iPhone 7 Pas de son pendant les appels

Bonjour, j’ai le même souci sur un iPhone XS Max. J’ai contacter Apple il me dise qui ne trouve pas le soucis. Aujourd’hui je suis allé dans une boutique ils ont fait un test ils n’ont rien trouvé et bizarrement juste après il me la refait et pour que ça fonctionne. je suis obligé de rallumer le téléphone téléphone qui a même pas un mois