iMac Problème allumage

[Sterling57]

Bonjour, mon iMac fin 2015 sous Monterey a planté. C'est la la suite de l'installation d'un logiciel vtech de jeu enfant directement sur le site de la marque, qui m'a demandé l'autorisation d'accéder au disque complet. Jusque là, ok. Il me demande de redémarrer le mac, et là il ne s'allume plus ! Charge à loirier et figé des heures. Impossible de relancer sauf en mode sans échec.
Je décide de sauvegarder les qq fichiers restants (j'avais déjà des copies donc rien perdu). Ouf.
Je réinstalle Monterey proprement grâce aux touches Cmd+R.
Je réessaye l'application depuis mon mac tout vierge fraîchement remis à zero... même problème. Le mac ne démarre plus. Rien à faire. Je laisse tomber.
Mais me voilà obligé de réinstaller une seconde fois Monterey remise à zero de l'imac.

--> Comment vérifier l'état des composants internes de mon imac ? Est il trop vieux ?
Je démarre sue un SSD externe.
Dites moi si vous avez besoin de rapport ÊtreCheckPro où autre une fois remis à zero.

Merci. J'en ai marre de tout configurer et repasser à zero

 

[Sly54]

Bonjour,

Je réessaye l'application depuis mon mac tout vierge fraîchement remis à zero... même problème

C'est quoi cette application, téléchargée où ?

 

[Sterling57]

Bonjour,


C'est quoi cette application, téléchargée où ?

 

[Sterling57]

C'est tout de même étonnant avec un PC vierge tout propre.
J'ai actuellement remis que quelques logiciels venant de sources sûr. (Brave ; Page ; Spotify ; ÊtreCheckPro ; AndroidFileTransfert ...) je n'ai même plus mon logiciel de retouche photo
J'avais quelques "panic" du noyau avant de tout réinitialiser.
Donc j'éspère que celà ne vient pas d'une défaillance d'un composant, ou plus.

 

[Sly54]

J'avais quelques "panic" du noyau avant de tout réinitialiser.

Ca, ça n'est pas normal du tout.

Est ce que tu as bien formaté ton disque, en sélectionnant l'icône la plus haute dans Utilitaire de disque et après avoir fait "Présentation / afficher tous les appareils" ?

Si tu n'en es pas sûr, n'hésite pas à formater puis réinstaller l'OS, sans installer d'autres applications. Vérifie alors que tu n'as pas de plantages de l'OS. Puis réinstalle quelques applications, teste de nouveau. Etc.

 

[Sterling57]

Merci. Oui affocher tous les appareils, j'ai pris le plis haut, j'ai effacé en APFS avec partition GUID quelques chose comme ça.
Ensuite réinstallation Monterey.
Actuellement le check up n'indique aucun problème.
J'attends de faire quelques cycles avant de retester.

 

[Locke]

C'est tout de même étonnant avec un PC vierge tout propre.

Encore faut-il que tu aies bien formaté le disque dur interne en ayant sélectionné la racine du SSD, ce qui semble ne pas être le cas. Le protocole suivant est le même pour un disque dur interne ou dans un boitier USB...



...en 0) un clic sur Présentation et tu sélectionnes Afficher tous les appareils. En 1) tu sélectionnes la racine de ton SSD et pas ce qui est en dessous, en 2) un clic affichera les autres options. En 3) donne un nom explicite comme Macintosh SSD histoire de bien le différencier, en 4) tu sélectionnes le format APFS et en 5) tu sélectionnes impérativement Table de partition GUID. Un clic en 6) lancera le formatage. Ensuite tu peux réinstaller macOS.

 

[Sly54]

Actuellement le check up n'indique aucun problème.
J'attends de faire quelques cycles avant de retester.

