MacBook Pro Mot de passe non configuré mais demandé

[EnkiShiva]

Bonjour,
J'ai sauté le pas et me suis pris un Macbook pro m1.
Lorsque j'ai commencé la configuration, j'ai du la mettre en pause. Lorsque j'ai voulu reprendre le processus le Mac m'a demandé un mot de passe que je n'ai pas configurer. Mdr...
J'ai suivi un tuto qui disait d'effacer le dossier Macintosh HD pour pouvoir réinstaller et reprendre depuis le début. Et là remdr il me dit qu'aucun administrateur est inscrit sur l'appareil et il ne peu donc pas effectuer la réinstallation.
Que faire ?

 

[ericse]

Que faire ?

Bonjour,
C'est un Mac neuf : appelle Apple tu as droit à 90 jours d'assistance gratuite

 

[EnkiShiva]

Bonjour,
C'est un Mac neuf : appelle Apple tu as droit à 90 jours d'assistance gratuite

Merci je vais les appeler ce matin.

 

[nicomarcos]

Bonjour,
Pour le mot de passe tu peux suivre cette méthode (la 2ème) : https://support.apple.com/fr-fr/HT2...iQs7xyLWLMwUx0Mo3EJUkBwlwRf5WBgzE0&ircid=7616