Prise casque ne marche pas, sortie casque n'apparait pas

[Prealudium]

Bonjour,
Sur la macbook pro 15 reconditionné que je viens de recevoir, le son fonctionne normalement dans les hauts parleurs, mais pas dans la sortie casque.
Dans les paramètres, seuls la sortie "hauts parleurs internes" apparaît. S'agirait-il d'un problème matériel ?
Merci d'avance

 

[Gerapp38]

Bonsoir,
Dans Préférences système > Son, onglet Sortie, est-ce que la ligne haut-parleurs internes / intégré est remplacée par écouteurs / port de casque d’écoute lorsque les écouteurs sont branchés ?

• Si oui, le son propre à cette sortie n’est il pas au volume minimum (voire la case Silence cochée) ?
• Si non, il y a effectivement peut-être un problème matériel et il faut essayer de faire jouer la garantie.

A défaut de faire jouer la garantie, on peut brancher un DAC en USB (de type Dragonfly d’Audioquest par exemple) sur lequel on peut brancher ses écouteurs…

 

[Prealudium]

Bonsoir,
Dans Préférences système > Son, onglet Sortie, est-ce que la ligne haut-parleurs internes / intégré est remplacée par écouteurs / port de casque d’écoute lorsque les écouteurs sont branchés ?

• Si oui, le son propre à cette sortie n’est il pas au volume minimum (voire la case Silence cochée) ?
• Si non, il y a effectivement peut-être un problème matériel et il faut essayer de faire jouer la garantie.

A défaut de faire jouer la garantie, on peut brancher un DAC en USB (de type Dragonfly d’Audioquest par exemple) sur lequel on peut brancher ses écouteurs…

Merci pour votre réponse,
Je ne sais pas expliquer pourquoi ce matin au redémarrage, ça fonctionne ... Alors que j'avais essayé de nombreuses fois en ayant également redémarré ... A voir par la suite ...

 

[Prealudium]

Bonsoir,
Dans Préférences système > Son, onglet Sortie, est-ce que la ligne haut-parleurs internes / intégré est remplacée par écouteurs / port de casque d’écoute lorsque les écouteurs sont branchés ?

• Si oui, le son propre à cette sortie n’est il pas au volume minimum (voire la case Silence cochée) ?
• Si non, il y a effectivement peut-être un problème matériel et il faut essayer de faire jouer la garantie.

A défaut de faire jouer la garantie, on peut brancher un DAC en USB (de type Dragonfly d’Audioquest par exemple) sur lequel on peut brancher ses écouteurs…

J'avais oublié de préciser que jusqu'à présent, le son restait actif dans les hauts parleurs internes même quand un casque ou un autre jack vers des hauts parleurs externes étaient branchés.

 

[Prealudium]

Bonsoir,
Dans Préférences système > Son, onglet Sortie, est-ce que la ligne haut-parleurs internes / intégré est remplacée par écouteurs / port de casque d’écoute lorsque les écouteurs sont branchés ?

• Si oui, le son propre à cette sortie n’est il pas au volume minimum (voire la case Silence cochée) ?
• Si non, il y a effectivement peut-être un problème matériel et il faut essayer de faire jouer la garantie.

A défaut de faire jouer la garantie, on peut brancher un DAC en USB (de type Dragonfly d’Audioquest par exemple) sur lequel on peut brancher ses écouteurs…

Le problème persiste : régulièrement la prise casque se désactive et le fait de redémarrer résout le problème. J'imagine donc que c'est d'origine logicielle. Mais j'ignore quoi faire.