10.14 Mojave Problème de lenteur

[jyt70]

Bonjour,
Mon imac 21,5 pouces fin-2012 / 2,7ghz intel core i5 / 8Go de memoire sous Mojave rencontre beaucoup de problemes de lenteur (Roue multicolore qui tourne plusieurs secondes des que je fais un truc...).
Le disque dur a été entièrement reformaté et re-installé il y a 6 mois environ.
Sur un ancien imac (2007) j'avais rencontré le meme genre de probleme qui s'etaient reglés en changeant le disque dur.
J'ai fait un SOS du disque depuis l'utilitaire de disque en faisant un redemarrage Cmd+R
Il m'indique un fsroot tree invalid (photo complète du diagnostic en pièce jointe).
Pour info, j'ai aussi passer les nettoyages d'Onyx sans amélioration.
Pensez-vous qu'il faudrait changer le ddur ? ou est-ce autre chose ? Merci d'avance pour votre aide.
JY

 

[ericse]

Bonjour,
Un bon moyen de vérifier si le problème vient du disque interne, c'est d'installer un macOS sur un disque externe (SSD de préférence, mais pas obligatoire) et de démarrer dessus

 

[Sly54]

Pensez-vous qu'il faudrait changer le ddur ? ou est-ce autre chose ? Merci d'avance pour votre aide.

Déjà, sauvegarde tes données
Après, tu pourrais faire un clone sur un disque externe et redémarrer sur ce disque externe pour vérifier que tout va bien.
Puis, à partir du disque externe, essayer de réparer le disque interne. Si tu n'arrives pas à réparer, essaye de formater le disque interne (attention : formatage => effacement complet du disque, donc tu dois être sûr de tes sauvegardes )

Enfin, si jamais tu décides de changer le disque, mets un SSD

 

[Raxx]

Bonjour,

j'ai le même imac et le même problème!!
As-tu également installé autre chose sur ton mac?
J'ai installé la dernière suite adobe, je ne sais donc pas si le bug vient de la suite ou de Mojave…

J'ai installé timemachine (avant les mises à jour) et j'ai nettoyé (manuellement) mes dossiers pour désencombrer. Puis, j'ai démarré sans les extensions. Les arrêts sont moins longs mais toujours aussi fréquents.

Je suis le post!

 

[mokuchley]

le rapport Etrecheck permet d'avoir une image de l'ordinateur a un instant " T "et de faire un peu le ménage, de voir les forces en presence ; c'est un bon résumé de ce que vous faite "subir" a votre mac.
Copier-coller le rapport sur "pasterbin" et coller ici le lien pour être aidé.

 

[Sly54]

Bonjour,

j'ai le même imac et le même problème!!

Tu peux détailler ta configuration matériel ?
(je pronostique disque dur 5400 tours/min et Catalina…)

 

[jyt70]

Merci !
Je vais tester Etrecheck.
Pour raxx : j'ai installé des trucs mais pas la suite Adobe...Et j'ai pas constaté de lien entre une install et l'apparition des lenteurs.

Etrecheck me donne ceci....(rapports en pj)
problèmes graves : timemachine non configuré
problemes legers : Fichiers sans signatures / Performance basse / Logiciels 32 bits

 

[Sly54]

Etrecheck me donne ceci....(rapports en pj)

Ne poste pas de photos stp, on ne peut rien en faire.


Poste le contenu, soit sur pastebin, soit entre deux balises #code# ci dessus (et rapport en plusieurs posts ici même) :

​

 

[jyt70]

Voici le rapport https://pastebin.com/pgdf2SDZ
J'ai refait tourner Etrecheck, cette fois il parle de disque en echec...
Merci d'avance pour votre aide.

 

[Sly54]

Ça commence mal :

Disque en échec - Cet ordinateur a un disque qui semble échouer.

==> j'espère que tu as des sauvegardes ?



Oulala !!!

Performance :
  Charge du système : 1.21 (1 min) 1.34 (5 min) 1.55 (15 min)
  Vitesse nominale d’E / S : 0.65 Mo/s
  Système de fichiers : 87.12 seconds
  Vitesse écrire : 7 Mo/s
  Vitesse lire : 16 Mo/s

Ca ne va pas du tout, tu pourrais avoir des débits 10 fois plus élevés !



Si tu veux être sûr que le problème provient de ton dd, tu fais un clone de ton dd sur un dd externe puis tu démarres sur ce dd externe. Et là tu vois…

 

[jyt70]

Ok merci je vais faire un clone.

 

[Raxx]

Tu peux détailler ta configuration matériel ?
(je pronostique disque dur 5400 tours/min et Catalina…)

Bonjour Sly54,

j'ai un macOS Mojave version 10.14.6

• iMac 21.5-inch Late 2013
• Processeur 2,7 GHz Intel Core i5
• Mémoire 8Go 1600 MHz DDR3
• Graphisme Intel Iris Pro 1536 Mo
• Stockage Fusion Drive 1,12 To (487 libres)

Est-ce ce genre d'information dont tu as besoin?
Je tente le EtreCheck, je poste dès que j'ai le résultat.

 

[Sly54]

Bonjour Sly54,

j'ai un macOS Mojave version 10.14.6

• iMac 21.5-inch Late 2013
• Processeur 2,7 GHz Intel Core i5
• Mémoire 8Go 1600 MHz DDR3
• Graphisme Intel Iris Pro 1536 Mo
• Stockage Fusion Drive 1,12 To (487 libres)

Est-ce ce genre d'information dont tu as besoin?

Oui, et j'avais 100% faux dans mon pronostic !

 

[Raxx]

Ci-dessous, le rapport EtreCheck

Raxx2 - Pastebin.com

pastebin.com

Si j'ai bien compris, j'ai un logiciel malveillant > à supprimer et tout ira merveilleusement bien? :-D

Déjà merci pour votre temps et votre aide!

Oui, et j'avais 100% faux dans mon pronostic !

Il y avait pourtant de fortes probabilités pour que le passage vers Catalina soit le problème, je repasserai sans doute par ici à ce moment-là aussi ;-). À moins qu'adobe ne prévoie des solutions faciles… quid des autres logiciels?

 

[Sly54]

Oui :

Logiciel malveillant :
  Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.pcv.hlpramc.plist
    Exécutable : ~/Library/Application Support/amc/helperamc.app/Contents/MacOS/helperamc
    Raison : Apparier au nom du logiciel publicitaire ou malveillant

Tu en as beaucoup, certains vieux, il y a surement du ménage à faire :

Modules internet :
  AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-12-02)
  FlashPlayer-10.6: 32.0.0.321 (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-01-21)
  EPPEX Plugin: 10.0 (? - installé 2015-04-10)
  AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-12-21)
  AdobePDFViewer: 19.021.20061 (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-12-21)
  Flash Player: 32.0.0.321 (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-01-21)
  SharePointBrowserPlugin: 14.0.0 (? - installé 2010-09-01)
  Silverlight: 5.1.50428.0 (? - installé 2016-07-07)
  JavaAppletPlugin: 15.0.1 (Apple - installé 2015-08-23)

Tu as des installés locaux : tu n'a plus ton disque Time machine ?

Time Machine :
  Informations Time Machine ne sont pas disponibles sans l’Accès complet au disque.
  9 instantanés locaux

Ca je ne maitrise pas trop :

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
  OtherUsersExtension 96.06 % (Apple)
  logd 80.68 % (Apple)
  QuickLookUIService (2) 44.24 % (Apple)
  kernel_task 11.38 % (Apple)
  plugin-container (10) 8.58 % (Mozilla Corporation)

Un peu de swap (peut être qu'après le ménage ça ira mieux…) :

Informations de la mémoire virtuelle :
  Mémoire vive : 8 Go
 
  Mémoire libre : 15 Mo
  Mémoire utilisé  6.81 Go
  Cache du fichier : 1.18 Go
 
  Mémoire disponible : 1.19 Go
  Fichier d’échange utilisé : 138 Mo

Quelques soucis :

Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :
  2020-02-03 17:07:53 OtherUsersExtension Usage du processeur élevé
    Exécutable : /System/Library/PrivateFrameworks/StorageManagement.framework/PlugIns/OtherUsersExtension.appex/Contents/MacOS/OtherUsersExtension
 
  2020-02-03 14:21:47 WhatsApp.app Plantage
    Exécutable : /Applications/WhatsApp.app
 
  2020-02-03 14:21:46 logd Plantage
    Exécutable : /usr/libexec/logd
    Détails :
      dyld3 mode
 
  2020-01-31 11:39:21 mdworker_shared Plantage
    Exécutable :

 

[Raxx]

- Ok, logiciel malveillant supprimé via EtreCheck

- ok pour les logiciels en trop, je pensais que j'avais fait le ménage mais peut-être pas comme il fallait, je vais m'y pencher plus attentivement

- j'ai déconnecté Time machine, je ne savais pas trop si c'était risqué de le laisser pendant l'analyse , je vais en relancer une avec, lorsque j'aurai nettoyé le surplus de logiciels, c'est nécessaire de laisser Time machine connecté?

- SWAP? qu'est-ce?

 

[Sly54]

- j'ai déconnecté Time machine, je ne savais pas trop si c'était risqué de le laisser pendant l'analyse , je vais en relancer une avec, lorsque j'aurai nettoyé le surplus de logiciels, c'est nécessaire de laisser Time machine connecté?

C'est vrai que je ne déconnecte pas mon disque TM si je fais un rapport EtreCheck.
Donc branche ton disque allumé et laisse le tourner. On verra bien au prochain rapport si les instantanés locaux ont bien été purgés.

- SWAP? qu'est-ce?

Manque de RAM --> usage de "mémoire" prise sur le disque de démarrage (disque dur ou bien SSD), ce qui a tendance à ralentir la machine.

 

[Raxx]

Nouveau rapport, rien de critique, mémoire virtuelle augmentée (si j'interprète bien).
Mais j'ai toujours les arrêts machine (moins fréquents).

Raxx3 - Pastebin.com

pastebin.com

 

[peyret]

Nouveau rapport, rien de critique, mémoire virtuelle augmentée (si j'interprète bien).
Mais j'ai toujours les arrêts machine (moins fréquents).

Raxx3 - Pastebin.com

pastebin.com

Y a quand même un truc......

• 2020-02-03 17:07:53 OtherUsersExtension Usage du processeur élevé

Exécutable : /System/Library/PrivateFrameworks/StorageManagement.framework/PlugIns/OtherUsersExtension.appex/Contents/MacOS/OtherUsersExtension

Mais je ne sais pas trop en quoi consiste ce processus, pas pu trouver de réponse simple sur internet
Peut-être que @macomaniac en sait un peu plus ?

 

[Sly54]

Tu as toujours tes instantanés locaux ;

Tu as 4 vieux modules Internet :

Modules internet :
  EPPEX Plugin: 10.0 (? - installé 2015-04-10)
  SharePointBrowserPlugin: 14.0.0 (? - installé 2010-09-01)
  Silverlight: 5.1.50428.0 (? - installé 2016-07-07)
  JavaAppletPlugin: 15.0.1 (Apple - installé 2015-08-23)

Et fais nous voir une copie du Moniteur d'activité / mémoire…