Problème de son pendant les appels

[Novocaine]

Salut tout le monde,

J'ai offert récemment à ma femme un iPhone XS Max pour remplacer son vieillissant iPhone 6s. Tout est cool mais j'ai un soucis, en appel, on nous entend à peine et nous n'entendons presque pas. Je ne vois pas d'où cela peut venir.

J'avais fait un transfert entre les 2 iPhones, j'ai donc procédé à une réinitialisation des réglages au cas où mais même chose. Le tel est semble t'il propre, il n'y a pas de protection d'écran devant l'écouteur, j'ai vérifié que la réduction de bruit était désactivée, le son est à fond etc etc... Je ne sais plus quoi faire (il est hors garantie acheté sur un forum à quelqu'un qui a un feedback sérieux et qui m'atteste du bon fonctionnement juste avant).


Pour info iOS 14.3 monté dessus.


Merci beaucoup d'avance de votre aide.



PS : je pense comprendre aussi pourquoi la config de "dis Siri" ne fonctionnait pas, le tel devait ne pas entendre correctement le son de sa voix

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour,

Et avec des écouteurs ?

 

[Neyres]

Salut, essaie de nettoyer les petits trous indiqué par les flèches ( ici un Xs )

 

[Novocaine]

Je teste ce soir avec les earpods fournis et je vais tester un facetime en main libre également.

Je vais tenter un nettoyage aussi en effet. Mais c'est vraiment bizarre cette affaire.

 

[Novocaine]

3g 4g pareil. Écouteur nickel. Main libre nickel.

En appel FaceTime on m’entend très bien. En appel on m’entend bien aussi mais j’entends toujours aussi mal pendant les conversations téléphoniques l’oreille posée sur le tel. En Dictaphone c’est nickel aussi on entend bien ma voix. Par contre je trouve que pour Siri je dois vachement pousser la voix.
J’ai testé le son avec Bluetooth aucun soucis.

Je ne comprends vraiment pas.

 

[Novocaine]

Ca sent la réparation selon vous ?