10.13 High Sierra Panic après MAJ High Sierra => disque encrypté et erreurs

J

Johndu44

Membre confirmé
12 Octobre 2018
30
0
49
Bonjour,

Question pour experts, car non solutionnée depuis un certain temps (Apple Store ne sait rien proposer qu'un Wipe/RAZ, merci pour l'attente de 2h en Apple Store).

Je déterre un vieux sujet, j'ai lu les solutions proposées à d'autres mais n'ai pas encore réussi à déverouiller mon disque.
Je n'ai pas de sauvegarde TM, my bad.

Contexte : MAJ vers High Sierra sur un MacBook Pro HDD (512Go ?) classique (non SDD) encrpyté, ce qui est visiblement la cause du problème... Reboot en "Panic" en boucle.

J'ai réussi à booter en CMD+R ou sur USB externe, mais la desencryption ne vas jamais jusqu'au bout (elle s'arrête apparemment sur une erreur).

Tout aide sur une possible marche à suivre sera la bienvenue !

Merci à cette super communauté,

John
 
Pas de sauvegarde TM, mais as-tu une autre sauvegarde (iCloud ou autre) des données importantes ?
 
Nope, pas intelligent, je sais.

J'essaie de désencrypter le disque, mais sont statut est :
- Pour le logical Family : Encryption Type : AES-XTS
Encryption Status : Locked
Conversion Status : Converting (backwards)
- Pour le Logical Volume :
Disk : -none-
Status : Locked
Size : 498GB
Conversion progress : Paused.
revertible : Yes (unlock and decryption needed)
LV Name : Macintosh HD
Content Hint ; Apple_HFS
 
Bonjour John

Voici comment tu vas pouvoir fournir les informations de base (tuto) -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans cette page de MacGé > presse le bouton
    1555929346-524315-original.png
    ici :
    1555929346-521520-original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
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Réactions: Johndu44
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *31.5 GB    disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS MAC_HS                  30.6 GB    disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk3
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk3s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.2 GB   disk3s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk3s3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk3s2
                                 D65BD436-D534-4EA0-BCE4-20D76BB63661
                                 Unencrypted
 
Dernière édition par un modérateur:
Voici ton disque interne -->
Bloc de code: 
/dev/disk3 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk3
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk3s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.2 GB   disk3s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk3s3

  • je note déjà qu'il n'est pas indexé disk0 (= 1er disque en terme d'attachement temporel au Système du Mac) > mais a seulement le 3è rang temporel --> signe d'une lenteur à l'attachement au Système du Mac.
  • la partition principale est de type : "Apple_CoreStorage" > car > FileVault étant activé --> un dispositif CoreStorage a été mis en place pour permettre le chiffrement. En conséquence > un disque virtuel Logical Volume se trouve exporté à partir de la partition primaire et porte le volume Macintosh HD. Comme on le voit ici -->
Bloc de code: 
Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk3s2
                                 D65BD436-D534-4EA0-BCE4-20D76BB63661
                                 Unencrypted

  • le Logical Volume est actuellement verrouillé par FileVault > même s'il est déclaré "non chiffré" suite à l'engagement d'un processus de déchiffrement non terminé. Il faut donc déverrouiller le Logical Volume pour que le volume Macintosh HD soit (espérons-le) remonté.

Donc dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque. Sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande -->

- le volume Macintosh HD est-il libellé en noir (= remonté après déverrouillage) ou toujours grisé ?​
 
Dernière édition par un modérateur:
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Réactions: Johndu44
Bloc de code: 
CoreStorage logical volume groups (1 found)
|
+-- Logical Volume Group AFC62386-077C-4E72-B143-B9ED4AEFF218
    =========================================================
    Name:         Macintosh HD
    Status:       Online
    Size:         499248103424 B (499.2 GB)
    Free Space:   8486912 B (8.5 MB)
    |
    +-< Physical Volume B8095E61-5459-462E-8CBF-E6CE7520F09A
    |   ----------------------------------------------------
    |   Index:    0
    |   Disk:     disk3s2
    |   Status:   Online
    |   Size:     499248103424 B (499.2 GB)
    |
    +-> Logical Volume Family 1CA58101-1908-4009-A76F-B1654832C71A
        ----------------------------------------------------------
        Encryption Type:         AES-XTS
        Encryption Status:       Locked
        Conversion Status:       Converting (backward)
        Reversion State:         Decrypting
        High Level Queries:      Not Fully Secure
        |                        Has Visible Users
        |                        Has Volume Key
        |
        +-> Logical Volume D65BD436-D534-4EA0-BCE4-20D76BB63661
            ---------------------------------------------------
            Disk:                  -none-
            Status:                Locked
            Size (Total):          498887294976 B (498.9 GB)
            Conversion Progress:   Paused
            Revertible:            Yes (unlock and decryption required)
            LV Name:               Macintosh HD
            Content Hint:          Apple_HFS
 
Rafraîchis la page pour lire mon message précédent au complet : il m'avait échappé au postage à peine ébauché.
 
J'ai vu et attendu, merci !
L'icône devient noir.
En gris : Volume logique CoreStorage . Mac OS étendu (journalisé, chiffré)
 
Dernière édition par un modérateur:
Tu n'as pas besoin de me citer chaque fois pour répondre : ça complique la lisibilité.

Le dernier disque (une image-disque de la RAM) était disk20 --> on va donc supposer que le Logical Volume déverrouillé a été attaché comme disk21.

Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk21

  • qui affiche un tableau d'informations sur le volume Macintosh HD porté par l'espace virtuel du Logical Volume

Poste ce tableau (sans me citer :)).
 
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Réactions: Johndu44
Bloc de code: 
   Device Identifier:        disk21
   Device Node:              /dev/disk21
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk21
   Device / Media Name:      TOSHIBA MK5065GSXF

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 40960 KB at offset 0xe38a000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk3s3
   Recovery Disk:            disk3s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              116FE69B-684D-3AF6-9503-0EBA0C17ED4F
   Disk / Partition UUID:    D65BD436-D534-4EA0-BCE4-20D76BB63661

   Disk Size:                498.9 GB (498887294976 Bytes) (exactly 974389248 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       498.9 GB (498887294976 Bytes) (exactly 974389248 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        38.1 GB (38053408768 Bytes) (exactly 74323064 512-Byte-Units) (7.6%)
   Volume Free Space:        460.8 GB (460833886208 Bytes) (exactly 900066184 512-Byte-Units) (92.4%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   Hardware AES Support:     No

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  D65BD436-D534-4EA0-BCE4-20D76BB63661
   LVF UUID:                 1CA58101-1908-4009-A76F-B1654832C71A
   LVG UUID:                 AFC62386-077C-4E72-B143-B9ED4AEFF218
   PV UUID (disk):           B8095E61-5459-462E-8CBF-E6CE7520F09A (disk3s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                No
 
Le volume Macintosh HD n'a pas de problème formellement parlant : monté en lecture & écriture > réinstallable. 38 Go de données.

- mais dans la mesure où un processus de déchiffrement est en cours (quoique en pause) --> aucune réinstallation de l'OS n'est envisageable. Si tu as un kernel_panic au démarrage sur Macintosh HD > c'est totalement indépendant de FileVault (en cours de déchiffrement ou autre) ; indépendant aussi d'un problème du volume Macintosh HD (par exemple s'il ne montait qu'en lecture seule suite à une corruption de son système de fichiers formateur). C'est probablement dû à une corruption logicielle de l'OS en place (du Système logique).​

Repasse la commande :
Bloc de code: 
diskutil cs list

  • et reposte le tableau des disques --> qu'on voie si le processus de déchiffrement est toujours "en pause" (= suspendu sine die et donc planté) ou s'il a repris. S'il a repris --> le plan A est de le laisser continuer jusqu'au déchiffrement complet (en laissant la session de secours ouverte). S'il n'a pas repris --> ce sera le plan B.
 
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Réactions: Johndu44
oui a priori il est planté, de mémoire il se retrouve avec une erreur de bloc et abandonne (mais ça date)

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil cs list
CoreStorage logical volume groups (1 found)
|
+-- Logical Volume Group AFC62386-077C-4E72-B143-B9ED4AEFF218
    =========================================================
    Name:         Macintosh HD
    Status:       Online
    Size:         499248103424 B (499.2 GB)
    Free Space:   8486912 B (8.5 MB)
    |
    +-< Physical Volume B8095E61-5459-462E-8CBF-E6CE7520F09A
    |   ----------------------------------------------------
    |   Index:    0
    |   Disk:     disk3s2
    |   Status:   Online
    |   Size:     499248103424 B (499.2 GB)
    |
    +-> Logical Volume Family 1CA58101-1908-4009-A76F-B1654832C71A
        ----------------------------------------------------------
        Encryption Type:         AES-XTS
        Encryption Status:       Unlocked
        Conversion Status:       Converting (backward)
        Reversion State:         Decrypting
        High Level Queries:      Not Fully Secure
        |                        Has Visible Users
        |                        Has Volume Key
        |
        +-> Logical Volume D65BD436-D534-4EA0-BCE4-20D76BB63661
            ---------------------------------------------------
            Disk:                  disk21
            Status:                Online
            Size (Total):          498887294976 B (498.9 GB)
            Conversion Progress:   Paused
            Revertible:            Yes (unlock and decryption required)
            LV Name:               Macintosh HD
            Volume Name:           Macintosh HD
            Content Hint:          Apple_HFS
-bash-3.2#
 
Oui : cette mention -->
Bloc de code: 
            Conversion Progress:   Paused

  • montre que le déchiffrement est toujours suspendu. On abandonne le plan A.

Le plan B consiste à cloner (via une commande du Terminal) le contenu du Macintosh HD monté => à destination du volume d'un DDE USB -->

- la question devient : as-tu un DDE USB disponible avec dans les 50 Go d'espace libre ?​
 
  • J’aime
Réactions: Johndu44
Disque neuf 250Go, non initialisé => je suppose que le mieux est de ne pas lui mettre un système APFS ?
 
Dernière édition:
Branche le DDE au Mac. Laisse passer quelques secondes le temps que son disque soit attaché logiquement.

Passe alors la commande :
Bloc de code: 
diskutil list

  • et poste le tableau des disques --> qui va monter le disque externe.
 
  • J’aime
Réactions: Johndu44
Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil eraseDisk jhfs+ Clone gpt disk22

  • qui initialise "Mac" le DDE : table GPT > format jhfs+ > nom de volume Clone

Poste l'affichage retourné.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil eraseDisk jhfs+ Clone gpt disk22
Started erase on disk22
Unmounting disk
Creating the partition map
Waiting for partitions to activate
Formatting disk22s2 as Mac OS Extended (Journaled) with name Clone
Initialized /dev/rdisk22s2 as a 233 GB case-insensitive HFS Plus volume with a 24576k journal
Mounting disk
Finished erase on disk22
 

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