10.13 High Sierra Mise à jour vers Catalina échouée et Internet Recovery qui n'aboutit pas

Parks

Membre junior
20 Mars 2020
11
1
47
Bonjour les experts. J’ai eu le bonheur de récupérer un macbook pro mi-2012 de la famille, une belle machine en soi. Hélas mon père avait lancé une mise à jour vers Catalina qui a échouée … . J’ai tenté un Internet Recovery mais ne peux pas le mener à terme, TimeMachine n’était pas activé et Disk Utility ne voit pas le disque dur. En sortant le disque dur de la machine et le branchant en USB sur un autre macbook (tournant sur Catalina) j'observe que FileVault semble activé et je n’ai (évidemment) pas le mot de passe du disque dur. Je ne cherche pas à récupérer le contenu ancien du disque dur, simplement à faire tourner la machine, idéalement en réinstallant High Sierra. Pouvez-vous m’aider svp ?
 

Findor

Chat qui utilise OS X
Club MacG
10 Avril 2019
2 105
278
Bonjour Parks

Éteins ton Mac (si il est allumer) puis démarre-le en pressant les touche : Cmd ⌘ + Alt ⌥ + R - un globe terrestre va apparaitre > il requiert une connexion internet pour un téléchargement d'environs 500 Mb.

- une fois le téléchargement & chargement terminé tu va arriver sur la fenêtre des 4 Utilitaires de macOS.

Dans la barre supérieur presse le bouton > Utilitaires > Terminal.
Une fenêtre va s’afficher > tu pourras y écrire des mots > écris la commande :
Bloc de code:
diskutil list
  • Qui affiche le tableau des disques internes & externes
Presse ↩︎ => "entrer" > puis poste le retour en photo ou en copier-coller dans une fenêtre de code.

------------------------------------------------

-> comment poster le retour d’une commande en copier-coller via l’OS de secours du Mac :

Tout d’abord > tu dois sélectionner l’entièreté de la commande en pressant ⌘A (Command + A)
Presse ensuite les deux touches ⌘C (Command + C) pour copier.

Tu pourras maintenant quitter le Terminal en pressant ⌘Q (Command + Q).
Tu va revenir sur le menu des 4 Utilitaires de macOS/d’OS X. Sélectionne l’option « Obtenir de l’aide en ligne ».

Cela va te mener sur Safari > rend-toi sur le site forums.macg.co > connecte toi > viens sur ce poste > et colle le retour de la commande en pressant ⌘V dans une fenêtre de code --->

- pour poster des commandes dans une fenêtre de code > écris le message que tu souhaite, puis dans la barre d’outils MacGé -> presse le bouton : …▾ > puis </> Bloc de code.

Colle ton rapport (en pressant Command ⌘ + V) et presse Continuer.
 

Parks

Membre junior
20 Mars 2020
11
1
47
Merci Findor.

Que voici : ... a savoir que j'ai le disque dur d'origine dans la machine (500Gb)


Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk0
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk0s1

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk21

-bash-3.2#
 
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Parks

Membre junior
20 Mars 2020
11
1
47
Et voici ce que je trouve lorsque je branche le disque dur en externe par USB sur un autre Macbook qui fonctionne sur Catalina ... j'imagine que ça correspond à disk2 et disk3.

Bloc de code:
MacBook-Pro-de-Neil:~ Npark036$ diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         500.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +500.1 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD - Données  385.3 GB   disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 82.3 MB    disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                526.6 MB   disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      5.4 GB     disk1s4
   5:                APFS Volume Macintosh HD            11.0 GB    disk1s5

/dev/disk2 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk2
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk2s1
   2:                 Apple_APFS Container disk3         499.9 GB   disk2s2

/dev/disk3 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +499.9 GB   disk3
                                 Physical Store disk2s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD - Data     45.5 GB    disk3s1
   2:                APFS Volume Preboot                 28.3 MB    disk3s2
   3:                APFS Volume Recovery                525.4 MB   disk3s3
   4:                APFS Volume VM                      4.3 GB     disk3s4
   5:                APFS Volume Macintosh HD            10.8 GB    disk3s5

--------------------------------
Note du modérateur de service (ici Aliboron) :

Merci de mettre les copies de compte-rendus de Terminal entre des balises de "Bloc de code". On les trouve dans la barre d'outils, dans le menu déroulant aux trois petits points :
Bloc de code.png
 
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Findor

Chat qui utilise OS X
Club MacG
10 Avril 2019
2 105
278
Garde bien branché le disque dur en externe sur l'autre MacBook (=> sur celui qui fonctionne).

- passe la commande (sur le mac qui fonctionne) :​
Bloc de code:
diskutil eraseDisk jhfs+ "Macintosh HD" gpt disk3
  • Qui formate le disque interne du Mac qui ne fonctionne pas > en hfs+ > et le renomme en Macintosh HD
Poste le retour.
 

Parks

Membre junior
20 Mars 2020
11
1
47
Voici la réponse :

MacBook-Pro-de-Neil:~ Npark036$ diskutil eraseDisk jhfs+ "Macintosh HD" gpt disk3
You cannot manually format an existing APFS Container disk
 
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Findor

Chat qui utilise OS X
Club MacG
10 Avril 2019
2 105
278
Repasse la commande en changeant d'index :
Bloc de code:
diskutil eraseDisk jhfs+ "Macintosh HD" gpt disk2
  • Qui formate le disque interne du Mac qui ne fonctionne pas > en hfs+ > et le renomme en Macintosh HD
Poste le retour.
 

Parks

Membre junior
20 Mars 2020
11
1
47
ok, voici où j'en suis :


Bloc de code:
MacBook-Pro-de-Neil:~ Npark036$ diskutil eraseDisk jhfs+ "Macintosh HD" gpt disk2
Started erase on disk2
Unmounting disk
Creating the partition map
Waiting for partitions to activate
Formatting disk2s2 as Mac OS Extended (Journaled) with name Macintosh HD
Initialized /dev/rdisk2s2 as a 465 GB case-insensitive HFS Plus volume with a 40960k journal
Mounting disk
Finished erase on disk2
 

Findor

Chat qui utilise OS X
Club MacG
10 Avril 2019
2 105
278
Parfaitement parfait !

- rebranche le disque au Mac qui ne fonctionne plus > et repasse la commande (sur le Mac qui ne fonctionne plus) :​
Bloc de code:
diskutil list
  • Qui affiche le tableau des disques internes & externes
Poste le retour.
 

Parks

Membre junior
20 Mars 2020
11
1
47
Que voici (internet recovery etait un peu lent) ...

Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk0
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk0s1

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk21

-bash-3.2#
 
Dernière édition par un modérateur:

Findor

Chat qui utilise OS X
Club MacG
10 Avril 2019
2 105
278
Je suis de retour.
Je ne vois toujours pas le disque interne...

- passe la commande :​
Bloc de code:
sysctl hw.model
  • Qui affiche le modèle de ton Mac
Poste le retour.
 

Findor

Chat qui utilise OS X
Club MacG
10 Avril 2019
2 105
278
Bon !

- je pense que ton problème est matériel => pourquoi ? - car ton MacBook Pro est un mi-2012 > ce modèle de Mac est connu pour avoir un défaillance de la Nappe sata => un genre de petit rubans fin et plat qui conduit les informations donné par le disque vers la carte mère.​
C'est donc cette chose qui est défectueuse et non pas ton disque interne => qui lui fonctionne parfaitement bien.
  • Je te renvoie donc sur ☞Cette page iFixit☜ pour changer la pièce défectueuse.
 

Parks

Membre junior
20 Mars 2020
11
1
47
Ok ça me va, merci. Je vais la remplacer. D'autant plus que j'espère mettre un ssd lorsque je suis sûr que la machine fonctionne correctement ... merci Findor pour ton aide.
 

Findor

Chat qui utilise OS X
Club MacG
10 Avril 2019
2 105
278
Merci Aliboron => je ne l'ai pas prévenue plus de fois de mettre le retour des commandes dans des balises de codes car le répéter tous les jours j'en ai des sueurs...
 
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Réactions: Aliboron