OK et surtout, commence bien à faire les tests avant de réinstaller des applications, avant de migrer des données…

 

[Sterling57]

j'ai suivis exactement cette procédure 2 fois
Mon ordinateur actuellement est clean. Je lance un rapport être CheckPro et vous le transmets.
Car il vient de redémarrer tout seul alors que je l'avais laissé en veille.

 

[Sterling57]

Voici le rapport il semble bien y avoir un problème de "Panique du noyau"

Rapport EtreCheck
[B]Version d’EtreCheckPro: 6.8.0 (68018)

Date du rapport: 2023-03-03 21:35:25

Télécharger EtreCheckPro de [URL]https://etrecheck.com[/URL]

Temps écoulé: 2:51


Performance: Excellente
Problème: [/B]L’ordinateur redémarre

[B]Problèmes graves: [/B]
    Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.

    [B]Paniques du noyau[/B] - Cet ordinateur signale des paniques du noyau. C’est peut-être à cause d’échec de matériel.

[B]Problèmes légers: [/B]
    Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.

    [B]Aucune sauvegarde Time Machine[/B] - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.

    [B]Accès limité[/B] - Il est possible qu’il y ait plus d’information avec l’Accès complet au disque.

[B]Informations matérielles: [/B]
    iMac (Retina 4K, 21,5 po, fin 2015)
        État: Au courant
    iMac Modèle: iMac16,2
    2,8 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-5575R) unité centrale: 4-core
    8 Go RAM - Impossible de l’augmenter
        BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR3 1867
        BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR3 1867
[B]Informations vidéo: [/B]
    Intel Iris Pro Graphics 6200 - VRAM: 1536 Mo
        iMac 1920 x 1080
[B]Informations des disques: [/B]
    disk0 - APPLE HDD HTS541010A9E662 1.00 To (Mécanique - 5400 tr/min)
    Interne SATA 3 Gigabit ATA série
        disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
        disk0s2 [Conteneur APFS] 1000.00 Go
            disk1 [Disque APFS virtuel] 1000.00 Go (Partagé avec 4 volumes)
                disk1s1 - D*********o (APFS) (234.79 Go utilisés)
                disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (20 Ko utilisés)
                disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (20 Ko utilisés)
                disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] (4.29 Go utilisés)

    disk2 - JMicron Generic 500.11 Go
    Externe USB 5 Gbit/s USB
        disk2s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
        disk2s2 [Conteneur APFS] 499.90 Go
            disk3 [Disque APFS virtuel] 499.90 Go (Partagé avec 6 volumes)
                disk3s1 - M*********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (13.53 Go utilisés)
                disk3s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (271 Mo utilisés)
                disk3s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (1.12 Go utilisés)
                disk3s4 - VM (APFS) [VM APFS] (1 Mo utilisés)
                disk3s5 (APFS) [Conteneur APFS] (15.41 Go utilisés)
                    disk3s5s1 - M***********D (APFS) [Instantané APFS] (15.41 Go utilisés)
                disk3s6 - Update (APFS) (700 Ko utilisés)
[B]Volumes montés: [/B]
    disk1s1 - D*********o
        Système de fichier: APFS
        Point de montage: /Volumes/D*********o
        Utilisé: 234.79 Go
        Valeurs partagées
            Taille: 1000.00 Go
            Libre: 760.70 Go

    disk3s1 - M*********************s [Disque APFS virtuel]
        Système de fichier: APFS
        Point de montage: /System/Volumes/Data
        Utilisé: 13.53 Go
        Valeurs partagées
            Taille: 499.90 Go
            Libre: 469.40 Go
            Disponsible: 469.45 Go

    disk3s2 - Preboot [Preboot APFS]
        Système de fichier: APFS
        Point de montage: /System/Volumes/Preboot
        Utilisé: 271 Mo
        Valeurs partagées
            Taille: 499.90 Go
            Libre: 469.40 Go

    disk3s4 - VM [VM APFS]
        Système de fichier: APFS
        Point de montage: /System/Volumes/VM
        Utilisé: 1 Mo
        Valeurs partagées
            Taille: 499.90 Go
            Libre: 469.40 Go

    disk3s5s1 - M***********D [Instantané APFS]
        Système de fichier: APFS
        Point de montage: /
        Lecture seule: Oui
        Utilisé: 15.41 Go
        Valeurs partagées
            Taille: 499.90 Go
            Libre: 469.40 Go
            Disponsible: 469.45 Go

    disk3s6 - Update
        Système de fichier: APFS
        Point de montage: /System/Volumes/Update
        Utilisé: 700 Ko
        Valeurs partagées
            Taille: 499.90 Go
            Libre: 469.40 Go
[B]Réseau: [/B]
    Interface en0: Ethernet
    Interface en1: Wi-Fi
        802.11 a/b/g/n/ac
    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge
[B]Logiciels du système: [/B]
    macOS Monterey 12.6.3 (21G419)
    Temps écoulé depuis le démarrage: Environ une heure
[B]Notifications:[/B]

    EtreCheckPro.app

        une notification

[B]Sécurité: [/B]
    Gatekeeper: App Store et développeurs identifiés

    Protection de l’intégrité du système: Activée


    Logiciel antivirus: Apple

[B]Vieux Logiciels: [/B]
    414 apps
    13 app x86-seulement
    2 apps sans signature
[B]Daemons launchd du système: [/B]
    [Pas engagé] 40 opérations Apple

    [Engagé] 189 opérations Apple

    [En marche] 152 opérations Apple

    [Autre] Une opération Apple

[B]Agents launchd du système: [/B]
    [Pas engagé] 19 opérations Apple

    [Engagé] 202 opérations Apple

    [En marche] 136 opérations Apple

[B]Daemons launchd: [/B]
 
    [Engagé] com.citrix.ctxusbd.plist (Citrix Systems, Inc. - installé 2023-01-11)

        Exécutable: /Library/Application Support/Citrix Receiver/ctxusbd

 
    [Engagé] com.citrix.ctxworkspaceupdater.plist (Citrix Systems, Inc. - installé 2023-01-11)

        Exécutable: /Library/Application Support/Citrix Receiver/ctxworkspaceupdater

 
[B]Agents launchd: [/B]
 
    [Engagé] com.citrix.AuthManager_Mac.plist (Citrix Systems, Inc. - installé 2023-01-11)

        Exécutable: /usr/local/libexec/AuthManager_Mac.app/Contents/MacOS/AuthManager_Mac

 
    [En marche] com.citrix.ReceiverHelper.plist (Citrix Systems, Inc. - installé 2023-01-11)

        Exécutable: /usr/local/libexec/Citrix Workspace Helper.app/Contents/MacOS/Citrix Workspace Helper

 
    [En marche] com.citrix.ServiceRecords.plist (Citrix Systems, Inc. - installé 2023-01-11)

        Exécutable: /usr/local/libexec/ServiceRecords.app/Contents/MacOS/ServiceRecords

 
    [En marche] com.citrix.safariadapter.plist (Citrix Systems, Inc. - installé 2023-01-11)

        Exécutable: /Library/Application Support/Citrix Receiver/SafariAdapter.app/Contents/MacOS/SafariAdapter

 
[B]Éléments Ouverture: [/B]
    [Engagé] StartUpHelper (Spotify - installé 2023-02-14)
        Élément d’ouverture moderne
        /Applications/Spotify.app/Contents/Library/LoginItems/StartUpHelper.app

    [Pas engagée] HDXCastHelper (Citrix Systems, Inc. - installé 2023-02-26)
        Élément d’ouverture moderne
        /Library/Application Support/Citrix Receiver/Citrix Casting.app/Contents/Library/LoginItems/HDXCastHelper.app
[B]Sauvegarde: [/B]
    [B]Time Machine pas configuré!
Performance: [/B]
    Charge du système: 17.77 (1 min) 8.20 (5 min) 3.76 (15 min)
    Usage nominale d’E / S: 0.26 Mo/s
    Système de fichier: 20.76 seconds
    Vitesse écrire:  417 Mo/s
    Vitesse lire:  419 Mo/s
[B]Instantané de l’utilisation de l’unité centrale: [/B]
    [B]Type[/B] [B]En tout[/B]

