le volume de démarrage) est indexé disk1s1.

- passe la commande (respecte tous les espaces) :​
Bloc de code:
diskutil ap unlock disk1s1 -passphrase xxxx

  • où tu remplaces les xxxx de la fin par ton mot-de-passe de session
  • la commande deverrouille Macintosh HD (s'il est verrouillé par FileVault) > et en principe le remonte automatiquement suite au déverrouillage

Poste le retour de la commande => qu'on voie comment le volume réagit à cette instruction.
 

Tonio2boot

Membre junior
25 Juin 2020
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J'ai ce problème qu'il n'accepte pas le mot de passe et je ne peux pas le saisir non plus quand il le demande...
le mot de passe a été modifié hier lors de l'installation de mojave..
j'ai essayé l'ancien et le nouveau mot de passe et j'obtiens :

Bloc de code:
Unlocking any cryptographic user on APFS Volume disk1s1
Passphrase incorrect or user does not exist
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
82 962
24 961
Forêt de Fontainebleau
Passe la commande informative :
Bloc de code:
diskutil ap listUsers disk1s1

  • la commande liste les "utilisateurs cryptographiques" susceptibles de déverrouiller le volume Macintosh HD : "utilisateurs personnels" enregistrés dans le Service d'Annuaire (Open Directory) > "utilisateur-disque" & "utilisateurs de secours" (qui sont des pseudo-utilisateurs)

Poste le retour.
 

Tonio2boot

Membre junior
25 Juin 2020
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Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil ap listUsers disk1s1
Cryptographic users for disk1s1 (2 found)
|
+-- EC1C2AD9-B618-4ED6-BD8D-50F361C27507
|   Type: iCloud Recovery User
|   Note: Unlock with iCloud account data + iCloud Recovery External Key data
|
+-- 64C0C6EB-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
    Type: iCloud Recovery External Key
    Note: Stores partial credentials for the iCloud Recovery User
 
-bash-3.2#
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
82 962
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Forêt de Fontainebleau
Le volume ne peut être actuellement déverrouillé que par le mot-de-passe iCloud (ce : uniquement à l'écran de déverrouillage affiché au démarrage). Aucun utilisateur personnel (relevant du Service d'Annuaire) n'est accrédité pour le faire => donc ton mot-de-passe de session ne peut pas déverrouiller le volume Macintosh HD.

- passe encore la commande informative :​
Bloc de code:
diskutil ap list

  • qui affiche un tableau détaillé de l'apfs

Poste le tableau.
 

Tonio2boot

Membre junior
25 Juin 2020
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Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil ap list
APFS Container (1 found)
|
+-- Container disk1 B73153E8-9B12-4C6E-AC88-D74525B80DB7
    ====================================================
    APFS Container Reference:     disk1
    Size (Capacity Ceiling):      250790436864 B (250.8 GB)
    Capacity In Use By Volumes:   194128719872 B (194.1 GB) (77.4% used)
    Capacity Not Allocated:       56661716992 B (56.7 GB) (22.6% free)
    |
    +-< Physical Store disk0s2 F38DA4A2-7230-494C-A9EB-2B02AD1AB481
    |   -----------------------------------------------------------
    |   APFS Physical Store Disk:   disk0s2
    |   Size:                       250790436864 B (250.8 GB)
    |
    +-> Volume disk1s1 11C3ACDA-4108-35BB-9404-D07FEFDF7C33
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s1 (No specific role)
    |   Name:                      Macintosh HD (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         191288532992 B (191.3 GB)
    |   FileVault:                 Yes (Locked)
    |
    +-> Volume disk1s2 29B3C8BB-85CD-493A-A158-254EF3D17860
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s2 (Preboot)
    |   Name:                      Preboot (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         43880448 B (43.9 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s3 668E82D7-7463-427D-AD21-90724C056A06
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s3 (Recovery)
    |   Name:                      Recovery (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               /Volumes/Image Volume
    |   Capacity Consumed:         510414848 B (510.4 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s4 28748A8C-8C75-4ADC-AFBF-384F31EC8AB3
        ---------------------------------------------------
        APFS Volume Disk (Role):   disk1s4 (VM)
        Name:                      VM (Case-insensitive)
        Mount Point:               Not Mounted
        Capacity Consumed:         2147504128 B (2.1 GB)
        FileVault:                 No
-bash-3.2#
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Cette section -->
Bloc de code:
 +-> Volume disk1s1 11C3ACDA-4108-35BB-9404-D07FEFDF7C33
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s1 (No specific role)
    |   Name:                      Macintosh HD (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         191288532992 B (191.3 GB)
    |   FileVault:                 Yes (Locked)

  • confirme l'activation de FileVault et le verrouillage du volume.

La seule possibilité qui t'est offerte pour le déverrouiller => est la réinitialisation de ton mot-de-passe d'utilisateur via le mot-de-passe iCloud. Pour cela > à l'écran de déverrouillage proposé d'entrée de démarrage > il faut commencer par saisir 3 fois d'affilée un faux mot-de-passe. Donc saisis et valide 3 fois d'affilée le mot-de-passe : toto -->

- obtiens-tu alors la possibilité de renseigner ton mot-de-passe iCloud ? - si oui et si c'est validé => tu vas pouvoir saisir et confirmer un nouveau mot-de-passe (je te conseille de remettre celui qui fonctionnait pour ouvrir ta session).​

Tu n'auras qu'à dire comment ça s'est passé...
 

Tonio2boot

Membre junior
25 Juin 2020
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Dac je vais essayer tout ça...
Au pire j’ai une sauvegarde time machine mais si rien ne fonctionne il faudra effacer le disque j’imagine ?
Merci beaucoup !
 

Tonio2boot

Membre junior
25 Juin 2020
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Bon sauf que je ne peux démarrer qu’en mode Recovery CMD+R
(Sinon je n’ai que le panneau « interdit »)
et il ne me demande aucun mot de passe au démarrage !
Et que ce soit pour monter le disque dans l’utilitaire ou bien même le déverrouiller pour lancer une restauration time machine il m’est impossible de renseigner le mot de passe quand demandé (case non bleutée)
Bref je tourne en rond...
AFB3560B-AAE9-45AE-9CA8-B77EBCB9795E.jpeg
 

Tonio2boot

Membre junior
25 Juin 2020
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J’ai dans l’idée d’installer un disque neuf pour garder les données sur celui-ci et me laisser une éventuelle 2ème cartouche...
Il n’y a pas de raison mais si jamais la restauration avec time machine merde je vais quand même me galèrer à tout remettre en place en plus de perdre des éléments récents...
Qu’en penses-tu ?
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
82 962
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Forêt de Fontainebleau
Alors je pense qu'il te faut faire jouer l'option Time Machine. Car le volume Macintosh HD est actuellement in-déverrouillable et peut-être considéré comme perdu.

- quel est l'OS sauvegardé dans ta TM ?​