Bonjour,
Je vous écris pour avoir vos conseils.
Vendredi après midi, je travaillais avec mon PB et en voulant le rallumer plus tard, j'ai eu un message d'erreur "invalid memory access". J'ai donc forcé l'arrêt puisqu'il ne voulait plus avancer. Quand je l'ai rallumé, il a ventillé à fond pendant 10 sec puis écran noir et le voyant de veille est resté allumé.
Je l'ai apporté - n'ayant pas les outils et les compétences nécessaires - chez Apple à Mulhouse. ILs ont eu la gentillesse de regarder malgré le nombre de client. Ils m'ont dit qu'ils y avait un slot de ram qui déconne mais que les barrettes sont bonnes (après test).
Ils ont nettoyé les slots avec de l'air et il a redémarré.
Mais depuis, une fois sur 2 quand je démarre, il freeze sous OS X au bout d'une minute ou 2.
Je dois redémarrer et je me rends alors compte avec les infos système, qu'il y a un slot de RAM qui est considéré comme vide.
Que me conseillez vous de faire ?
Je retourne chez Apple (Mulhouse ou Nancy savez vous me dire si les 2 sont agréés pour les réparations ?) et leur demande de me changer la carte mère, sachant que je suis sous apple care jusqu'en novembre.
Le soucis, c'est que j'ai peur de perdre les infos que j'ai sur mon disque et je ne sais pas comment faire une sauvegarde de tout (mail, carnet d'adresse, calendrier, iphoto...)
En vous remerciant par avance,
Ludo
Je vous écris pour avoir vos conseils.
Vendredi après midi, je travaillais avec mon PB et en voulant le rallumer plus tard, j'ai eu un message d'erreur "invalid memory access". J'ai donc forcé l'arrêt puisqu'il ne voulait plus avancer. Quand je l'ai rallumé, il a ventillé à fond pendant 10 sec puis écran noir et le voyant de veille est resté allumé.
Je l'ai apporté - n'ayant pas les outils et les compétences nécessaires - chez Apple à Mulhouse. ILs ont eu la gentillesse de regarder malgré le nombre de client. Ils m'ont dit qu'ils y avait un slot de ram qui déconne mais que les barrettes sont bonnes (après test).
Ils ont nettoyé les slots avec de l'air et il a redémarré.
Mais depuis, une fois sur 2 quand je démarre, il freeze sous OS X au bout d'une minute ou 2.
Je dois redémarrer et je me rends alors compte avec les infos système, qu'il y a un slot de RAM qui est considéré comme vide.
Que me conseillez vous de faire ?
Je retourne chez Apple (Mulhouse ou Nancy savez vous me dire si les 2 sont agréés pour les réparations ?) et leur demande de me changer la carte mère, sachant que je suis sous apple care jusqu'en novembre.
Le soucis, c'est que j'ai peur de perdre les infos que j'ai sur mon disque et je ne sais pas comment faire une sauvegarde de tout (mail, carnet d'adresse, calendrier, iphoto...)
En vous remerciant par avance,
Ludo
