10.12 Sierra Mon mac affiche un fichier "?"

[Noemieee]

Hey !

J'ai reçu un vieux iMac et je voulais le réinitialiser. Je pense que j'ai supprimé trop de fichiers et maintenant, quand je l'ouvre, il apparaît un logo de dossier avec un "?" De plus, je n'ai jamais réussi à réinitialiser mon Mac. Lorsque j'appuie sur cmd R, cela ne fait rien, et lorsque j'appuie sur alt, cela n'affiche que le pointeur de la souris.

Aidez-moi svp, je ne veux vraiment pas perdre cet ordinateur

 

[izel mor]

Bonjour,
Quelle année ?
Si tu as tout effacé et qu’il est antérieur à 2010, il te restera la clé bootable depuis un autre Mac
Sinon, tente Option + CMD+ R

 

[Noemieee]

Bonjour !

Je ne suis vraiment pas sûre mais je crois qu'il est 2011. Et, lorsque je fait option cmd r cela ne fait rien... Merci quand même pour ton aide ^^ (si tu as une autre solution, fais-m'en part)

 

[izel mor]

Il faut que tu redémarres en tenant les touches Option +Commande + R enfoncées jusqu’à l’apparition d’une terre qui tourne. Mais il est possible que ton Mac n’accepte pas le démarrage par internet.
Il reste la clé bootable si tu as un autre Mac ou si tu peux en disposer d’un ou le DVD d’origine livré avec le Mac
Pas d’autre solution possible

 

[Sly54]

Bonjour! Je ne suis vraiment pas sûre mais je crois qu'il est 2011.

Pour connaitre précisément le modèle de Mac avec son numéro de série (sous le pied de l'iMac) à entrer là : https://support.apple.com/fr_FR/spe...UW0NxyJTEhwUx0Mo3EzUkiUhSVVG3n-RI0&ircid=7616

 

[Noemieee]

Mon frère a trouvé un CD vierge et il met une version Sierra pour l'insérer dans le Mac. Cela pourrait-il fonctionner ?

 

[izel mor]

Non : il faut que l'OS soit bootable. Il faut trouver le DVD fourni avec le Mac

 

[ericse]

Mon frère a trouvé un CD vierge et il met une version Sierra pour l'insérer dans le Mac. Cela pourrait-il fonctionner ?

Bonjour,
Si ton frère a un Mac il vaudrait mieux qu’il fasse une clé bootable El Capitan en suivant ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT201372