Mail plante carnet adresse corrompu ML

[jbsandrine]

Bonjour,

Mail ne fonctionne plus depuis changement du disk dur par applecare cette semaine sur iMac 2010 plantage à l ouverture ( carnet d'adresse : message erreur liens corrompu) avec préf. Système qui plante a chaque ouverture. ML réinstallé restaure à partir d'une sauvegarde. Avec l'aide d'Apple care qui ne sait pas résoudre le problème...
J'ai crée une autre session pour tester et tout fonctionne
Que faire??
10.8.4
HELP

 

[pascalformac]

Le test de session 2 qui marche indique que le souci est localisé dans session1

et c'est probablement une ou des plist corrompues

par exemple celle là
moncompte/bibliotheque//Preferences/com.apple.systempreferences.plist

( le fait que pref systeme crashe l'inclut dans les coupables probables)
et peut etre celles liées au carnet et Mailou des combinaisons
-
Après avoir verifier sauvegardes externes à jour
tu peux tester
- réparation des autorisations
réparation du disque ( histoire de border)

puis des remplacements , une par une , avec tests à chaque fois
( en commencant par pref systeme)

note cette pref est particuliere
une fois deplacée il te faudra redemarrer la session pour en avoir une neuve

 

[jbsandrine]

Merci pour la réponse
C'est à dire pour préf. Système je la met a la poubelle je vide et je redémarre l'ordinateur ?

 

[pascalformac]

perso je conseille de déplacer dans un dossier temporaire ( genre réparation)
ca permet une recuperation facile de tel ou tel fichier , alors que poubelle c'est ...poubelle et on peut regretter une purge

mais et on insiste
ce genre de manip vaut mieux le faire avec filet de sécurité ( sauvegardes externes à jour)

 

[jbsandrine]

Ok merci pour l info donc en resumé:
je crée un dossier sur le bureau, je met le fichier dedans je redémarre l ordi et je test mail...
L ordre est correct?
Merci pour ton aide

 

[pascalformac]

tu auras peut etre des pref systemes à reregler d'abord
mais globalement c'est l'idée

idem avec pref de carnet ou Mail ou autres
car pour l'instant le coupable n'est pas forcément unique
ca peut etre une bande de corrompus

 

[jbsandrine]

Oki
Je cherche le complot ce soir

 

[pascalformac]

A vue de nez je dirai
pref systeme
ou
pref systeme et truc avec carnet ( pas forcement sa plist d'ailleurs)

 

[jbsandrine]

A vue de nez je dirai
pref systeme
ou
pref systeme et truc avec carnet ( pas forcement sa plist d'ailleurs)

J'ai fait préf. Système un léger mieux les mail commencent à ce télécharger avant que mail crashe...

Je trouve pas carnet...

---------- Nouveau message ajouté à 18h32 ---------- Le message précédent a été envoyé à 18h24 ----------

J'ai fait préf. Système un léger mieux les mail commencent à ce télécharger avant que mail crashe...

Je trouve pas carnet...

Préf. Système plante quand je vais sur iCloud
Snif snif...

 

[pascalformac]

l'OS parle qu'en anglais

faut fouiner dans les fichiers addressbook

--
ceci dit i ll peut y avoir une masse de causes possibles
j'ai juste évoqué les plists de ces 3 possibles , mais ca peut etre un fichier annexe ou pusieurs ( liés à ces 3 fonctions) ou autre chose
de l'exterieur et avec aussi peu d'info c'est difficille à dire
ca peut aussi etre une allergie avec des synchros ( si synchro) , un email ou dieu sait quoi

 

[jbsandrine]

Merci,

je piste....:mad:

 

[pascalformac]

dis donc en passant que fait TON commentaire parlant du même probleme dans une news iOS7 ?

T'as iiOS sept?

-
et en passant 2
les fotes d'orthograve des messages d'alertes Apple sont rares
que dit la fenêtre exactement?
et ca vient quand ?
utilisation du carnet ou de Mail?

 

[jbsandrine]

dis donc en passant que fait TON commentaire parlant du même probleme dans une news iOS7 ?

T'as iiOS sept?

-
et en passant 2
les fotes d'orthograve des messages d'alertes Apple sont rares
que dit la fenêtre exactement?
et ca vient quand ?
utilisation du carnet ou de Mail?

Mon commentaire dans IO7 était Hors sujet, c'est pourquoi je l'ai créé ici...
Non j'ai pas IOS 7;

ça vient de Mail au départ, Mail tente de charger les messages / roue multi puis plante
Quand j'ouvre Contact / Roue multicolore aucun contact (alors que quand j'arrive tant bien que mal, j'arrive à créer un mail mes contacts sont bien enregistrés portant, ils apparaissent après de longues secondes avec...roue multicolore.

Dans préf système, quand j'ouvre ok, dès que je sélectionne Icloud ou Mail, contact et calendrier par exemple ça plante.

Message erreur dans carnet / liens corrompus (de mémoire)

Voilà Mr,

---------- Nouveau message ajouté à 21h03 ---------- Le message précédent a été envoyé à 20h55 ----------

j'ai cela quand préf système plante :

Process: System Preferences [1144]
Path: /Applications/System Preferences.app/Contents/MacOS/System Preferences
Identifier: com.apple.systempreferences
Version: 12.0 (12.0)
Build Info: SystemPrefsApp-232001000000000~1
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: launchd [127]
User ID: 501

Date/Time: 2013-07-19 20:59:00.413 +0200
OS Version: Mac OS X 10.8.4 (12E55)
Report Version: 10
Sleep/Wake UUID: F4B10A1D-6CE1-4B25-BBE7-EE9C87AA76E2

Interval Since Last Report: 2765 sec
Crashes Since Last Report: -1692
Per-App Interval Since Last Report: 846 sec
Per-App Crashes Since Last Report: -12
Anonymous UUID: B97D4A29-532B-1ECE-29FA-862E82FC77ED

Crashed Thread: 3 Dispatch queue: com.apple.Dataclass.Calendars

Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
com.apple.preferences.internetaccounts v.220 (Mail, Contacts et Calendrier)
objc[1144]: GC: forcing GC OFF because OBJC_DISABLE_GC is set
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', reason: 'Fatal error. The database at /Users/jbsandrine/Library/Application Support/AddressBook/Sources/74301D0A-FCE5-4274-B193-EA9C6354C900/AddressBook-v22.abcddb is corrupted. SQLite error code:11, 'database disk image is malformed''
terminate called throwing an exception
abort() called