    Système 1 %

    Utilisateur 3 %

    Inactive 96 %

[B]Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération: [/B]
    [B]Opération (nombre)[/B] [B]L’unité centrale[/B] ([B]Source[/B] - [B]Lieu[/B])

    Brave Browser Helper (Renderer) (4) 4.76 % (Brave Software, Inc.)

    WindowServer 3.96 % (Apple)

    EtreCheckPro 2.58 % (Etresoft, Inc.)

    Brave Browser 1.28 % (Brave Software, Inc.)

    Brave Browser Helper (GPU) 1.24 % (Brave Software, Inc.)

[B]Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération: [/B]
    [B]Opération (nombre)[/B] [B]Usage de mémoire[/B] ([B]Source[/B] - [B]Lieu[/B])

    EtreCheckPro 638 Mo (Etresoft, Inc.)

    Brave Browser Helper (Renderer) (4) 382 Mo (Brave Software, Inc.)

    Brave Browser 239 Mo (Brave Software, Inc.)

    kernel_task 136 Mo (Apple)

    mds_stores 91 Mo (Apple)

[B]Instantané de l’utilisation du réseau par opération: [/B]
    [B]Opération[/B] [B]Entrée[/B] / [B]Sortie[/B] ([B]Source[/B] - [B]Lieu[/B])

    commerce 108 Ko / 19 Ko (Apple)

    itunescloudd 118 Ko / 8 Ko (Apple)

    mDNSResponder 50 Ko / 31 Ko (Apple)

    assistantd 56 Ko / 3 Ko (Apple)

    AMPLibraryAgent 45 Ko / 9 Ko (Apple)

[B]Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération: [/B]
    [B]Opération (nombre)[/B] [B]Énergie (0-100)[/B] ([B]Source[/B] - [B]Lieu[/B])

    WindowServer 2 (Apple)

    Brave Browser Helper (Renderer) (4) 2 (Brave Software, Inc.)

    Brave Browser Helper (GPU) 1 (Brave Software, Inc.)

    bluetoothd 0 (Apple)

    Brave Browser 0 (Brave Software, Inc.)

[B]Informations de la mémoire virtuelle: [/B]
    Mémoire vive: 8 Go

    Mémoire libre: 84 Mo

    Mémoire utilisé: 2.70 Go

    Cache du fichier: 5.22 Go

    Mémoire disponible: 5.30 Go

    Fichier d’échange utilisé: 0 o

[B]Installations de logiciels (60 derniers jours): [/B]
    [B]Date d’installation[/B] [B]Nom[/B] ([B]Version[/B])

    2023-02-26 macOS 12.6.3 (12.6.3)

    2023-02-26 XProtectPlistConfigData (2166)

    2023-02-26 MRTConfigData (1.93)

    2023-02-26 Citrix Workspace (23.01.0)

    2023-02-26 Pages (12.1)

    2023-02-26 Numbers (12.1)

    2023-03-03 XProtectPayloads (91)

[B]Événements du diagnostic (7-30 dernier jours): [/B]
    2023-03-03 19:42:36 Panique du noyau (2 fois)
        Détails:
            panic(cpu 1 caller 0xffffff800d7cdd43): Kernel trap at 0xffffff800d501
            296, type 14=page fault, registers:
            Panicked task 0xffffffaa33656670: 170 threads: pid 0: kernel_task


    2023-02-27 16:46:32 Brave Browser.app - Usage du processeur élevé
        Exécutable: /Applications/Brave Browser.app
[B]Fin du rapport[/B]