10.13 High Sierra Problème d'allumage

jojoo

Membre confirmé
21 Décembre 2017
11
0
27
Bonjour,
Je m'excuse s'il y a déjà un sujet semblable ; je ne l'ai pas trouvé.
J'ai de plus à préciser que je ne sais pas la version de mon mac (c'est la génération 2010), et j'ai eu la bêtise de télécharger la version hight sierra, qui le faisait ramer...
Enfin, bref, depuis hier, impossible d'allumer mon mac... il y a le fond blanc, la pomme et la barre de chargement qui apparaît, elle se remplit normalement (quoique très lentement), puis stagne. Je l'ai laissé 3 heures dans cet état, mais rien à faire (petit détail : mon mac surchauffe au bout de quelques minutes).
J'ai donc éteint de force mon mac et l'ai rallumer ent appuyant sur "com" + "r", afin de le reset. J'avais donc toutes les fonctionnalités possibles de reset (c'est à partir de la connexion internet d"aide en ligne" que j'écris ce message").
J'ai d'abord essayé de faire la fonctionnalité "SOS", selon laquelle il n'y avait aucun problème sur mon mac.
J'ai ensuite tenté de réinstaller mac sierra ; il s'est téléchargé, mais mon ordinateur ne s'allumait toujours pas normalement.
Comme tous les dossiers importants étaient sur une clé USB, j'ai décider de le restaurer le disque dur (c'est à dire d'effacer les données de mon disque dur), mais non seulement mon ordinateur ne s'allumait pas, mais en plus je ne pouvais pas réinitialiser mac sierra (comme je l'avais fais avant) : il y a marqué "disque verrouillé".
Merci à tous ceux qui ont lus ce message jusqu'au bout, ainsi qu'à ceux qui vont y répondre.
 

jojoo

Membre confirmé
21 Décembre 2017
11
0
27
je pense que j'ai du faire une grosse betise : j'ai restaurer mon disque dur à partir de mac OS system je sais pas quoi, qui n'ai d'après les infos "pas démarable", et le nom de mon disque dur a disparu...
Help !!!
 

Fullcrum

OS Collector
Club MacG
5 Janvier 2016
4 180
1 059
Dole 39
Salut et bien venu,

23h10 c'est un peu tard pour régler ton problème, mais ne t'inquiète pas, tu as tout pour appâter le terminalleux en sommeil :

Machine " ancienne" et verrouillée par cryptage FiltVault ...

Patiente ils viendra :coucou:
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
86 342
26 237
Forêt de Fontainebleau
Je vois que FULLCRUM m'a tendu la perche de l'autre côté du mur du sommeil :coucou:

Bonjour jojoo

Une fois que tu as démarré en mode "Récupération" (avec les touches ⌘R) > et que tu as obtenu l'écran qui affiche une fenêtre de 4 Utilitaires macOS > va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code:
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés à ton Mac (en interne / externe > physiques / virtuels) > avec tables de partition > partitions > conteneur apfs si présent

    • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode "Récupération" > dans le volume desquelles sont montés des dossiers du RecoveryOS sur lequel tu démarres. Elles s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre des captures d'écran -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton (carré avec un + inscrit - juste au milieu de la largeur de la fenêtre totale) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations donneront une idée exacte de la configuration du disque. Et permettront de te tirer d'affaire.

Note : tu peux trouver un peu déconcertant le recours au Terminal. Dis-toi que c'est le moyen le plus explicite, quand un Mac est planté, de transmettre à quelqu'un d'autre par internet des informations claires et distinctes sur l'état des lieux. Rien de plus parlant, en effet, que le tableau détaillé des partitions d'un disque retourné par la commande diskutil.
 
  • J’aime
Réactions: FULLCRUM

jojoo

Membre confirmé
21 Décembre 2017
11
0
27
voilà le tableau :
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0

   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1

   2:                  Apple_HFS OS X Base System        499.2 GB   disk0s2

   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3


/dev/disk1 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1

   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1


/dev/disk2 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2


/dev/disk3 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3


/dev/disk4 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4


/dev/disk5 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5


/dev/disk6 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6


/dev/disk7 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7


/dev/disk8 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8


/dev/disk9 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9


/dev/disk10 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10


/dev/disk11 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11


/dev/disk12 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12


/dev/disk13 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13


/dev/disk14 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14


/dev/disk15 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15


/dev/disk16 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16


/dev/disk17 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17


/dev/disk18 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18


/dev/disk19 (disk image):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER

   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19
 
Dernière édition par un modérateur:

jojoo

Membre confirmé
21 Décembre 2017
11
0
27
non désolé
c'est ça
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS OS X Base System        499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
86 342
26 237
Forêt de Fontainebleau
Comme tu peux le voir ici -->
Bloc de code:
2:                  Apple_HFS OS X Base System        499.2 GB   disk0s2