Application Specific Backtrace 1:
0 CoreFoundation 0x00007fff8c0b1b06 __exceptionPreprocess + 198
1 libobjc.A.dylib 0x00007fff9772a3f0 objc_exception_throw + 43
2 CoreData 0x00007fff8ee8d4b8 _execute + 1416
3 CoreData 0x00007fff8ee8cd8d -[NSSQLiteConnection execute] + 2221
4 CoreData 0x00007fff8ee9dbb0 -[NSSQLCore _newRowsForFetchPlan:selectedBy:withArgument:] + 896
5 CoreData 0x00007fff8eeafbae -[NSSQLCore fetchRowForObjectID:] + 926
6 CoreData 0x00007fff8eead54a -[NSSQLCore newValuesForObjectWithID:withContext:error:] + 218
7 CoreData 0x00007fff8eeacb15 _PFFaultHandlerLookupRow + 405
8 CoreData 0x00007fff8eeac61f _PF_FulfillDeferredFault + 239
9 CoreData 0x00007fff8eeac479 _sharedIMPL_pvfk_core + 57
10 AddressBook 0x00007fff97bbe4c3 -[ABCDRecord nts_SingleValueForProperty:] + 126
11 AddressBook 0x00007fff97bbe080 -[ABCDRecord nts_ValueForProperty:row:record:] + 548
12 AddressBook 0x00007fff97bbdd47 -[ABRecord nts_ValueForProperty:] + 60
13 AddressBook 0x00007fff97bbdc9e __55-[NSArray(ABArrayAdditions) abArrayWithResultsOfBlock:]_block_invoke_0 + 19
14 CoreFoundation 0x00007fff8c0aa4a6 __NSArrayEnumerate + 582
15 AddressBook 0x00007fff97bbdc6e -[NSArray(ABArrayAdditions) abArrayWithResultsOfBlock:] + 174
16 AddressBook 0x00007fff97bbdbb6 -[NSArray(ABArrayAdditions) _abMap:] + 91
17 AddressBook 0x00007fff97bbdb26 -[ABAddressBook nts_meUniqueIdsFromInfos:] + 30
18 AddressBook 0x00007fff97bd2ba2 -[ABAddressBook nts_meInAllAccounts] + 25
19 AddressBook 0x00007fff97bbd768 -[ABAddressBook me] + 56
20 CalendarStore 0x00007fff924d099a -[CALIdentityManager resetCache:] + 216
21 CalendarStore 0x00007fff924d0558 -[CALIdentityManager init] + 83
22 CalendarStore 0x00007fff924d04f5 __36+[CALIdentityManager defaultManager]_block_invoke_0 + 40
23 libdispatch.dylib 0x00007fff9127b0b6 _dispatch_client_callout + 8
24 libdispatch.dylib 0x00007fff9127b041 dispatch_once_f + 50
25 CalendarStore 0x00007fff924d04c4 +[CALIdentityManager defaultManager] + 33
26 CalendarStore 0x00007fff9256fba6 -[CalManagedCalendar isAddressInMeCard:] + 34
27 CalendarStore 0x00007fff925885f9 -[CalManagedRemoteCalendar isAddressMe:] + 76
28 CalendarStore 0x00007fff92494e54 -[CalManagedEvent(iCalendarTranslation) importiCalendarComponent:occurrences:fromDocument:inCalendar:options:deletionBlock:] + 1031
29 CalendarStore 0x00007fff92494a42 -[CalManagedCalendarItem(iCalendarTranslation) importiCalendarComponent:occurrences:fromDocument:inCalendar:options:] + 38
30 CalendarStore 0x00007fff92496e2a -[CalManagedEvent(iCalendarTranslation) importiCalendarComponent:occurrences:fromDocument:inCalendar:options:deletionBlock:] + 9181
31 CalendarStore 0x00007fff92494a42 -[CalManagedCalendarItem(iCalendarTranslation) importiCalendarComponent:occurrences:fromDocument:inCalendar:options:] + 38
32 CalendarStore 0x00007fff92592583 +[CalManagedStore restoreCalendarAtPath:calendarKeysForDupeDeletion:inGroup:inManagedObjectContext:inBatches:] + 7505
33 CalendarStore 0x00007fff92592f5f +[CalManagedStore restoreCalendarAtPath:calendarKeysForDupeDeletion:inGrouprogress:total:inManagedObjectContext:inBatches:] + 54
34 CalendarStore 0x00007fff9259400a +[CalManagedStore restoreCalDAVPrincipalAtPath:accountsrogress:total:inManagedObjectContext:inBatches:] + 4098
35 CalendarStore 0x00007fff92596185 +[CalManagedStore restorePersistentStoreInManagedObjectContext:inBatches:error:] + 2283
36 CalendarStore 0x00007fff9258d0f0 -[CalPersistentStoreCoordinator restorePersistentStoreInBatches:error:] + 161
37 CalendarStore 0x00007fff9258d2dc -[CalPersistentStoreCoordinator restorePersistentStoreViaTemp:] + 301
38 CalendarStore 0x00007fff924400f5 +[CalCalendarStore(CalCalendarStore_Internal) setupCalendarStore:andCreateDefaultCalendarsIfNeeded:] + 1098
39 CalendarStore 0x00007fff9246c96c +[CalCalendarStore defaultCalendarStore] + 51
40 AOSAccounts 0x00007fff9653c2db _Z19findCalGroupWithUIDPK10__CFString + 64
41 AOSAccounts 0x00007fff9653d064 _ZN16CalendarProvider8_CopyUIDEv + 46
42 AOSAccounts 0x00007fff9653d0b8 _ZN16CalendarProvider25ReconcileCalendarAccountsEv + 22
43 libdispatch.dylib 0x00007fff9127ef01 _dispatch_call_block_and_release + 15
44 libdispatch.dylib 0x00007fff9127b0b6 _dispatch_client_callout + 8
45 libdispatch.dylib 0x00007fff9127c47f _dispatch_queue_drain + 235
46 libdispatch.dylib 0x00007fff9127c2f1 _dispatch_queue_invoke + 52
47 libdispatch.dylib 0x00007fff9127c1c3 _dispatch_worker_thread2 + 249
48 libsystem_c.dylib 0x00007fff8b7d7d0b _pthread_wqthread + 404
49 libsystem_c.dylib 0x00007fff8b7c21d1 start_wqthread + 13

