Nom expéditeur mail affiche : Apple computer France

[Clementine4769]

Je suis sous Windows 10 et j'utilise SFR pour mes e mails.
Quand j'envoie un mail avec mon adresse mail à une amie qui a un ordinateur portable Apple mon adresse mail ne s'affiche pas, mais le nom d'expéditeur : Apple computer France.
C'est par hasard en cliquant dessus qu'elle s'est aperçue qu'il s'agissait d'un mail de ma part.
Comment peut-elle résoudre ce problème ?

Merci d'avance de votre aide.

 

[les_innommables66]

Bonjour,

Une piste pour ton amie : vérifier dans l’application « Contacts » si elle a une fiche avec ton adresse mail et qui par inadvertance serait associée à l’intitulé « Apple computer France »
Si oui, corriger la fiche.
Si non, nous le dire !

Cordialement
Nicolas

 

[Clementine4769]

Merci de votre réponse rapide.
Je demanderai à mon amie de vérifier cela. Je vous mettrai au courant de la suite.

 

[Clementine4769]

Mon amie a vérifié dans ses contacts si ma fiche était correcte. Il n'y avait pas d'erreur !

Cordialement,

Clementine

 

[les_innommables66]

Il faut également qu’elle vérifie s’il existe une fiche « Apple » qui contiendrait ton adresse mail (si pas déjà vérifié [emoji4])

 

[peyret]

Et dans mail / destinataires précédents

 

[Clementine4769]

Il faut également qu’elle vérifie s’il existe une fiche « Apple » qui contiendrait ton adresse mail (si pas déjà vérifié [emoji4])

Elle a vérifié : elle n'a pas de fiche Apple avec mon adresse...

 

[Clementine4769]

Et dans mail / destinataires précédents

Je lui enverra votre réponse de regarder dans les destinataires précédents.
Je précise que dans le passé elle recevait bien mes mais avec ma bonne adresse e mail. Ce n'est que depuis quelques jours qu'elle reçoit comme expéditeur "Apple computer france"