  • le volume qui monte sur la partition n°2 principale ne s'appelle plus Macintosh HD > mais OS X Base System. Càd. le même nom que ce volume-ci -->
Bloc de code:
1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

  • qui est le volume d'une image-disque (contenue dans le volume Recovery HD de la partition de secours n°3) et qui recèle le RecoveryOS sur lequel tu es démarré.

Interprétation : le volume Macintosh HD a été restauré à partir de celui de l'image-disque du système de secours (et renommé du même coup). Il contient un clone du système de secours d'environ 2 Go.

Passe la commande :
Bloc de code:
diskutil eraseVolume jhfs+ "Macintosh HD" disk0s2
(respecte les espaces ; mets bien "Macintosh HD" entre "")

  • cette commande reformate la partition n°2 principale et remonte un volume vide intitulé Macintosh HD.

Repasse une commande :
Bloc de code:
diskutil list

  • et poste ici le tableau pour vérification.
 

jojoo

Membre confirmé
21 Décembre 2017
11
0
27
voilà
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

-bash-3.2#
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
86 342
26 237
Forêt de Fontainebleau
Quitte le «Terminal» et déclenche l'option : "Ré-installer macOS" à destination du volume Macintosh HD.

  • les ressources d'installation de l'OS (dans les 5 Go) vont être téléchargées depuis le Mac App Store dans le volume Macintosh HD > puis le Mac va re-démarrer sur un petit OS d'installation logé dans le volume > enfin l'installation proprement dite (écriture des fichiers de l'OS) va s'effectuer.

Tu n'auras qu'à dire si tout s'est déroulé correctement.
 

jojoo

Membre confirmé
21 Décembre 2017
11
0
27
désolé
j'ai du changer d'ordi pour faire ce message : j'ai eu la c..... d'éteindre l'ordi pour voir si il se rallumait.
quand je le rallume normalement, il y a un dossier gris qui clignote avec un ? incrusté
quand je le rallume en com + r, y a un globe qui tourne et marqué au bout d'un certain temps 3403 dessus...
que dois je faire ???
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
86 342
26 237
Forêt de Fontainebleau
Alors ton Mac est en train d'effectuer un démarrage par internet qui va te permettre de ré-installer cet OS.

Démarrage par internet veut dire : un dossier de démarrage de type Recovery (500 Mo) est en train d'être téléchargé depuis le Mac App Store dans une image-disque d'accueil créée en RAM. La durée de ce téléchargement dépend de ta connexion à internet.

À la fin le Mac va démarrer sur le RecoveryOS en RAM > et tu retrouveras l'écran antérieur avec une fenêtre de 4 Utilitaires macOS.

Lance l'option : "Ré-installer macOS" à destination du volume Macintosh HD.

Tu n'auras perdu qu'un peu de temps nécessité par le re-démarrage par internet.
 

jojoo

Membre confirmé
21 Décembre 2017
11
0
27
es-tu sur ?
il y a justement affichés un ! dans un triangle qui apparaît sur le globe (qui s'arrête de tourner), apple.com/support et en dessous -3403F
et j'ai un petit doute si c'était high sierra ou sierra...
 

jojoo

Membre confirmé
21 Décembre 2017
11
0
27
de plus, la connexion internet étant par wifi, à chaque fois que je l'allumais en mode recovery, il fallait que je retape le code wifi... Donc j'imagine qu'il ne peut pas être connecté à internet.
 

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
38 407
5 509
Donc j'imagine qu'il ne peut pas être connecté à internet.
Si, directement avec un câble ethernet qui ne demandera pas de mot de passe. ;)
 

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
38 407
5 509

Fullcrum

OS Collector
Club MacG
5 Janvier 2016
4 180
1 059
Dole 39

jojoo

Membre confirmé
21 Décembre 2017
11
0
27
Le problème de base, c'était que le mac s'allumait plus.
J'ai été voir un professionnel qui m'a changé mon disque dur, tout va mieux !
Merci beaucoup pour votre aide ; mais vous ne m'avez aidé qu'à résoudre un léger problème causé par un beaucoup plus important => le ralentissement du disque dur qui empêchait l'allumage.