10.13 High Sierra Mon mac ne démarre plus, barre de chargement bloquée

Gyuh

Membre junior
4 Mars 2021
79
38
36
Depuis hier j’ai des problèmes avec mon Mac book pro OS 10.13.6..
Suite à mise à jour sécurité, le Finder ne s’ouvrait plus, et impossible d’éteindre l’ordinateur normalement. Le message « Finder a quitté de manière imprévue » s’affichait à répétition. Après reboot forcé, la barre de chargement reste bloquée à la fin.
J’ai cherché dans les posts existants mais je ne sais quelle démarche suivre.
Quelqu’un serait il en mesure de m’aider à retrouver mon outil de travail .. merci
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
83 150
25 038
Forêt de Fontainebleau
Bonjour Gyuh

Si tu démarres les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées = démarrage sur l'OS de secours local -->

- est-ce qu'après un temps de chargement > tu ouvres une session de secours affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS ?​
 

Gyuh

Membre junior
4 Mars 2021
79
38
36
Bonjour Macomaniac,
Merci de m’accorder un peu de ton temps.

Je peux ouvrir la session de secours. Filevault me conduit à devoir remonter le disque mais une fois le mot de passe renseigné, lorsque je quitte l’utilitaire de disque, je n’ai plus accès à la barre de menu utilitaire macOS pour accéder au Terminal (page bleue sans menu).

Pour le moment je dois rejoindre ma classe donc ne pourrais te répondre avant 17h30.
En attendant tes précieux conseils je te souhaite une bonne journée.
 
Dernière édition par un modérateur:

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
83 150
25 038
Forêt de Fontainebleau
Lance alors le Terminal > passe une commande :
Bloc de code:
diskutil list
  • qui affiche le tableau des disques

Poste une photo du (haut du) tableau => ce qui ne te fait pas quitter le terminal.
 

Gyuh

Membre junior
4 Mars 2021
79
38
36
La liste est longue :
9B2B32E1-ED42-4B73-A3E6-9826E31B1821.jpeg 9A1B6A6C-03FD-495C-B0CA-22622327C523.jpeg 1EA40CF8-334E-46E9-8ECF-AA71725F983E.jpeg
 
Dernière édition par un modérateur:

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
83 150
25 038
Forêt de Fontainebleau
Je vois : tu as un volume Macintosh HD qui dépend d'un système de stockage CoreStorage chiffré. Volume actuellement verrouillé par FileVault.

- sélectionne et copie l'UUID : CD400DAB-962D-4937-9830-1E24FAF2D8C2 affiché à la fin du tableau dans le terminal.​

Puis passe la commande :
Bloc de code:
diskutil cs unlockLV CD400DAB-962D-4937-9830-1E24FAF2D8C2 -passphrase xxxxx
  • respecte les espaces - colle l'UUID à sa place dans la séquence de la commande - remplace mes xxxxx de la fin par ton mot-de-passe d'ouverture de session
  • la commande déverrouille le volume Macintosh HD et le remonte

Poste le retour en photo.

Note : ainsi tu ne quittes toujours pas le terminal...
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
83 150
25 038
Forêt de Fontainebleau
Volume monté en lecture et écriture > réinstallable > état SMART vérifié > 465 Go d'occupation. Pas d'anomalie visible.

- passe encore la commande :​
Bloc de code:
ls /Vol*/Mac*
  • qui liste les objets de 1er rang (fichiers ou dossiers) du volume

Poste le retour.
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
83 150
25 038
Forêt de Fontainebleau
Analyse :
- dossier macOS Install Data dédié à recevoir les composants d'une installation
- dossier Recovered Items dédié à une mise-en-quarantaine des dossiers-Système à remplacer. Normalement : Applications > Library > System > usr > bin > sbin
- or tous les dossiers-Système de l'OS sont néanmoins toujours en place. Comme si le déplacement des dossiers n'avait pas eu lieu.​

Impossible de décider raisonnablement du statut actuel du volume. Toujours est-il qu'il y a eu engagement d'une mise-à-jour ou mise-à-niveau.

Passe la commande :
Bloc de code:
bless --info /Vol*/Mac*
  • qui affiche le chemin de démarrage actuel du volume

Poste le retour.
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
83 150
25 038
Forêt de Fontainebleau
Apparemment : il y a eu déplacement de dossiers dans Recovered Items (puisque le chemin de démarrage pointe à un dossier déplacé) > mais je n'ai aucune idée du statut actuel de la distribution des dossiers dans l'espace-racine de l'OS.

- quitte le terminal. Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'option : "Réinstaller macOS" et choisis Macintosh HD en destination.​

Tu n'auras qu'à relater l'issue de cette ré-installation.
 

Gyuh

Membre junior
4 Mars 2021
79
38
36
Bon :
« il reste environ 18 min. » ...depuis 1h
La barre de chargement reste bloquée au 3/4 et ne semble plus progresser. J’attends.
j’essaie d’éviter que l’écran se mette en veille, donc vais sûrement veiller également.
 

Gyuh

Membre junior
4 Mars 2021
79
38
36
.. me suis endormi
L’ordinateur était éteint, je le rallume :
CEB00A7A-6534-47F2-83AB-E5A7EF85A863.jpeg
 
Dernière édition par un modérateur: