plus de mail reçu sur apple mail et capitan

[Fraff]

Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne reçois plus de mails sur apple mail sur mon iMac. Il telecharge et rien n'apparait. J'ai vérifié protocole Imap, smtp pour orange OK, j'ai fait un diagnostic de connexion tout OK. Par contre je peux envoyer des mails.
J'ai effacé mon compte et recrée, rien n'y fait.

Pourtant je n'avais rien fait auparavant et du jour au lendemain après 5 ans cela ne fonctionne. J'ai par contre fait une mise a jours capitan la semaine dernière.

Merci de votre aide car là je suis desespérée, ça fait 4 h que je cherche. Je reçois mes mails de boulots sur cette boite. Info sur mon iPhone ça fonctionne.

 

[jocool]

Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne reçois plus de mails sur apple mail sur mon iMac. Il telecharge et rien n'apparait. J'ai vérifié protocole Imap, smtp pour orange OK, j'ai fait un diagnostic de connexion tout OK. Par contre je peux envoyer des mails.
J'ai effacé mon compte et recrée, rien n'y fait.

Pourtant je n'avais rien fait auparavant et du jour au lendemain après 5 ans cela ne fonctionne. J'ai par contre fait une mise a jours capitan la semaine dernière.

Merci de votre aide car là je suis desespérée, ça fait 4 h que je cherche. Je reçois mes mails de boulots sur cette boite. Info sur mon iPhone ça fonctionne.

Test :
Crée un nouveau compte utilisateur (admin ou standard peu importe). Log toi avec et crée ta boîte Mail et vois si ça synchronise

 

[Fraff]

Test :
Crée un nouveau compte utilisateur (admin ou standard peu importe). Log toi avec et crée ta boîte Mail et vois si ça synchronise

Merci de ta réponse mais c'est quoi un compte admin ou standard ?

 

[Deleted member 1099514]

Salut

C'est depuis un adresse de type orange.fr que tu as des soucis ?

 

[Fraff]

Salut

C'est depuis un adresse de type orange.fr que tu as des soucis ?

Bonjour,
Oui c'est une adresse wanadoo.fr

 

[Deleted member 1099514]

Protocole imap?

 

[Fraff]

Protocole imap?

Oui

 

[jocool]

Merci de ta réponse mais c'est quoi un compte admin ou standard ?

Pour créer un compte utilisateur :
- Menu Pomme (en haut à gauche)
- Préférences Système...
- Utilisateurs et groupes
- Ouvre le cadenas (en bas à gauche)
- Clique sur +
... et rajoute un compte utilisateur standard
Une fois créé, sors de ton compte et log toi avec le nouvel utilisateur, puis configure la boîte Mail avec tes identifiants wanadoo et regarde si ta boîte se synchronise

 

[Fraff]

Pour créer un compte utilisateur :
- Menu Pomme (en haut à gauche)
- Préférences Système...
- Utilisateurs et groupes
- Ouvre le cadenas (en bas à gauche)
- Clique sur +
... et rajoute un compte utilisateur standard
Une fois créé, sors de ton compte et log toi avec le nouvel utilisateur, puis configure la boîte Mail avec tes identifiants wanadoo et regarde si ta boîte se synchronise

Ok je vais essayer

 

[Fraff]

Ok je vais essayer

Non cela me fait comme lorsque j'ai recréé mon compte mail sur admin : il telecharge tous mes fichiers envoyés mais aucun fichier boîte réception

 

[Deleted member 1099514]

Oui

Dans ce cas, tu peux supprimer ton compte mail et le recréer.
Rien ne sert de créer un nouvel utilisateur.

 

[Deleted member 1099514]

Tente avec de recréer avec une adresse [email protected] au lieu de wanadoo.fr

 

[jocool]

Dans ce cas, tu peux supprimer ton compte mail et le recréer.
Rien ne sert de créer un nouvel utilisateur.

Elle l'a déjà fait

 

[Fraff]

Dans ce cas, tu peux supprimer ton compte mail et le recréer.
Rien ne sert de créer un nouvel utilisateur.

Tu veux dire que je me remets sur mon compte admin de la pomme

 

[Deleted member 1099514]

Tu veux dire que je me remets sur mon compte admin de la pomme

Oui sur ton compte normal.
Tu supprime ce compte mail et tu le recrées en orange.fr

 

[Fraff]

Tu veux dire que je me remets sur mon compte admin de la pomme

Ah je crois que ça se synchronise en réception !

 

[Fraff]

Ah je crois que ça se synchronise en réception !

Super ça marche alors comment je fais pour retrouver mes droits d'admin?

 

[jocool]

Super ça marche alors comment je fais pour retrouver mes droits d'admin?

Peux-tu détailler ce que tu as fait exactement ? Tu as suivi les idées de qui ?

 

[Deleted member 1099514]

Super ça marche alors comment je fais pour retrouver mes droits d'admin?

De quels droits parles-tu? Tu n'as pas fait ça sur ton utilisateur principal sur Mac?

 

[Fraff]

De quels droits parles-tu? Tu n'as pas fait ça sur ton utilisateur principal sur Mac?

J'ai créé un compte standard puis créé mon compte dans app mail et j'ai lancé, et c'est bon je reçois mes mails. Mais je ne suis plus sur mon compte admin.