Mise à jour indisponible avec cet Identifiant Apple

LUCIEN02

Nouveau membre
26 Décembre 2018
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Bonjour,
Je viens d'avoir un MacBook Air 13" de 2018.

J'ai 4 applications à mettre à jour sur AppStore : Garage Band, Numbers, Pages, Keynote.

Il est donc impossible pour moi de les mettre à jour, ce message s'affiche toujours : Cette mise à jour n'est pas disponible avec cet Identifiant Apple, soit parce que l'article à été acheté par un utilisateur différent, soit parce qu'il a été remboursé ou annulé.

Avez-vous des solutions ?

Merci beaucoup pour votre aide.
 

Locke

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20 Juillet 2011
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Je viens d'avoir un MacBook Air 13" de 2018.

J'ai 4 applications à mettre à jour sur AppStore : Garage Band, Numbers, Pages, Keynote.

Il est donc impossible pour moi de les mettre à jour, ce message s'affiche toujours : Cette mise à jour n'est pas disponible avec cet Identifiant Apple, soit parce que l'article à été acheté par un utilisateur différent, soit parce qu'il a été remboursé ou annulé.

Avez-vous des solutions ?
Acheté neuf ou d'occasion ? Si le deuxième cas, le vendeur n'a pas remis à zéro ce MBA... https://support.apple.com/fr-fr/HT201065 ...car son compte Apple est encore associé. Est-ce bien le cas si le matériel est d'occasion ?
 

Locke

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Tu es sûr d'entre les bons identifiants et surtout le bon mot de passe qui est différent de celui de ta session ?
 

Fullcrum

OS Collector
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5 Janvier 2016
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Dole 39
Salut,

Tu as quel OS d'installé, High Sierra ou Mojave ?

Le fait de ré-appliquer la mise à jour peut résoudre ce genre choses, enfin j'espère ( c'est ce que je ferai en premier )