Bonjour à tous,
J'ai un MacBook Air d'environ 2013. Ne l'ayant pas mis à jour depuis plusieurs années, et le trouvant très lent, j'ai installé Big Sur Version 11.2.3
Tout fonctionne, sauf que dans la manip j'ai perdu la suite Microsoft (Word, PowerPoint, et sûrement d'autres comme Excel dont j'ai moins besoin). Quand j'essaie d'ouvrir un document, on me demande d'acheter Microsoft 365. Les logiciels open source essayés (comme OpenOffice) ne me plaisent pas vraiment, et je n'ai même pas de solution pour PowerPoint.
Savez-vous comment cette perte a pu se produire ?
Me confirmez-vous que la suite Microsoft est "intégrée" quand on achète un Mac (je ne me souviens absolument pas l'avoir achetée) ?
Pourquoi la machine déciderait-elle de mes les supprimer lors d'une mise à jour, plutôt qu'à une date quelconque de fin de contrat ?
Et enfin, pensez-vous qu'une quelconque manip pourrait permettre de récupérer ces logiciels sans avoir à les payer ?
Merci beaucoup pour vos retours (pas trop techniques svp
Précision : j'ai essayé de "restaurer l'achat précédent", mais visiblement "mon identifiant Apple n'est associé à aucun abonnement Microsoft 365 payé".
J'ai un MacBook Air d'environ 2013. Ne l'ayant pas mis à jour depuis plusieurs années, et le trouvant très lent, j'ai installé Big Sur Version 11.2.3
Tout fonctionne, sauf que dans la manip j'ai perdu la suite Microsoft (Word, PowerPoint, et sûrement d'autres comme Excel dont j'ai moins besoin). Quand j'essaie d'ouvrir un document, on me demande d'acheter Microsoft 365. Les logiciels open source essayés (comme OpenOffice) ne me plaisent pas vraiment, et je n'ai même pas de solution pour PowerPoint.
Savez-vous comment cette perte a pu se produire ?
Me confirmez-vous que la suite Microsoft est "intégrée" quand on achète un Mac (je ne me souviens absolument pas l'avoir achetée) ?
Pourquoi la machine déciderait-elle de mes les supprimer lors d'une mise à jour, plutôt qu'à une date quelconque de fin de contrat ?
Et enfin, pensez-vous qu'une quelconque manip pourrait permettre de récupérer ces logiciels sans avoir à les payer ?
Merci beaucoup pour vos retours (pas trop techniques svp
Précision : j'ai essayé de "restaurer l'achat précédent", mais visiblement "mon identifiant Apple n'est associé à aucun abonnement Microsoft 365 payé".
Dernière édition par un modérateur: