Plus de son ni micro lors des appels

[BeBopaLula75]

Bonjour à tous,

J'ai un souci sur mon iPhone 7 Plus depuis ce midi.
Alors que tout fonctionnait bien, les appels ont soudainement buggué. D'abord, je pouvais appeler mais n'avais plus de son, ni en émission ni en réception.
Et maintenant, je ne peux plus appeler, les appels se coupent automatiquement lorsque je décroche.

J'ai tenté via Téléphone, Messenger, même résultat. Et le dictaphone n'enregistre rien.

Si quelqu'un a une solution...
Merci beaucoup !

 

[Neyres]

Bonsoir,

Bug récurant chez les iPhone 7 et 7 Plus. Problème de la carte mère. Gestion du son.
J'ai peur que ton iPhone soit mort.
Si il est sous garantie elle devra fonctionner...

 

[BeBopaLula75]

Oh non

Malheureusement il n'est plus sous garantie. Mais si c'est un problème Apple, ils peuvent me le remplacer hors garantie non ?

 

[Neyres]

Non il n'y a pas de compagne de rappel.
Je connais bien le problème, pour l'avoir constater à de nombreuses reprises. Maintenant, rien ne vous empêche de consulter un réparateur indépendant qui pourra peut-être vous aider, ou un spécialiste de la micro soudure, qui changera la puce défaillante sur la carte mère.

 

[BeBopaLula75]

Argh... Merci de votre réponse en tout cas.

Je reste surpris que ce soit arrivé comme ça, sans prévenir, sans choc ni rien...
Bon, je risque de profiter plus tôt que prévu de l'offre à 0% sur leur site.

 

[Neyres]

En dernier recourt tenter la restauration complète et tester si dans ce cas ça fonctionne, on ne sait jamais.

 

[BeBopaLula75]

D'accord. Le seul truc qui m'interroge c'est que je n'entends pas mes interlocuteurs, je ne peux pas les mettre en haut parleur... mais je peux écouter de la musique ou regarder une vidéo avec le son.

 

[Igrekoa2n]

Oui problème de son sur les iPhone 7. Il n'y a pas de programme de rappel car c'est un problème "d'usure" entre guillemet. Cette soudure est une des premières à lâcher sur cet appareil. Si ça arrive dans les deux ans c'est parfait, sinon malheureusement toute la partie communication vocale est HS et Apple propose un changement hors garantie de tout l'appareil.
Seule solution temporaire : utiliser un kit main libre sans fil ou Bluetooth avec micro et oreillette.