Thread 0:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff8cd66686 mach_msg_trap + 10
1 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff8cd65c42 mach_msg + 70
2 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c04e233 __CFRunLoopServiceMachPort + 195
3 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c053916 __CFRunLoopRun + 1078
4 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8c0530e2 CFRunLoopRunSpecific + 290
5 com.apple.HIToolbox 0x00007fff93835eb4 RunCurrentEventLoopInMode + 209
6 com.apple.HIToolbox 0x00007fff93835c52 ReceiveNextEventCommon + 356
7 com.apple.HIToolbox 0x00007fff93835ae3 BlockUntilNextEventMatchingListInMode + 62
8 com.apple.AppKit 0x00007fff8f57a533 _DPSNextEvent + 685
9 com.apple.AppKit 0x00007fff8f579df2 -[NSApplication nextEventMatchingMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 128
10 com.apple.AppKit 0x00007fff8f5711a3 -[NSApplication run] + 517
11 com.apple.AppKit 0x00007fff8f515bd6 NSApplicationMain + 869
12 libdyld.dylib 0x00007fff8d2b97e1 start + 1

n

---------- Nouveau message ajouté à 21h05 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h03 ----------

et dans Mail


Process: Mail [1283]
Path: /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier: com.apple.mail
Version: 6.5 (1508)
Build Info: Mail-1508000000000000~3
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: launchd [127]
User ID: 501

Date/Time: 2013-07-19 21:01:13.536 +0200
OS Version: Mac OS X 10.8.4 (12E55)
Report Version: 10
Sleep/Wake UUID: F4B10A1D-6CE1-4B25-BBE7-EE9C87AA76E2

Interval Since Last Report: 2898 sec
Crashes Since Last Report: -1678
Per-App Interval Since Last Report: 849 sec
Per-App Crashes Since Last Report: -7
Anonymous UUID: B97D4A29-532B-1ECE-29FA-862E82FC77ED

Crashed Thread: 5 Dispatch queue: com.apple.root.default-overcommit-priority

Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', reason: 'Fatal error. The database at /Users/jbsandrine/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Application Support/AddressBook/Sources/74301D0A-FCE5-4274-B193-EA9C6354C900/AddressBook-v22.abcddb is corrupted. SQLite error code:11, 'database disk image is malformed''
abort() called
terminate called throwing an exception

Application Specific Backtrace 1:
0 CoreFoundation 0x00007fff8c0b1b06 __exceptionPreprocess + 198
1 libobjc.A.dylib 0x00007fff9772a3f0 objc_exception_throw + 43
2 CoreData 0x00007fff8ee8d4b8 _execute + 1416
3 CoreData 0x00007fff8ee8cd8d -[NSSQLiteConnection execute] + 2221
4 CoreData 0x00007fff8ee9dbb0 -[NSSQLCore _newRowsForFetchPlan:selectedBy:withArgument:] + 896
5 CoreData 0x00007fff8eeafbae -[NSSQLCore fetchRowForObjectID:] + 926
6 CoreData 0x00007fff8eead54a -[NSSQLCore newValuesForObjectWithID:withContext:error:] + 218
7 CoreData 0x00007fff8eeacb15 _PFFaultHandlerLookupRow + 405
8 CoreData 0x00007fff8eeac61f _PF_FulfillDeferredFault + 239
9 CoreData 0x00007fff8eeac479 _sharedIMPL_pvfk_core + 57
10 AddressBook 0x00007fff97bbe4c3 -[ABCDRecord nts_SingleValueForProperty:] + 126
11 AddressBook 0x00007fff97bbe080 -[ABCDRecord nts_ValueForProperty:row:record:] + 548
12 AddressBook 0x00007fff97bbdd47 -[ABRecord nts_ValueForProperty:] + 60
13 AddressBook 0x00007fff97bbdc9e __55-[NSArray(ABArrayAdditions) abArrayWithResultsOfBlock:]_block_invoke_0 + 19
14 CoreFoundation 0x00007fff8c0aa4a6 __NSArrayEnumerate + 582
15 AddressBook 0x00007fff97bbdc6e -[NSArray(ABArrayAdditions) abArrayWithResultsOfBlock:] + 174
16 AddressBook 0x00007fff97bbdbb6 -[NSArray(ABArrayAdditions) _abMap:] + 91
17 AddressBook 0x00007fff97bbdb26 -[ABAddressBook nts_meUniqueIdsFromInfos:] + 30
18 AddressBook 0x00007fff97bd2ba2 -[ABAddressBook nts_meInAllAccounts] + 25
19 AddressBook 0x00007fff97bbd768 -[ABAddressBook me] + 56
20 Mail 0x000000010318952a Mail + 2671914
21 Mail 0x0000000103186e8c Mail + 2662028
22 CoreFoundation 0x00007fff8c063eda _CFXNotificationPost + 2554
23 Mail 0x0000000102f02af4 Mail + 23284
24 Message 0x00007fff944fc8a4 -[MessageStore messagesWereAdded:conversationsMembers:duringOpen:] + 250
25 Message 0x00007fff944fc679 -[LibraryStore messagesWereAdded:conversationsMembers:duringOpen:] + 81
26 CoreFoundation 0x00007fff8c063eda _CFXNotificationPost + 2554
27 Foundation 0x00007fff928f17b6 -[NSNotificationCenter postNotificationName:object:userInfo:] + 64
28 Mail 0x0000000102efef75 Mail + 8053
29 Foundation 0x00007fff929619cf -[NSBlockOperation main] + 124
30 Foundation 0x00007fff92937926 -[__NSOperationInternal start] + 684
31 Foundation 0x00007fff9293f0f1 __block_global_6 + 129
32 libdispatch.dylib 0x00007fff9127ef01 _dispatch_call_block_and_release + 15
33 libdispatch.dylib 0x00007fff9127b0b6 _dispatch_client_callout + 8
34 libdispatch.dylib 0x00007fff9127c1fa _dispatch_worker_thread2 + 304
35 libsystem_c.dylib 0x00007fff8b7d7d0b _pthread_wqthread + 404
36 libsystem_c.dylib 0x00007fff8b7c21d1 start_wqthread + 13

 

[pascalformac]

Ahh
pas d'ios 7 mais voilà qu'on apprend qu'il y a ...icloud
( suspense pour les autres révelations de ta part, android? compte hotmail? gmail? ipad , tablette Windows )
et certainement sans doute des synchros divers non specifiées

or il se trouve qu'en fouinant ton rapport on lit ca

AddressBook-v22.abcddb is corrupted. SQLite error code:11, 'database disk image is malformed''

en clair , pas la peine de chercher , le coupable c'est lui AddressBook-v22.abcddb

pas mal de gens ont eu des couacs carnet et icloud
( je précise je n'utilise PAS icloud, en partie parce que c'est... pas terrible)
il me semble avoir vu que ce fichier ne fait que gerer lesutilisation du carnet en local
( donc par exemple quand Mail le sollicite)
les contacts eux sont dans d'autres fichiers ( meta data et ou fichiers mac gerant icloud)

Ce que je conseillerai
c'est 1
-sauvegarde du dossier entier qui le contient

( de toutes facons tu fais des sauvegardes sur DD externes , du moins je l'espere , time machine , clone, si c'est non c'est risqué et à changer , vite )
2- t'assurer que tes contacts sont AUSSI ailleurs

3 fermer Mail et carnet et eventuellement de se deloguer d' icloud et autres synchros

virer ce fichier
relancer
et voir ce que ca donne

 

[jbsandrine]

Bonjour,
Comment faire pour trouver ce fichier? : AddressBook-v22.abcddb

Merci

 

[pascalformac]

le chemin exact est indiqué dans le rapport !
dans ta biblio !

at /Users/jbsandrine/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Application Support/AddressBook/Sources/74301D0A-FCE5-4274-B193-EA9C6354C900/AddressBook-v22.abcddb

bien entendu si ton OS est en francais tu regardes jbsandrine/bibliotheque/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Application Support/AddressBook/Sources/74301D0A-FCE5-4274-B193-EA9C6354C900/AddressBook-v22.abcddb

 

[jbsandrine]

le chemin exact est indiqué dans le rapport !
dans ta biblio !


bien entendu si ton OS est en francais tu regardes jbsandrine/bibliotheque/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Application Support/AddressBook/Sources/74301D0A-FCE5-4274-B193-EA9C6354C900/AddressBook-v22.abcddb

Bonjour,
C'est avec beaucoup de retard que je vs réponds, ( j'étais absent )
C'est ok, cela fonctionne

Merci pour votre patience